Bestelling gedaan met snelle levering UPS en daar extra voor betaald. Helaas is mijn pakket nog niet binnen en wordt de levering 5 dagen later! Juist voor de snelle levering gekozen en betaald in verband met een fietsweekend. Artikelen komen nu na vertrek binnen, balen. Levertijden van Ekoi zijn niet betrouwbaar. Update na reactie Ekoi Goed dat jullie reageren maar de informatie klopt niet met de informatie op de website en dat jullie de review niet goed lezen. Ik heb voor mijn bestelling gekozen voor UPS en daar staat "Binnen 48 uur bij u thuis" Het is jammer dat ik geen screenshot kan toevoegen om het te laten zien. Gezien het antwoord moet ik van de 2 sterren een 1 ster maken.

Hallo, Alles lief, von der Bestellung über die Lieferung, zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Ware entspricht der Beschreibung und die Haltbarkeit werde ich dann sehen. Wenn die Produkte im Alltag bestehen kaufe ich hier sicher wieder. Von mir die volle Punktzahl

L'accompagnement de Joseph a été très courtois, rapide et efficace. Les instructions étaient très précises et détaillées. La manière de donner des directions est très positive. note très positive.

La primera compra que hice en EKOI salió fatal.Se quedaron sin stock y me hicieron una devolución del dinero.Se disculparon y me dieron un vale descuento de 15 euros. He vuelto a hacer un pedido y fenomenal!!!! Lo único el envío se retrasó un poquito. Compré un culotte que estaba en oferta. Me llego y la verdad me quedé impresionado. Muy buena calidad y se ajusta perfecto y muy cómodo!!! Un 10. Muy recomendable y volveré a comprar. Gracias!!!

Schnelle Lieferung ist wohl eher eine Wunschvorstellung. Keine Bearbeitung der bezahlten Bestellung eher die Realität. E-Mail landen im Orbit, keine Antwort. Keine Lieferung. Servicenummer nie besetzt aber nette O2 Ansage. Nach 10 Tagen null Bewegung. Fazit : Finger weg !

Produit de bonne qualité mais !!! Service commercial à la ramasse, bien que VIP si tenté que cela est de l’importance 🤔 commande passer et bien entendu régler et débiter ! Résultat message pour un petit retard et au bout d’une semaine certains produits plus disponibles et toujours pas de date de livraison ! Pas une première pour moi, ça risque de se traduire par un bon de réduction inutilisable !!!

Ein Stern ist noch zuviel. Seit dem 20.08.2024 renne ich hinter meinem Geld her, da ein Bike-Helm versehentlich doppelt bezahlt wurde und ich das Problem sofort - Tage vor einer Auslieferung - telefonisch geklärt hatte. Pustekuchen! Dummerweise hat der Disponent gepennt und den Helm nach 5 Tagen noch einmal versendet. Der 2. Helm ging sofort unter Annahmeverweigerung zurück und ich renne heute immer noch hinter meinem Geld hinterher!!! :-(( Telefonisch ist Ekoi nie erreichbar, ständig läuft nur eine O2-Bandansage. Ich glaube, man verkauft jetzt nur noch Säfte, sozusagen ein „echter“ Saftladen. Mein Fazit: Ekoi Never ever! Finger weg! Besser woanders kaufen, wo „Service“ nicht nur ein dummer Spruch ohne Inhalt ist …

Am 24.08.2024 bestellt, dann die Nachricht dass sich die Lieferung verspätet, dann dass die Lieferung nicht mehr erfolgt und zurück zum Absender geht. Eine zwei Tage ältere Bestellung wurde mit sofort lieferbar angegeben und nach PayPal Zahlungseingang dann plötzlich ungewiss verspätet. Der Kundendienst antwortet zwar, jedoch dass die Ware ankommt oder sie den Lieferdienst kontaktieren. Ich glaube nicht daran dass die Sachen noch ankommen. Ich habe das letzte Mal dort bestellt. Entweder die Ware kommt in 3 Wochen und mehr oder gar nicht. Lasst die Finger von Ekoi!

Kurze Info an Ekoi, dass ich mit einem im letzten Sommer gekauften Produkt Probleme habe bzw. einen Defekt. Der Kundenservice ist umgehend auf mich zugekommen und hat mir (ohne dass ich es angefordert habe) ein neues Produkt geschickt. Da bin ich positiv überrascht ☺️

Votre service à la clientèle est un des meilleurs sinon le meilleur que j’ai eu dans le cadre d’achat en ligne, vraiment c’est super

Habe mir Rennrad Schuhe bestellt die leider zu groß waren. Musste Sie leider zurück schicken. Warte seit dem auf meine Erstattung. Weder auf Mails wird geantwortet noch an das Telefon gehen sie ran.

