Tuve que devolver unos guantes por otra talla. Todo correcto, sin problemas.

Ho avuto dei problemi con dei guanti guanti invernali heat concept bike riscaldati acquistati l'anno scorso. Contattata l'assistenza via mail in un paio di ore hanno risolto inviandomi due batterie nuove. Impeccabili e rapidi.

Ekoi è sintomo di garanzia, tanta qualità ad un prezzo accessibile per tutti, tempi di reso ottimi, sicuramente continuerò ad acquistare su Ekoi.

El precio del transporte te lo muestran en el paso final. Pagué 9 euros por el transporte de una gafas de ciclismo. Necesitaba las gafas para una competición, las compré hace 10 días y no las he recibido todavía . Los consumidores pagamos un servicio por adelantado y después Ekoi se lava las manos, ya no es su responsabilidad, Ekoi dice, págame 9 euros que ya echo yo la culpa al transporte, no señores, son ustedes los que marcan el plazo en su propia página. No volveré a comprar aquí y por favor, no hagan caso ni a su aproximación de plazo de entrega

Fini les achats sur ekoï, retour sur des sites de vente en ligne sérieux. Lorsqu’il y a ouverture du colis avant la réception, qu’il manque 2 paires de lunettes, le service client ne sert à rien. C’est tout juste si au détour des mails ils ne vous traitent pas de voleurs….. Dépôt de plainte effectuée, mais ne rêvons pas. 0/10….. 😡😡😡😡

Neopreen handschoenen besteld zitten goed maar daar is ook alles mee gezegd Eerste rit buiten temperatuur 7 graden met even lichte regen Direct natte en koude handen dan zijn mijn oude fleece handschoenen van 5 euro beter Review ook op hun eigen site gegeven maar daar wordt hij niet geplaatst Helaas voor mij nooit meer had de handschoenen met verwarming willen kopen maar dat laat ik dus

Top. Hab mir einen Fahrradhelm Corsa Light mit Magnetverschluss zugelegt.Das Preis Leistungs Verhältnis schon echt sehr gut.Die Qualität übertrifft Augenscheinlich die meiner letzten Helme. Hatte vorher bell und Giro. Die Lieferzeit von sechs Tagen aus France ist auch gut. Wer erwartet das man eine Versandbestätigung per Email bekommt kann lange Warten. Alle relevanten Details, auch die zum Versand können im Angelegt Kundenkonto überprüft werden. Alles in allem Top, gerne wieder.

UPDATE: Ekoi just responded to my review admitting to the mark-up for non-french customers, but at the same time saying that a 20% hike in pricing is "fair" and claiming that it correspond to "increased cost" when dealing with orders to the rest of the EU. If that is truly the case they seriously need to look at their workflow. I still believe they were just hoping "to get away with it". * Wanted to buy a pair of gloves. They were listet at €99 but as soon as I logged in the prices went up to €120!! When you browsing the website prices appear consistent with their advertised rates. However, as soon as the site detects you’re located in another EU country, prices at checkout increase by approximately 20%. So what? Am I being punished for not being French? Is that even legal in the EU?? After contacting Ekoi customer service, I was informed that this increase is due to sales tax differences. However, this explanation doesn’t make any sense. The VAT rate in Denmark is 25% - in France it is 20%. SO the difference is far less than the price difference customers are experiencing. This pricing disparity appears excessive and lacks transparency, leaving non-French EU customers at a clear disadvantage. While it’s understandable that tax policies vary, the current approach seems disproportionate and inconsistent with fair pricing practices within the EU. Again - I wonder if that is even legal under EU regulation? The gear they sell is good quality - but the pricing policy equals a one-star review.

Tengo un cambio de talla, ya envié el producto y después de una semana no tengo información ni nada. No sé si les ha llegado o no. Y tampoco tengo información de cuando tendré el reemplazo. Un cambio de talla y va por las dos semanas.

