Make sure you film every part of the car before leaving the agency. I had to pay 321 Euro for a small scratch on the plastic part of the bumper. I am quite sure I did not cause it but could not prove it wasn't there from the start.

1ère expérience pour moi et mes deux garçons, 6 ans et 16 ans. Louer le van nugget plus pour 7 jours a l'agence de tourcoing, un vrai plaisir , une expérience à refaire. Une explication détaillé du van avant le départ, tout est bien expliqué, véhicule propre, rien à redire.. Je pense déjà à mon prochain road trip 😏

Service au top, merci à Rafael pour le service

Tout s’est bien passé pour nous, nous avons louer deux véhicules de neuf places véhicule très propre et fonctionnel en bon état de type Ford transit. Le personnel agréable et à l’écoute facilement joignable très professionnel. Je recommande et si je devais avoir besoin de louer de nouveaux des véhicules, je passerai par chez eux sans hésitation. De plus, nous avons pu rendre les véhicules le lundi de Pentecôte en autonome. Les autres loueurs nous compte un jour de plus pour rendre le véhicule du mardi alors que celui-là non et ça fait toute la différence.Merci !

Je recommande vivement WeVan à Perpignan suite à l'achat d'un ancien camping-car de location. Leur service client est exceptionnel Rien n'est de trop pour Régis - un professionnel sympathique, attentionné et soucieux du détail qui fait tout son possible pour offrir la meilleure expérience client. Merci Régis 👏👏🏁🏁 I highly recommend WeVan at Perpignan following the purchase on an ex- rental camper van. Their customer service is second to none!!!! Nothing is too much trouble for Régis - a friendly caring & true professional with attention to detail who goes out of his way to provide the best customer experience. Thank you Régis 👏👏🏁🏁

Rien a redire service très bon, personnel agréable. Les vans loué sont fonctionnel et en bon état. J'ai passer 3 semaine et demi en road trip et je me suis regaler. Si je doit relouer je passerais à nouveau par cette société

tout est impeccable , accueil , explication , véhicule

2ème location chez WeVan et encore un service au top. Cette fois-ci c'était avec l'agence de Toulouse. L'équipe est très réactive, les véhicules sont en super état et l'équipe sait prendre en compte les demandes particulières. Rien à voir avec les gros loueurs classiques.

Topp Très bon service.

Pas de problème jusqu'à la restitution. Soudainement, le loueur découvre 2 micros rayures (surement causées par des branches) qui nous sont facturées forfaitairement 280 euros alors qu'à l'état des lieux d'entrée, il nous a répété qu'il n'allait pas prendre en photo chaque micro rayure (et a même considéré qu'on regardait trop l'état de la voiture ce qui s'est transformé en plaisanterie). Nous n'avons donc pas pris la peine de prendre en photo les micro rayures existantes et c'était une erreur. C'est une façon pour le loueur de récupérer de l'argent facilement alors même qu'il ne réparera pas ces micro rayures qui soit disant ne partent pas avec du polish. Pour toute contestation il faut payer un huissier donc évidemment, on paye.....Passez votre chemin, ce loueur n'est pas honnête.

J'ai loué un Ford Nuggets à l'agence de Montpellier du 26/06 au 15/07/2023. Un Ford Nuggets très agréable, une super ballade sur les routes GOUDRONNEES des Alpes, bref, 3 semaines géniales ... jusqu'aux formalités de retour. Un détail à améliorer : la possibilité au locataire de fermer la fente d'aération se trouvant en haut de la toile et qui souffle un air froid directement sur le lit principal du Van lors de nuit à 8º. Lors de la location, j'ai choisi le forfait Basic de l'assurance ne souhaitant pas augmenter son coût : j'ai 40 ans de permis de conduire, 50% de bonus sans jamais avoir eu à faire intervenir mon assurance sur mes véhicules, j'étais confiante. Au retour, je remets mes clefs à une employée, qui ne veut pas faire l'état des lieux, je serai en retour autonome .... La semaine suivante, je reçois un état des lieux, auquel je n'ai donc pas assisté, avec une facture de 747 €, soit presque la moitié du prix de la location : - Remise en état flanc droit suivant devis DE3631: 327,00 € - Frais administratifs: 50,00 € - Immobilisation du véhicule: 100,00 € - Nettoyage alèse matelas supérieur, forfait: 90,00 € - Réparation toile store, 1 h MO: 90,00 € - Détachage siège avant droit, forfait: 90,00 € Un état des lieux avec des photos sur lequel il fallait avoir la foi pour voir les dégâts, un devis de garagiste qui comprenait une peinture de l'aile droite alors qu'aucun dégât n'y était signalé, la toile du store qui ne faisait pas parti de l'état des lieux initial, de même que l'alèse du matelas, un nettoyage total du siège avant droit pour 90 € pour une seule nouvelle tache d'une circonférence approximative d'1 cm, alors qu'il était déjà signalé taché lors de l'état des lieux initial, une immobilisation du véhicule qui n'aurait pas lieu puisque toute la remise en état ne se ferait qu'une fois la saison finie. Quand aux rayures .... difficile à voir sur les photos ; certaines ne semblant être que des salissures : cet état des lieux a été réalisé sur un van non nettoyé, bien que j'ai payé 67 € pour cette prestation, preuve, a mon avis, d'un certain manque d'honnêteté. Après avoir envoyé le dossier à un ami expert automobile pour avoir son avis, j'ai bien voulu payer 235 € pour éviter de demander une expertise, voir plus. Depuis je réclame ma facture de ce bonus supplémentaire pour réparation payé à Wevan Montpellier, sans succès d'où cet avis, peut-être cela leur donnera l'envie de me l'envoyer ... Leurs infos sont minimalistes : ainsi malgré 3 demandes par mail, je n'ai jamais su jusqu'à quelle charge minimale je pouvais faire descendre la batterie. Impossible d'avoir accès à Apple Car Play avec mon iPhone et finalement ça c'est terminé avec le prêt par l'agence d'un support de téléphone car la personne qui m'a remis le Van était incapable de m'expliquer comment cela fonctionnait. L'écran principal du Ford Nugget est devenu noir et je n'avais plus acces a la camera de recul, il a fallut que j'aille sur internet pour trouver comment le ré-initialiser, rien sur les notices fournies et pas un mot lors de la présentation initiale par Wevan Montpellier. En conclusion, soit vous prenez les options d'assurances - sur lesquelles, j'imagine que l'agence est commissionnée-, en augmentant d'une somme conséquente votre location et tout est mieux dans le meilleur des mondes au retour. Soit vous paierez cher le fait de ne pas les avoir souscrit .... Non, je ne recommande pas WeVan Montpellier, je ne connais pas les autres agences de location de cette entreprise mais celle-ci, définitivement NON. Je tiens à disposition l'état des lieux, le devis du carrossier et les photos de détail concernant que j'ai écris dans cet avis.