Réservation internet pratique et facile. Et ça accorde une petite réduction. Accueil très sympa, malgré le monde (weekend de l'Ascension). Transport au départ dans un bus, à l'heure prévue et dans un mini bus. Canoë standard, rien de particulier. Retour un peu "bordélique", mais finalement plutôt réussi.

Je suis venue seule avec ma fille de 7 ans. Certes, il y avait beaucoup de monde ce jour-là. Mais j'aurais apprécié un peu d'aide de la part des organisateurs pour nous aider, par exemple, à amener le canoé jusqu'à la rivière. J'avais réservé notre descente sur internet, mais il a fallu faire la queue à l'entrée de la même manière que tout le monde (aucun gain de temps donc). Et la file d'attente n'était pas organisée, ce qui a souvent provoqué l'agacement des personnes autour de moi qui se faisaient doubler par d'autres. En revanche, le personnel était agréable et accueillant.

Magnifique parcours de 8kms vers le pont d'Arc. Nous avons chaviré dans les rapides Charlemagne, sans blessure mais très impressionnant quand même, surtout pour les enfants. Un casque ne serait pas de trop.

Bonne équipe et très belle journée.

Tres bon acceuil et logistique malgre un petit rate de rendez vous sur le parcours de 2 jours, donc le retour du premier jour ou je reste positif car nous etions les seuls a cet endroit et on s'est quand meme occupe de notre retour :)

Accueil très chaleureux et service excellent.

Bonjour, Ayant réservé plusieurs jours à l'avance, nous avons dû attendre 30-45 min à l'accueil (avec plusieurs autres groupes ayant visiblement déjà réservé aussi). De fait, le temps d'attente vu l'affluence ce jour-là peut être compréhensible, si il y avait effectivement 2 ou 3 réceptionnistes... Ce qui n'était pas le cas. 1 vendeuse pour le nombre de personnes présente était un peu incompréhensible, surtout qu'un ou deux moniteurs présents aurait pu donner un coup de main. Deuxièmement, même administrativement, il serait plus simple de proposer des conditions générales / déchargement de responsabilité / contrat simplifié au moment du paiement et de l'encodage des données internet (encore une fois tous les gens présents n'étaient que des réservations) plutôt que de devoir attendre l'impression d'une feuille et la signature, ça ferait gagner du temps... Pour le reste, RAS, préparation, briefing, arrivée et récupération OK

Bien accueullis

Bon accueil fait dans la simplicité

Super rien à dire

L’équipe est sympa 👍🏼

Difference between old and new canoes...

Accueil sympa, explications à la fois avant de prendre le car et de nouveau avant de partir en canoë. Personnel compétent. Transferts aller retour dans un car confortable. endroit à l’ombre en attendant le car à la fin de la descente de l’Ardeche. Belle journée vendredi 31 mai .

Bon accueil. Bons conseils. Très professionnel. Seul bémol, mise à l’eau des canoës avec passage sur cailloux en portant, tirant les canoës, un peu difficile. Bus confortables, respect horaires.

Très bonne prestation !

Très bonne expérience . Bon acceuil explications de sécu et autres parfaites! Tarif raisonnable. Bref du bonheur.!

Bien accueilli nous reviendrons pour le 24 KLM À améliorer le dispatch pour le départ savoir quel car prendre. Merci

Très choquée par ce service... Un accueil chaotique (la personne a l'accueil était sympathique mais ça ne fait pas tout) avec un départ très retardé. Si ce n'était que ça, je n'aurais rien signalé. Le problème, c'est que la descente n'est pas sécurisée. Pire, elle est dangereuse. Au départ, pas de préparation (on vous dit seulement à quel endroit descendre), on ne vous apprend pas à tenir les rames et on ne vous accompagne pas à la mise à l'eau. Mais le plus grave arrive au moment des rapides. Ces derniers ne sont pas surveillés alors que beaucoup (trop) de monde les emprunte. Il y a une surabondance dans les rapides, ce qui entraîne des chutes et des accidents. Personnellement, je suis tombée à cause d'un autre canoë et le gilet de sauvetage s'est décroché. L'eau entrant dans ma gorge et mes poumons, j'ai eu très peur en heurtant de plein fouet plusieurs rochers...alors que les témoins, immobiles sur leur canoë, me regardaient crier à l'aide. Une dame est venue me secourir malgré tout, mais je garde des énormes bleus. Quelques minutes plus tard, une petite fille tombe à l'eau et hurle tandis qu'elle dérive à son tour... Son père finira par la récupérer. Quelques mètres plus loin, un couple est coincé entre des rochers, leurs rames et leur canoë partis depuis longtemps dans le torrent. Mon compagnon a sauté pour les aider et la dame était tétanisée, en pleurs. Une telle expérience est effrayante, et ce n'est pas aux usagers de secourir les autres. Bien sûr, j'ai parlé de cet épisode à la Vernede, dont la réaction a été on ne peut plus déplacée. En leur demandant de prendre plus de précautions et de voir pour mettre un poste de secourisme, le loueur a ri en me disant qu'il faudrait aussi ''mettree des coussins, tant qu'à faire'' Alors oui, je suis très choquée par cette journée et ne recommande pas ce loueur.

Bonne organisation avec cette belle journée surchargée Equipe souriante et prête à nous renseigner.

Après avoir fais les 24 kms il y a quelques années , nous avons été très satisfaits de cette descente courte de 8 kms , qui nous a valu de bons fou rires , qui plus est , l'eau était très bonne . Bon accueil très sympa . On reviendra