Ordered a set of gloves advertised as 60% off (whole site black friday discount). However having now researched reviews of products online to price check the prices have just been inflated site wide to lure you into the sense of a good deal. I'm sure the products are of good quality (waiting on delivery) but this is a highly dubious sales techniques. I'll be watching how the prices re calibrate to see if there are any breaches of consumer rights.... Hard to return now as I'll have to pay the import VAT which is hidden away on another page

Site marchand le plus pourri que j'ai utilisé récemment. Impossible de me connecter à partir de mon ordinateur, ni sur Ekoi.fr ni sur Ekoi.dk, visiblement car j'utilise une connexion internet danoise (je suis en France, commande en France, et me fais livrer en France). Je passe donc commande sur le téléphone, ce qui est hyper casse bombons parce que tout est en tout petit et les filtres foireux. Ensuite, impossible de payer avec ma CB sur le téléphone, j'ai du passer par le compte Paypal de ma copine, après 10 essais infructueux. Total une heure passée pour trois malheureux produits, une commande qui devrait prendre 6 minutes 30sec. A fuir absolument !!!!!!

Alles super.

Sent me an email saying 60% off site wide, went on their site and they've just inflated the RRP on every item to make it look like everything is 60% off. Very disingenuous. Unsubscribed. Avoid. Bye bye ekoi

Une qualité de produits qui fut bonne, mais qui est devenue beaucoup plus discutable... et je le regrette ! A noter aussi que les avis positifs très vite publiés sur le site (y compris de la part de clients qui confessent ne les avoir pas encore essayés !) mais les avis plus réservés sont systématiquement "oubliés".... ou disons plutôt censurés ? Un certain nombre de produits fabriqués... au Pakistan, et facturés au tarif d'un mois de salaire dans ce pays... (cf. les gants) tout ces éléments ne plaident pas en faveur de cette firme

Ons product is " kwijt" geraakt bij DPD. Lege kapotte doos ontvangen. We hadden direct contact opgenomen met Ekoi. Binnen 10 minuten bericht dat het product opnieuw toegestuurd zou worden. Binnen 3 dagen hadden we t al binnen. Wat een topservice van Ekoi.

Perte du chargeur de mes gants chauffants. J'appelle le SAV pour savoir s'ils vendent des accessoires à l'unité car non présent sur le site internet. La personne m'indique en avoir justement un supplémentaire et me propose de me l'envoyer gratuitement à mon domicile. Un grand merci a EKOÏ, une prise en charge des plus efficaces et un SAV des plus agréables, merci à vous

Commande d'un montant de 318 euros passée, je reçois peu de temps après un mail m'indiquant que mon colis va bientôt arriver, surprise il manque mes 3 articles principaux dans la commande, je contact Ekoï, je tombe sur quelqu'un qui m'explique qu'il y a plus de stock, quelle marque sérieuse facture et prélève 215 euros d'articles non livrés et quel site internet en 2024 mets des articles disponibles qui ne le sont finalement pas ? De plus au téléphone j'entendais du vent, c'est un 04 mais le service client est à l'extérieur ? La personne au téléphone ne s'excuse même pas, j'ai perdu du temps, et j'ai du annuler mon week-end vélo à cause d'eux, j'attend mon remboursement désormais.

Im Black Friday Sale 60% Rabatt auf das gesamte Sortiment. Habe mich passend zur Saison mit Thermo Jacke und Hose + Handschuhe eingedeckt und aufgrund des Preises direkt einen neuen Aero Helm mitgeordert. Bestellung kam aus deren französischen Stammlager bei Frejus innerhalb von 4 Tagen. Die Sachen sind super. Top!

Warte seit 3 Wochen auf mein Lieferung vergeblich, keiner füllt sich zuständig.

Top materiaal. Maar waarom het nodig is om minstens 9€ vervoers onkosten te rekenen,lijkt mij een raadsel te zijn. Ik bestel veel online,maar bij 50€ is het gratis verzending. Bij ekoi blijven ze bij 9€. Niet getreurd,er zijn er met dezelfde kwaliteit,die bij 50€ gratis verzenden!