God kundeservice og hurtig levering. Købte i fredags 3 stk Kevin Murphy Voks og blev efter at have set deres trustpilot anmeldelser lidt bange for at der ville gå lang tid inden jeg ville modtage dem. Ringede til kundeservice hvor en medarbejder forsikrede om at de kom afsted samme dag. Har i dag modtaget mine varer. Det er godt nok god og hurtig service 👍

Bestilte en del vare fra ilovechampoo, der gik en uge før jeg endelig fik dem leveret. Desværre havde de ikke sendt det jeg havde bestilt. I stedet for det sæt med champo og balsam som var på tilbud, fik jeg tilsendt shampo og curl defining gel. Skrev straks til dem, men har nu fire dage senere, stadigvæk ikke hørt fra dem. Har nu talt med Nicolai fra Ilovechampo, og har fundet en rigtig god løsning, hvor han sender den balsam jeg mangler, og samtidig får jeg lov til at beholde den vare som jeg ikke havde bestilt. Tak for hurtig reation

Professionel og hurtig opfølgning på fejl levering

Nu er det over en uge siden jeg har bestilt ved dem og min pakke er ikke kommet endnu. Jeg måtte selv kontakte dem, for at høre hvor langt min ordre er. Jeg har kun fået et track and trace nummer, og hos GLS er pakken endnu ikke registreret. Dette firma er ikke billigere end de andre, så gør dig selv en tjeneste og køb et andet sted fra! Jeg kommer ihvertfald ikke til at handle her igen, når andre firmaer kan levere på 2-3 dage til samme pris.

Bestilte igennem Iloveshampoo, da jeg så at de var billigst på Pricerunner, men var lidt usikker på det grundet tidligere anmeldelser, der har været af dem. Men ringede til dem inden jeg lå ordren og fik fat i en ung fyr, som vejledede mig om mit køb. Det er bare god service!

Virkelig dårlig service. Varen kommer ikke frem som aftalt. Ringer ind og får at vide at den er i rest…. Nårhhhhhh….. Nice 2 know Venter til d. 3/1-23 hvor min vare igen skulle være afsendt, men ingen order på vej, ingen besked fra firmaet om endnu en forsinkelse, INGENTING Under AL KRITIK Aldrig mere, det er 100 %

Nem og hurtig ekspedition. Ville have givet 5 stjerner, hvis jeg havde fået mine 2 bestilte varer på samme tid. Skrev en mail og har fået et fint svar.

Rigtig god oplevelse! Var lidt uheldig med et produkt jeg havde bestilt og leveringen her af. Men Iloveshampoo var super venlige og svarede så hurtig på alle mine mails. Har kun positivt at sige.

Lagde en ordre sidste søndag (1-2 dages leveringstid skriver de på hjemmeside ) - sendte en mail til dem tirsdag for at høre til status - intet svar! Har skrevet til dem igen idag (en uge efter bestilling) - stadig intet svar…men pengene er trukket:( OPDATERING: Blev kontaktet af firmaet efter min anmeldelse her - en gin løsning fundet og varerne leveret - tak.

Men men….det skal I alligevel have at I reagerede på mit svar på trust pilot. I ringede, lavede min ordre som del levering og nu er det hele modtaget. Så tak for hjælpen 14 dage senere og lidt mere til…

Fantastisk kundeservice. Jeg bestilte en forkert vare og de tilbød straks at sende den rigtige vare sammen med en returlabel.

Jeg måtte desværre kontakte kundeservice ift reklamation. Lyn hurtigt blev der taget hånd om problemet, sendt nye varer osv. Det har virkelig været en gode kundeoplevelser. I fortjener 5 stjerner. 

 Jeg vil helt klart handle hos ILoveShampoo igen.

Har handlet hos I love shampoo mange gange. Altid meget hurtig service og fantastisk service hvis man kontakter dem.

Ordered my items on Thursday afternoon and had them delivered to me Friday morning. I couldn’t ask for a faster delivery. My items came with plenty of samples. Normally I don’t appreciate the gesture because I usually find the samples irrelevant, but this shop only gave me the samples from the same brand as my ordered items, which I just love! Will definitely order again.

Kan varmt anbefale iloveshampoo, fantastisk service og hurtig levering. Handler der klart igen en anden gang.

Jeg bestilte shampoo den 24.11.21. Jeg fik ikke leveret varen og fik ikke svar når jeg mailede til dem, før jeg skrev anmeldelse på Trustpilot. Herefter har jeg været i mail-kontakt flere gange, men den pågældende shampoo kan ikke leveres fra levenrandør.

Jeg kontaktede kundeservice ift reklamation, og der blev hurtigt taget hånd om problemet og sendt to nye produkter afsted. De var blevet tjekket inden, så vi var sikker på at alt var som det skulle være. Den behandling varmer virkelig mit marketing hjerte der brænder for gode kundeoplevelser indenfor dansk e-handel. Jeg vil helt klart handle hos ILoveShampoo igen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super god service og hurtig levering. Vil bestemt handle her igen! (:

Den bedste netbutik, med mange skønne produkter, som ikke sælges så mange andre steder. Fik den bedste oplevelse, at pakken blev leveret til døren, dagen efter bestilling af mine produkter. Masser af 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Herfra

Jeg havde ved en fejl modtaget et forkert produkt, og da jeg gjorde opmærksom på det, tilbød jeg faktisk selv at komme forbi firmaet og bytte til det rigtige, så jeg slap for at skulle sende retur. Helen insisterede dog straks på, at hun i stedet ville komme forbi mig, og allerede samme aften kom hun og ombyttede produktet - virkelig god, sød og hurtig service hele vejen igennem. Jeg har handlet rigtig meget på nettet, og det her er nok den bedst kundeserviceoplevelse, jeg har haft.