Puntualità, serietà e feedback positivi!!! Grazie mille e continuate cosi toopppp

posso solo dire che e un vero piacere acquistare da voi, e continuerò a farlo, grazie di esistere, vi ho conosciuto solo da poco ma sarà una lunga avventura

Servizio davvero ottimo, prodotti perfetti e personale educato e perfetto nella spiegazione.

Ottimo servizio clienti, tempi di consegna rapidissimi, pacchi ben imballati. Qualsiasi problema o richiesta di assistenza ti rispondono subito. uno dei migliori ecommerce italiani senza alcun dubbio.

Ho ricevuto il prodotto perfettamente imballato ed in ottime condizioni.

Spendo mensilmente almeno 500 euro in vinili. Ho acquistato per la prima volta presso questi, attirato da prezzi un pò pù bassi e da uno sconto che offrivano superando una certa cifra. Arrivata alla scadenza della data alla quale doveva essere disponibile il mio vinile che fanno? Mi dicono che dovrò aspettare altri due mesi per averlo. Allora annullo il vinile nel mio ordine ed acconsento a inviare intanto gli altri disponibili. Senza avvertirmi mi vanno a modificare il totale dell'ordine, già perfezionato contrattualmente al momento dell'acquisto online, adducendo al fatto che siccome "avevo cambiato idea" non raggiungevo un certo limite per concedermi lo sconto. Ma come? Offrono uno sconto attirando gli utenti e poi, per loro problemi e non certo perchè io "ho cambiato idea" mi vanno ad annullare lo sconto che mi avevano già concesso? Deve essere il cliente quindi ad accollarsi il rischio di impresa di prodotti in ritardo? Sono loro che, con il loro grande ritardo (3 mesi, quindi 2 più il mese che già avevo aspettato), hanno causato l'indisponibilità di un prodotto dopo mesi e quindi a me non serviva più, e allora sono stato costretto a cancellarlo dal mio ordine per evitare ulteriore danno. Quindi oltre ad avermi causato un danno per il ritardo mi andate anche a cancellare lo sconto già perfezionato nel contratto di compravendita all'epoca del mio ordine? Inoltre mi hanno intimato di non scrivere nulla di male nella mia recensione o avrebbero avvertito i loro legali. Quindi anche il diritto di parere e recensione vorreste togliermi? O credete che i clienti sono impauriti delle vostre "intimidazioni" ? Vergogna! Io ho scritto esattamente come è stata la mia esperienza nella realtà ed ho tutta la documentazione che conservo nel caso ne avessi bisogno. Per quanto mi riguarda quindi alla larga da questi e MAI più un ordine con loro. Io sono un collezionista e chi ci ha perso sono loro con la spocchiaggine, mancanza di rispetto e maleducazione che mi sono sentito di subire. Per mia fortuna ho acquistato poi il prodotto presso un altro venditore. ------------------------ In più quello che hanno scritto come risposta alla mia recensione rispecchiante in tutto e per tutto la realtà, invece di chiedere scusa e rimborsare hanno continuato con le loro parole del tutto fuori luogo ed errate. Io pretenderei uno sconto!? Ma siete voi che dovete rispettare il contratto con chi spingete ad acquistare allettati dallo sconto : per vostra colpa non mi avete consegnato il mio ordine in tempo e anzi vi ho dato un altro mese aspettando rispettoso ma poi basta, chi vi credete di essere. Innumerevoli falsità dove e quando? Ho tutto documentato insieme a tutte le vostre email. Che vi nascondiate dietro belle parole non serve a nulla! Farò reclamo tramite Paypal e invierò per conoscenza ad AgCm l’intera documentazione in mio possesso. Mi dovete restituire i soldi che mi avete preso indebitamente, con me non attacca, per una questione di principio andrò avanti al Giudice di Pace. Spero che cambierete modus operandi ed inizierete a rispettare le persone come me che ordinano. E la cosa peggiore è che vi arrampicate sugli specchi dicendo addirittura che io ho scritto delle falsità e che ho "minacciato" una recensione negativa. Ho tutto conservato e non potete negare l'evidenza, inoltre io sono un libero cittadino ed è mio diritto avere un parere, tra l'altro rispecchiato fedelmente dai fatti, quindi mai nessuna minaccia e me ne guarderei bene. Non è con le belle parole che si tutelano i clienti. Per quanto mi riguarda, confermo pessima esperienza e da me non avrete MAI nessun futuro ordine, sono un collezionista e spendo molto ma fortunatamente ci sono tanti venditori. Spero che nessuno mai incappi nella mia stessa esperienza con questa gente.

Consegna nei tempi

ottimo acquisto, affidabilità, puntualità e imballaggio ottimo - lo consiglio vivamente!

Acquisto felicemente da Dvdland da oltre 10 anni. Non riesco davvero a comprendere chi inserisce recensioni su eventuali tempi di attesa, la cosa a me pare semplice, mi permetto: se un prodotto è disponibile la spedizione avviene anche lo stesso giorno, se non lo è c'è una data stimata media di consegna. Qualora la data slittasse ti inviano diverse email dove ti informano che la data è slittata perchè il produttore ha terminato lo stock di quel prodotto e ti chiedono se desideri attendere i nuovi arrivi che sono in contemporanea nazionale o Europea, se il prodotto non è italiano. A quel punto a te la decisione. I pagamenti con Paypal (che uso solitamente) vengono incassati solo quando l'ordine parte per cui anche quando si decide di attendere non vi è alcun addebito. Il servizio clienti è sempre amichevole ed attento e ti risponde quasi in tempo reale anche su whatsapp. 5 stelle più che meritate.

Miglior posto dove comprare i vinili, si trovano anche a meno rispetto ad amazon. Soddisfatto 2 ordini su 3 poichè il preordine del terzo non è andato a buon fine.

Sono molto disponibili nel servizio al cliente. Forti nella comunicazione.

La migliore assistenza ed il miglior servizio clienti trovato tra i siti italiani. Assistenza online sempre disponibile e cordiale. Ampio catalogo con tantissimi prodotti, spedizioni puntuali. Complimenti a tutto lo Staff! Un saluto Marco.

Cortesia, spedizioni veloci, e rimborso senza problemi e lo stesso giorno dell'arrivo in sede da loro. Onesti, precisi, consiglio assolutamente!

Servizio impeccabile, chiari, rapidi e sempre cordiali. Ho effettuato un ordine pochi giorni fa ed è arrivato oggi stesso in perfette condizioni. Riacquisterò prestissimo!!!

Ottima esperienza con questo shop. Ho ordinato diversi vinili da loro. Quando sono disponibili in stock mi sono arrivati praticamente il giorno dopo. Per un ordine con vinili praticamente introvabili ho aspettato ed appena erano in magazzino me li hanno speditl subito. Ottima comunicazione, mi hanno sempre avvisato per WhatsApp, e quando avevo bisogno di info ho trovato sempre il personale molto disponibile. Posso dire che è il mio shop per musica preferito.

Ero un po’ titubante vista la rarità del prodotto che avevo acquistato ma invece mi sono ritrovato un servizio ottimo e veloce, in due giorni è arrivato e tutto perfetto. Consiglio!!

The BEST service, products and customer care. Kept informed with a pre-order. Super fast delivery and well packaged. Ludovica was really helpful and with immediate response. The very best site to buy from, which I will do happily. Highly recommended.

Sono Paola Ho trovato una persona gentilissima su wa che mi ha seguito per tutto il percorso del mio acwuisto Il vinile è arrivato in tempo per il compleanno del ragazzo di mia figlia... Sono stati super!!