Na renovação de um dominio, contactei por email e enviei o comprovativo atempadamente. Ainda assim suspenderam os serviços.

O meu parceiro de negócio, sempre receptivo a ajudar, com o qual sempre pude contar, principalmente em tempos de crise. Obrigada AMEN!

Serviço de apoio ao Cliente Terrível! Muito mau o apoio ao Cliente. Mandei ontem um ticket e estou há dois dias a tentar ligar em horas diferentes para resolver uma questão de pagamento e nada. E reparem, eu quero pagar!!! Para quem diz que os Clientes vêm sempre em primeiro lugar, nem quero imaginar se não viessem.

Os serviços prestados pela Amen e pelos seus colaboradores são irrepreensíveis. Recomendamos os serviços da Amen.

Serviços bons atendimento rápido

Foi me oferecido um domínio ".online" por 0,90 Euros, com a compra de um domínio ".com" hà um ano atrás, em Abril de 2020. Como o registo se coloca como pagamento automático quando comprarmos um domínio por Paypal esse domínio foi cobrado a 31/03/2021 muito antes da data de vencimento 20/04/2021, pelo valor astronómico de 59,00 mais IVA. Quando indiquei já que não tive nenhum aviso de pagamento prévio, fazendo-se pagar automaticamente e emitido o aviso de pagamento, factura recibo imediatamente não deixando opção à minha decisão de não comprar. Esse pagamento é abusivo e lesa o meu direito de opção. Peço que procedam ao cancelamento e me retornem esse pagamento, que tem data de vencimento no próximo dia 20 de Abril de 2021. Anibal Lopes username SIPGM

Péssimo serviço. Se está a alojar um website Wordpress com Elementor boa sorte em conseguir fazer alguma coisa, com o servidor a dar constantes quedas e tudo muito lento. Já fiz o teste com sites iguais na Amen.pt e na Infomaniak.ch e a diferença de resposta é impressionante, é como passar de uma carroça para um formula 1. Não recomendo de forma nenhuma.

Só posso avaliar o serviço WebHosting Linux: Muito bom. Estável. Confiável. Fácil de usar com o Cpanel e Softaculous. Mysql e myPHPadmin incluidos. Também com ferramentas para utilizadores mais avançados e programadores.

Péssimo! Estou à 3 dias a contactar-vos telefonicamente e não obtenho qualquer tipo de resposta! 20 min em lista de espera várias vezes ao dia e em diferentes horas e nada. Tickets sem resposta. Apenas quero transferir um domínio para outra plataforma e a opção descrita no vosso tutorial não existe mais na plataforma.

Rápido e eficaz

Tem sido a melhor experiência de serviço de alojamento, e domínio, que tive até hoje. (Já trabalhei com serviços nos EUA, NL e FR) Estão todos de parabéns! São um exemplo de profissionalismo e simpatia. Para além disso, é uma gratificação ainda maior poder falar com as pessoas por telefone, encurtando muito o tempo perdido em troca de emails. Só tenho um único reparo, que é algo importante. O tempo de resposta, não sendo mau para assuntos não graves, podia ser melhor. Seria muito bom poder com uma resposta de 24h. Pelo menos para casos graves. Por vezes imagino o que aconteceria de uma loja online, de um cliente meu, tivesse um problema grave e eu tivesse 48 a 75h para obter uma resposta.

PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE. O meu servidor está constantemente a ir abaixo. Já liguei umas 5x espero 15minutos para ser atendido e nada. Já enviei tickets e nada. Impressionante a forma como tratam os clientes e brincam com os seus trabalhos. NÃO RECOMENDO

Atendimento muito bom, muito esclarecedor de todas as questões e eficaz a resolver as dificuldades encontradas

Alteração do fornecedor de email para a amen.pt , processo decorreu de forma clara e objetiva.

Prometem muito mas só querem roubar. Só servem para comprar domínios a 1€ e grátis para migrar para outros registers ao final do ano. Um atraso numa renovação e cobram 99€ + IVA? Excessivo, menos 1 cliente. Além do serviço telefónico péssimo e arrogante. É barato mas... Percebe-se porquê!

já declarei tudo o que tinha a dizer.

My problem was immediately understood and the best solution was clearly and immediately presented to me. Several issues (from my side) were afterwards immediately answered. 10 star service.

Foi sobre o certificado SSL que vos pede ajuda e em pouco tempo ficou o assunto resolvido. Relativamente a não estar totalmente satisfeito com o produto que adquiri ( a maioria das pessoas não fica 100% satisfeita com o que adquire ).E o que mais me leva a estar insatisfeito é não termos ferramentas ( obrigatórias ) ao nosso dispor para melhorar a loja online quando a vossa concorrência as fornece e a preços mais competitivos.

Questões respondidas com brevidade e soluções apresentadas claramente

Excelente apoio técnico, nomeadamente por Ingrid Rodrigues. Respondeu atempadamente aos emails enviados e prestou toda a ajuda necessária até à resolução do problema colocado. Parabéns!