Ho acquistato una Batteria su ricambi auto SMC , fantasticamente è arrivata in meno di 24 ore, però..... avevo sbagliato l'ordine e ordinato una batteria di misure troppo grandi. Subito ho scritto messaggio wa che mi hanno risposto scrivere una mail fornendomi indirizzo, e così ho fatto. L'operatore mi ha consigliato qualche batteria in sostituzione e mi ha avviato il reso. Il giorno dopo il corriere è venuto a ritirare il reso e loro appena ricevuto mi hanno subito spedito batteria in sostituzione. Mi sono trovata BENISSIMO, il personale è molto disponibile ma la cosa più importante Servizio efficace come solo i PROFESSINISTI sanno fare. Non mi è stato chiesto un Euro in più per NULLA, nemmeno le spedizioni e trasporto del reso che efficacemente mi è stato organizzato da loro. Un Super Grazie a chi gestisce la pagina WA, per il supporto e la pazienza avuta con me. CONSIGLIO a chiunque di affidarsi alla professionalità, onestà ed efficacia di questa azienda. IO acquisto molto on line e devo dire che a parte Amazon , RICAMBI AUTO SMC mi ha piacevolmente colpito nel mare di squali che oggi è Internet. Grazie Staff SMC

Batteria imballata senza protezioni, probabilmente per incuria da parte del corriere è arrivata funzionante ma ammaccata. Ho apprezzato la disponibilità del venditore alla sostituzione alla quale ho rinunciato per non dover tenere ferma la moto in periodo estivo. Avrei gradito una proposta di rimborso parziale. Positivo comunque il giudizio.

Ottimo rapporto qualità/prezzo Merce sempre disponibile È la seconda volta che acquisto da loro ed è stato sempre un piacere. Comunicazioni via WhatsApp rapide.

Ich hab Reparaturteile für Opel bestellt. Die Lieferung war total schnell, die Teile passen genau, der Preis ist sehr gut. Beste Erfahrung mit der Firma.

Ho acquistato n.12 lattine di olio motul da 1lt. Mi hanno confermato l'ordine. Subito dopo inviano un dettaglio ordine dove riportano n.2 lattine da 1 lt e n.2 da 5 lt. Scrivo immediatamente all'assistenza dicendo che se non avessero inviato le 12 lattine da 1 lt. Volevo il rimborso. Mi dicono che non possono garantirlo. Chiedo quindi di essere rimborsato. Il giorno dopo mi arriva un pacco, apro e vedo l'olio, 2 lattine da 5 lt e 2 da 1lt. Ditemi come definire questo comportamento. Scrivo per fare reclamo e avere il tagliando per il reso gratuito, rispondono che avrebbero provveduto. Hanno inviato il corriere per il ritiro del reso. E dopo alcuni giorni ho ricevuto le lattine da 1 lt. Alla fine hanno rimediato all'errore. Grazie

--- edit 07/08/2024 --- Peccato che qui non si possano caricare foto altrimenti metterei screenshot delle e-mail scambiate così chiunque può vedere che ho scritto e risposto alle e-mail eccome! Compresa la loro risposta dove dicono che rimborsano la merce (e solo quella). Senza contare che ho anche telefonato varie volte, chat sul loro sito, recalmo Paypal e reclamo protezione consumatori UE. Come fanno a dire che non rispondo lo sanno solo loro! --- NON ordinate da loro, perderete i vostri soldi! Inviano articoli errati, sbagliano loro ma se volete rendere la merce dovete pagare voi il reso e dovete dichiarare il falso firmando di aver commesso un errato acquisto (quando invece si tratta di un loro errore nella spedizione)! Assurdo! Giudicate voi: ordinati filtri olio COF100107S, ricevuti COF101107S. Secondo SMC sono lo stesso filtro... peccato che non lo sono affato invece! Codice diverso, filtro diverso.. logico no? Prendono in giro il cliente. Champion Italia da me contattata mi ha confermato per iscritto che i due modelli di filtro NON sono assolutamente compatibili. Non che ci volesse un genio a capirlo, sono filtri completamente diversi ma SMC ti fa pagare per restituire anche se hanno sbagliato loro. Assurdo! DON'T buy from them! You will loose your money! They sent wrong items and you have to pay for shipping the whole order back! Yes, the whole order! Yes, they made errors but you have to pay to ship back! Unbelievable! Your time and your money will be lost!!!

Hanno ciò che ti serve nel minor tempo possibile,bravi

Ho effettuato un ordine su Ebay di un kit dischi+pastiglie allegando il libretto di circolazione della vettura, la merce arrivata è risultata sbagliata e sono dovuto recarmi urgentemente da un ricambista della zona in quanto avevamo la vettura ferma in officina, il ricambista inserendo la targa a sistema è riuscito a fornire la merce corretta. Purtroppo il meccanico è riuscito a fare il lavoro oltre i 30 giorni disponibili per il reso, ho chiesto quindi la possibilità di effettuare comunque la restituzione in quanto mi rimane del materiale inutilizzabile (per colpa loro), ma mi è stato negato. Evitate questo venditore!!! Per risparmiare 15€ ne ho buttati più di 100€ Aggiornamento a seguito della risposta di Ricambi Auto SMC: Io mi occupo di vendite online ed è compito del venditore cercare una soluzione ai problemi, soprattutto se causati da un errore del venditore come in questo caso, non ci sarebbero stati problemi di reso se il venditore avesse spedito la merce corretta, se non siete in grado di "leggere" un libretto di circolazione o di inserire una targa a sistema...credo sia il caso impegnate delle risorse sulla Vs formazione

Ottimo sito, precisi in tutto,prodotti ottimi a un ottimo prezzo,sicuramente consigliati👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Eccommerce privo di adeguata risoluzione problemi che vengono lasciati al cliente, merce mai arrivata, rimborso non fatto, denunciati alla polizia postale.