HO COMPRATO PRODOTTI EKOI MA NON SONO SICURO SE IL SITO ERA CORRETTO.. QUESTO E' IL PAGAMENTO EFFETTUATO.. THQHONLINESALES BANGKOK. E' UN FALSO.. GRAZIE.

Très déçu par ce site marchand, mon devoir d'alerte me pousse à recommander la plus grande prudence. Belles promos proposées, mais commande jamais reçue et pas de remboursement à date. Je conseille de choisir un autre site marchand, et d'utiliser Paypal comme moyen de paiement afin d'avoir un recours en cas de non livraison. Pour ma part je ne commanderai plus jamais sur ce site. Pour avoir échangé avec le service client, ils considèrent que les avis des clients n'ont pas d'importance, je vous laisse juge de cette philosophie commerciale.

Lundi j’ai commandé pour l’anniversaire d’une copine une combi de triathlon en me disant que si la livraison se fait en 2/3 jours ouvrés + la durée de l’expédition je devrai le recevoir pour ce week-end sans problème, mais aujourd’hui (mercredi) je vois que le colis n’a toujours pas été expédié. Je m’inquiète et appelle le service client, je demande alors si je recevrai le colis à la fin de la semaine. La personne me rit au nez et me répond « mais bien sure » sur un ton plus que désobligeant. Elle me dit qu’il y a beaucoup de délai et que le délai de livraison ne comprend pas le temps d’expédition donc si je ne l’ai pas vendredi je n’aurais qu’à lui donner une autre fois… conseil très appréciable puisque je vois cette amie une fois par an et que j’ai économisé quelques mois pour pouvoir lui offrir son cadeau, étant étudiante. C’est seulement après que j’ai lu tous vos commentaires et que j’ai compris que même quand vous payer 7€ de frais de port pour un colis qui part de France et livré en France et bien vous pouvez quand même aller vous faire voir sur les délais de livraison. Merci encore.

Première et probablement dernière fois que je commande sur le site Ekoï. - Les temps d'envoi des commandes sont catastrophiques (une semaine et demi pour que ma commande arrive). - Ils ne sont pas capables de mettre les articles commandées dans un carton, j'avais commandé un cuissard, un maillot, un casque et des lunettes. Et la qu'est-ce que je reçois????? deux paires de chaussettes, un cuissard qui n'est pas celui commandé, et il manque le maillot..... Encore heureux que le casque et les lunettes eut été les bons et en bons état Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, c'est TRES frustrant de voir des produits de qualité et une marque qui une assez grande renommée faire des bourdes pareilles dans ses commandes (vu les autres avis je n'ai pas l'impression d'être le seul) En tout cas, pour vous futurs acheteurs, malgré la qualité des produits, faites attention aux délais d'envois et à la réception de vos commandes.

Une marque et des produits remarquables. Les produits sont d'une qualité inégalable à des prix raisonnables. Aucun problème de livraison jusque-là. Merci pour ce que vous faites !

IT: Ekoi è una garanzia! Prodotti di una qualità sopraffine, prezzi ottimi e un servizio di assistenza impeccabile. Sono rimasto molto stupito dall'efficienza nel risolvere un piccolo problema emerso ed è per questo che farò di nuovo affidamento su Ekoi per i futuri acquisti in campo sportivo. Sono veramente soddisfatto. Grazie ancora Ekoi! FR: Ekoi est une garantie! Produits d'une qualité exceptionnelle, prix excellents et un service client impeccable. J'ai été très surpris par l'efficacité avec laquelle ils ont résolu mon petit problème, et c'est pourquoi je continuerai à faire confiance à Ekoi pour mes futurs achats dans le domaine du sport. Je suis vraiment satisfait. Merci Ekoi!

Colis livré par ups en point relais 👍🏻

Pues es la primera (y última vez) que compro en Ekoi. Pedí para el cumpleaños de mi novio un maillot que aún estoy esperando. Lo compré por probar la marca y porque el pedido llegaba entre 2 y 3 días laborales. Ha pasado una semana y me han mandado el número de seguimiento tras solicitarlo yo personalmente. Lo Pedí en un punto de recogida porque salía más barato y aún así son 7,99 de gastos de envío... lo último que supe es que se cree que mi pedido llegará el 19 de agosto. El cumpleaños de mi novio fué el 16, y está pedido desde el viernes 9. Yo me vuelvo a mi marca vasca y la asturiana, que SIEMPRE han tenido con nosotros un trato maravilloso.

Me compré un maillot sin mangas para el verano por su buen precio. La entrega se demoró un par de semanas (los pedidos vienen de Francia), pero el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo para ofrecerme una pequeña compensación por la demora, cosa que se agradece mucho. Por lo demás el maillot es de buena calidad y finito para esos días calurosos de verano.