Sehr gut aufbereitete Druckberatung, gute Druckqualität, günstiger Preis und zuverlässige Lieferung. Gerne wieder

Très bon travail, livré dans les temps

Die Druckdaten ließen sich sehr gut mit dem Online-Gestaltungstool erzeugen. Direkt aus diesem konnte bestellt werden. Die Lieferung entsprach nicht annährend dem bestellten! Es fehlte der farbige Hintergrund und damit war die weiße Schrift unsichtbar, die Falzkante ist an anderer Stelle als im Online-Designer angezeigt. Der Reklamierungswunsch mit Nacharbeit entsprechend der Bestellung wurde ablehnt, da die Bestelldaten angeblich falsch wären. Die aus dem Flyeralarm-Gestaltungstool direkt stammten. Auf weitere Nachfrage wurde behauptet, die Daten wären nicht von dort, obwohl entsprechende Nachweise vorgelegt wurden. Aus "Kulanz" wurde der Preis erstatten, aber eine korrekte Fertigung wurde verweigert.

Einfaches Bearbeiten der Druckschriften in der App

Nach einem inzwischen monatlangen Prozess mit unzähligen Anrufen bei Flyeralarm Kundenservice und UPS habe ich immer noch nicht meine vollständige Sendung erhalten. Die Kommunikation auf ihrer Seite zwischen Kollegen scheint komplett auszubleiben oder fehlzuschlagen. Unwahrscheinlich frustrierend und anstrengend. Nachdem ich für meinen Druck im Voraus habe, sind die Produkte lange nach dem Datum der Hochzeit, für die sich gedacht waren, immer noch nicht angekommen. Würde ich nicht ungefähr jeden Tag bei Flyeralarm UND UPS anrufen, würde sich darum auch niemand kümmern.

Gute Qualität und schnelle Lieferung

wir sind immer zufrieden mit den Bestellungen bei Flyeralarm

Wie immer schnell und gut!

Sehr zufrieden mit der Druckqualität!

Als Mediengestalter bestelle ich seit Jahren häufig diverse Drucksachen für meine Kunden bei Flyeralarm. Es kam immer wieder zu Fehlern in den gedruckten Materialien, die meist unkompliziert reguliert wurden. Vor einigen Wochen bestellte ich Werbehefte für einen meiner Auftraggeber, die mit etlichen Druckfehlern geliefert wurden. Ich reichte eine Reklamation über mein Kundenkonto ein und fügte entsprechende Bilder hinzu. Ein Mitarbeiter des Kundeservice schrieb mir darauf hin eine Mail, dass ich mehr Bilder schicken sollte. Daraufhin schickte ich nicht nur weitere Bilder, sondern auch ein Video einer größeren Anzahl von Heften, auf denen die Mängel klar und deutlich erkennbar waren. Man bot mir dann 15% Nachlass an, was ich ablehnte, da jedes Heft Mängel aufwies und so nicht in Umlauf gebracht werden konnten. Ich sollte dann zum Beweis nochmal ein Video mit noch mehr Heften schicken. Dem bin ich ebenfalls nachgekommen und der Kundenservice bot mir einen kostenlosen Nachdruck der Auflage an. Weil die Kommunikation mit Flyeralarm bis hier schon über eine Woche lief und manche Infos in dem Werbematerial nicht mehr aktuell waren, bat ich um Verwendung einer aktualisierten Druckdatei, was man ablehnte. Ich einigte mich mit dem Mitarbeiter auf eine Rückzahlung der Gesamtsumme, damit ich die Hefte neu bestellen konnte. Hier sei angemerkt, dass ich mehrmals deutlich gemacht habe, dass mein Kunde die Hefte zeitnah für eine Messe benötigt. So weit so ärgerlich! Nachdem nach einer weiteren Woche keine Rückzahlung erfolgte und mein Auftraggeber mehr Zeitdruck machte, fragte ich nochmal nach, wann die Rückzahlung angewiesen werden soll. Darauf antwortete man mir, dass eine Rückzahlung erst nach Rücksendung der Ware erfolgt. Davon war vorher jedoch nie die Rede. Ich erklärte dem Mitarbeiter von Flyeralarm, dass ein Teil der Hefte noch beim Kunden liegt, der über 60km weit von mir entfernt ist und es ein erheblicher Mehraufwand ist, die mangelhaften Hefte dort abzuholen und zu versenden. Vor allem nachdem ich durch mehrere Videos und Bilder zweifellos belegt hatte, dass die Hefte Druckfehler hatten. Auf meinen Gegenvorschlag, die alten Hefte vom Kunden mitzunehmen und zurückzusenden, wenn die neuen bestellt und an ihn ausgeliefert werden, habe ich keine Antwort erhalten. Flyeralarm fordert mehrmals Videos und Bilder an, auf denen ohne Zweifel erkennbar ist, dass die Ware Mängel aufweist und will dann, dass ich vor einer Rückzahlung die Ware zurücksende, wodurch ich auf den Fahrtkosten und zeitlichen Aufwand sitzen bleibe. Wie unangenehm der ganze Fall für mich in Bezug auf meinen Kunden ist, muss ich wohl eigentlich nicht erwähnen. Der Fall wird nun von meinem Anwalt geprüft und eventuelle Schadensersatzansprüche geltend gemacht. Flyeralarm hat mich auf jeden Fall als treuen Kunden verloren und ich empfehle jedem, vor allem aber Gewerbetreibenden, seine Druckaufträge bei einer anderen Online-Druckerei abzuwickeln.

Bester Service, sehr gutes Produkt, sehr gute Konditionen, astreine Lieferung

Abwicklung gut, Ware gut, Preis gut, Lieferzeit gut.

Bestellung flott und reibungslos abgewickelt

Schnelle Lieferung. Gutes Produkt

Primo ordine, su consiglio di un cliente: ampio catalogo prodotti, qualità della stampa eccezionale, consegna nei tempi, prezzi ottimi

Für mein Unternehmen, bestelle ich öfters bei Flyeralarm und bin immer zufrieden. Top Preise, unkompliziert und schnelle Lieferung.

Banner schnell entworfen und geliefert.

Der Paketzusteller hatte unsere Bestellen irgendwo zugestellt. Flyeralarm hat uns bei sofort geholfen und uns Ersatz zukommen lassen. DANKE!

Super einfach und super schnell

super schnell und sehr einfach. es macht immer wieder Spaß etwas zu entwerfen. die Ware kommt schnell an und hat eine sehr gute Druckqualität.