Risparmio notevole, consegna veloce e rapidissimi nelle risposte via whatsapp. Ordine con tracking. Molto consigliato.

Mai visto un servizio cosi scadente: chiamato e ordinato tardo pomeriggio giovedì, pagato lo stesso momento tramite bonifico bancario ed inviato via email copia. Richiamato ,lunedi mattina quando avevano già incassato i soldi, mi hanno chiesto di rimandare la contabile della banca via whatsapp, spedita immediatamente. Richiamato martedì e scritto via whatsapp, mi confermano che l'ordine sarebbe partito in giornata. Oggi mercoledi tardo pomeriggio mi dicono che l'ordine è partito, vediamo quando avverrà la consegna (presumo venerdì). Trattasi di un prodotto pronto a magazzino di una semplice e comune batteria auto. Auto ferma da una settimana in attesa della batteria. Servizio non giudicabile.

Comunicazione ottima con il venditore che mi ha tolto ogni dubbio,prima di procedere con l'acquisto del pezzo che cercavo.La spedizione è stata celere e la consegna è arrivata puntuale.Il sito offre una vasta scelta,a prezzi convenienti e per questo valuterò nuovamente SMC per acquisti futuri,per il momento non mi resta che ringraziare!A presto

RIPORTO QUANTO DICE SMC NEI TERMINI E NELLE CONDIZIONI: "Per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 9:30 del mattino, dal lunedì al venerdì Calzaretta Pasquale & C. S.r.l. provvede alla spedizione nel pomeriggio. Per gli ordini dopo le 9:30 del mattino Calzaretta Pasquale & C. S.r.l. provvede alla spedizione il successivo giorno lavorativo" Io ho effettuato un ordine sabato,quindi sarebbe dovuto partire lunedì. Lunedì non è partito. Pazienza,aspetto,magari hanno avuto un ritardo. Oggi siamo a martedì e l'ordine non è ancora partito,dopo 4 giorni! Contatto il servizio clienti via chat,e ricevo una risposta lapidaria in cui mi si dice che devo aspettare la mail di tracking. Chiedo gentilmente di sapere quando il pacco verrà affidato al corriere,e non ottengo più nessuna risposta nonostante l'operatrice risulti ancora collegata,e nonostante attendo circa 10 minuti. Direi che come biglietto da visita per il mio primo ordine,non ci siamo proprio. Per completezza il mio ordine è il N.740215. In futuro mi affiderò ad altri. P.s. SIa chiaro che un ritardo può capitare,ma non essere nemmeno avvisati e per di più ,con risposte non complete dopo mia richiesta di chat,non lo accetto.

Ho efettuato l'ordine 737025 in data 14 Giugno, sono trascorsi 18 giorni e non è nemmeno tracciabile, benchè il sito abbia una media recensioni alta non lo ritengo affidabile. Attenderò ancora qualche giorno per richiedere il rimborso, in caso negativo è un sito truffa.

Ordinato una batteria auto, dopo tre giorni non è ancora arrivata, pessima esperienza, se vi serve un ricambio urgente non scegliete questo fornitore

Molto genitli al supporto ma completamente inefficienti le spedizioni con cosegnete grandi perdite di tempo per chiedere info in merito. Effettuato ordine il 19/06 siamo al 24/06 ed ancora non e' partito. Il sito parla di 24/48 ore. Lo sconsiglio.

Ottima scelta di prodotti. Utilissime informazioni su compatibilità veicoli e marche alternative. Prezzi concorrenziali. Spedizioni gratuite e velocissime. Ho acquistato una batteria per la Fiat Panda ed una per la Hiunday Tucson. Soddisfattissimo.

Ho ordinato online 2 supporti per ammortizzatori, per una fiat Multipla. Dopo 2 giorni mi arriva una email che mi annuncia che purtroppo gli ammortizzatori ci sono , ma non della marca ordinata ( benché nel loro sito fossero in vendita proprio quella marca da me ordinata). Ok, accetto la sostituzione di marca senza spese ulteriori ( anche se sulla loro pagina web, quelli sostituiti costano più di quelli che ho ricevuto. Ed io ho pagato per quelli più cari, senza riceverli).Dopo una settimana, mi arriva il mio ordine. Si tratta di un enorme scatola che originariamente conteneva latte di olio da 5 litri della Motul. I supporti che ho ordinato sono grandi quanto una mano con pugno chiuso. Nello scatolone trovo i 2 supporti avvolti semplicemente in due scatoline di cartone, senza nastro sigillante ecc. Ma la cosa più importante è che non c’era nessun tipo di fattura, o quantomeno uno scontrino! Ho telefonato subito al numero dell’azienda esposto sulla email che loro mi hanno mandato precedentemente, di conferma ordine. Al telefono mi ha risposto una voce registrata che diceva che se avessi bisogno di fattura, bastava mandare una email all’ amministrazione e mi elencava l’indirizzo email. Ho scritto la mia richiesta all’indirizzo email che mi ha dato e con mia sorpresa, mi viene respinto l’invio avvisandomi che quell’indirizzo non esiste! Ho provato a chiamare di nuovo il numero di Smc e ho cercato di parlare con tutti gli altri reparti elencati! Nessuna risposta! Ogni volta cadeva la comunicazione!! Insomma, anche se il meccanico mi ha montato i supportI, io non ho mai ricevuto la fattura del mio acquisto!!!!

I prodotti sembrano ok, la spedizione è un po' lenta ma comunque sono Ok