Nous avons acheté un plaid pour canapé. La qualité est désastreuse, le tissu se délite de partout (la trame est un gruyère), alors même que le plaid est resté plié sur la canapé (il s'agit d'un canapé qui ne sert quasiment jamais, plus de la déco que de l'utilisation). Nous avons fait la remarque à Madura qui nous a expliqué que passés 21 jours ils ne pouvaient rien faire.... alors même que nous les informions du problème sans demander d'argent... J'en conclue que la qualité des produits Madura est programmée pour durer 22 jours.....A fuir......

Tissus de bonne qualité, tant les draps que les rideaux. Onéreux cependant. Large choix de motifs. Un grand merci à Nicolas, de la boutique de Marseille, pour sa gentillesse, son amabilité et sa patience.

Produits de qualité, envoi rapide et soigné. Très contente de cet article conforme à la description

Nous avons acheté une paire de voilages chez Madura (Caen). Après les avoir raccourcis, nous les avons suspendus et nous sommes aperçus qu’ils n’étaient pas identiques ; une ruflette cousue à ras bord sur l’un et à 5 cm du bord sur l’autre (donc différence de hauteur), un des 2 rideaux avaient des couleurs plus pâles (c’était net par transparence devant la baie vitrée). Nous sommes retournés au magasin où la responsable a prétendu ne rien pouvoir faire du fait qu.ils avaient été raccourcis. La responsable, pas vraiment aimable, ne reconnaissait même pas leur responsabilité. Nous avons dû racheter un rideau sans un geste commercial de leur part… Je ne conseillerai donc pas Madura !

La commande est incomplète par rapport aux photos et on doit recommander une pièce indisponible en stock ! Aucune aide du SAV de Madura

J'ai installé des rideaux en lin au printemps 2022 dans un appartement secondaire au Touquet après un été occupé 5 semaines,les rideaux sont complètement colorés en jaune .le magasin me répond qu'il fallait les doubler .doubler des rideaux en lin lavé,c'est une ineptie .si c'était indispensable de les doubler ,il faut les vendre doubles .magasin à fuir aussi bien pour la mauvaise qualité,et le service après vente

Plusieurs achats chez Madura.. jamais déçu

Un bonjour : on ne connaît pas Le client : on l’ignore Une seule cliente dans le magasin et la vendeuse n’a même pas pris le soin de me demander ce que je souhaitais Trop dur à gérer deux clientes !!!! Lorsque je suis partie après une quinzaine de minutes d’attente, celle-ci s’est offusquée : je suis toute seule, je fais ce que je peux …… C’est incroyable que les gens ne peuvent plus attendre dixit la vendeuse

Madura possède un SAV top qualité, mon colis initial m'a été dérobé dans la boite à lettres, ils m'ont remplacé le colis après enquête. Sinon l'envoi est rapide et super bien protégé. Les produits sont de très bonne qualité. Je rachèterai sans aucun problème et je conseillerai à mon entourage.

A fuir! J'ai vécu la pire expérience client de ma vie dans la boutique Madura de Cap 3000 ce jour même! Une conseillère cliente odieuse et agressive, qui m'a parlé comme à un chien, et je pèse mes mots, alors que je suis venue acheter des rideaux pour 300€! Je connaissais déjà le modèle, et avait juste besoin d'un conseil sur les dimensions et le choix de la tringle, mais clairement c'était trop pour elle d'accorder 10 minutes à une cliente! J'ai eu le malheur de ne pas comprendre une de ses "explications" et là c'était le drame! Vraiment très agréable de se faire agresser alors qu'on vient dépenser 300€. Je lui ai carrément demandé s'il y avait un problème. J'ai regretté mon achat à la seconde même, et je vais tout rendre, enfin mon mari ira, car je ne mettrai plus jamais un pied dans une boutique Madura! Dommage pour eux, j'avais 4 chambres à meubler en rideaux et linge de lit. De plus je suis enceinte, je ne demande pas de traitement de faveur, mais je suis encore plus choquée d'avoir reçu ce traitement. Quelle honte!!!!!!!!

Le service après vente fait tout pour ne pas vous rembourser après renvoi de la commande internet. J'ai dû prouver que j'avais renvoyé, qu'ils avaient reçu, que l'argent n'était pas viré ! Mensonge, mauvaise fois ect... A fuir!!! De plus ils suppriment l'avis négatif envoyé sur leur site et vous redemande indéfiniment un avis sur votre expérience !!

Belle qualité,design vraiment original et livraison rapide mais..frais de douane hélas A recommander

À la boutique Madura de Marseille, on ressent l'écoute et l'attention des vendeuses. Les conseils avisés permettent rapidement de conforter ses choix et de décider l'achat en toute confiance. Du début jusqu'à l'arrivée de la commande, le client se sent soutenu.

Achat de 2 paires de rideaux en lin blanc festonnes de noir . Achetés au corner MADURA du BHV. Poses en sept . En mai , c e et à dire 8 mois plus tard , toutes les parties en contact avec la fenêtres avaient jaunies . De grandes traînées jaunâtres alors que l été n est pas encore passe. Après avoir envoyés des mails avec photos en mai et juin dernier je n ai toujours aucun retour. Des rideaux qui ne supportent pas 8 mois de soleil en région parisienne alors que l été n est pas encore passé par là sont évidemment à éviter !

Un retour fait il y a plusieurs semaines : toujours rien. Pire système de retour que j'ai vu... Lamentable Donc si vous commandez, il faut être sûr de son choix.

J'ACHETE TOUT MES PRODUITS POUR LA MAISON ET LA DECORATION CHEZ MADURA. CATALOGUE ET DESIGN DES PRODUITS PARFAITS !!!!.

Rideau shadow blanc fronceur de très mauvaise qualité. Ecru plutôt que blanc. Lin de mauvaise qualité. Très déçue de Madura pour des rideaux à 99 euros le panneau

J'ai passé commande de draps en lin chez Madura. Les housses de coussin et de couette n'étant pas à la bonne taille, j'ai souhaité retourner les articles, comme prévu dans les conditions de vente. C'est là que j'ai découvert que le colis de retour serait à mes frais ! Ca n'aurait pas été le cas si j'avais passé la commande en Relais Colis au lieu de Colissimo, mais comme ce n'est pas marqué explicitement au moment de l'achat, je n'ai pas pris garde à ce point en passant ma commande. Rien d'illégal car tout est marqué dans les CGDV, mais ce n'est pas le niveau de service client que l'on attend d'une marque qui se prétend de luxe comme Madura...

Plaid magnifique, d'une grande qualité, d'une douceur extrême et envoyé très rapidement.

Rideau occultant blanc commandé: en réalité il est plutôt gris perle et surtout avec de nombreuses taches de moisissures bien visibles. Je suis leur procédure pour le renvoi du colis: 14,10e Très déçu: je ne commanderai plus