Ik had een vraag over een kachel en kreeg snel een professioneel antwoord. Het product werd op tijd geleverd en werkt perfect. Absoluut een aanrader!

Op 25 november j.l. werd de Provence gaskachel, die ik online had besteld, afgeleverd. Na een week proberen, kon ik niet wennen aan de geur van uitlaatgassen die de kachel verspreidt. Contact met Multiflame leerde dat ik de retourkosten moest betalen, zijnde 97 euro. Daarnaast stelt Multiflame dat ik de kachel die week intensief heb gebruikt. Daarom beoordelen zij de kachel bij terugkomst op gebruikssporen en geven maximaal 50% van de aankoopprijs terug. Ik betaalde 449,95 voor de kachel (plus 15 euro verzendkosten). Als ik de kachel terug stuur, weet ik niet wat ik ga terug ontvangen, daar wil het bedrijf geen uitspraak over doen. In het meest gunstige geval geven ze mij 50% terug, maar het kan ook minder zijn, want zij spreken over maximaal. Voor mij zou dat 225 euro zijn, voeg daarbij de verzendkosten van 97 euro en ik heb 322 aan de firma Multiflame betaald, voor helemaal niks.

Bij Multiflame geweest voor een nieuwe gasfles en toebehoren voor onze camper. Na mail contact met Carl een afspraak gemaakt om langs te gaan. Vriendelijke ontvangst, nam de tijd en denkt mee voor de best passende oplossing. Een man met passie voor zn vak. Aanrader als je iets nodig hebt op het gebied van gas en of toebehoren!

Bij multiflame/gasproducten weten ze wat service en klantvriendelijkheid is! Ik had een foto gestuurd van een heel oude (ca 18 jaar oude) BBQ-koppeling, ik kreeg een keurig (en gezellig!) bericht terug met uitleg welke maten ze moesten weten (zelfs voor een a-technisch persoon als ik duidelijk) en hoppa…. De juiste koppeling snel geleverd! Scheelt weer een nieuwe BBQ! Dank voor de goede en vriendelijke service!

Ik had wat vragen over een lpg installatie in onze camper. Veel bedrijven geven niet thuis vanwege te druk of geen service aan ‘niet-klanten’. Één belletje naar Multiflame en ik was welkom. Afspraak gemaakt en bij aankomst ‘probleem’ direct geanalyseerd en oplossing benoemd. Snel, adequaat en uitermate klantvriendelijk. Bij vragen over lpg, propaan of welke gasinstallatie dan ook kan ik iedereen dit bedrijf aanbevelen. Ook het contact na een bestelling op de site is snel en servicegericht. Is het niet via de telefoon dan wel via app contact. Super!!! Martin Kloet

Ik heb bij Multiflame een gasslang voor mijn blusbak gekocht. Daar deze niet op mijn blusbak paste (wist ik van tevoren) heb ik contact opgenomen. Ik kon dezelfde dag nog komen. En zij hebben alles voor mij in orde gemaakt. Dank je Multiflame voor de snelle afhandeling en de uitstekende service.

Recent de potkachel Provence aangeschaft. Eerst op locatie wezen kijken waar we heel vriendelijk werden ontvangen en een prima uitleg kregen. De kachel voldoet aan alle eisen: prima warmte, mooi design en makkelijk in gebruik!! Fijn bedrijf!!!

fijn bedrijf Kachel en LPG gasflessen super snel verstuurd. Bij vragen word je vriendelijk te woord gestaan. Ik zou er weer kopen. Groet Stefan.

Erg fijne ervaring bij de aanschaf van onze mooie bbq! Omdat ik de bbq eerst in levende lijve wil bekijken ben ik langsgeweest op locatie in Pijnacker. Ik werd ontvangen door de enthousiaste nieuwe eigenaar van multiflame, en kon in alle rust de verschillende modellen bekijken. Kreeg zelfs een kop koffie er bij! :-) De nieuwe eigenaar was erg enthousiast en stond achter de producten. Alle vragen en eventuele twijfels die ik had waren beantwoord en weggenomen. De eerdere negatieve reviews die ik had gelezen bleken nog te zijn geschreven in de tijden van de oude eigenaar van multiflame werd mij duidelijk. Na op mijn gemak de verschillende bbq's te hebben bekeken heb ik een mooie set mee naar huis genomen. En hij doet het fantastisch! Ons gezin is er blij mee. Leuke tip, je kunt zelfs zakjes smaakhout kopen waarmee je ondanks dat het een gasbbq betreft toch nog die lekkere ouderwetse bbq smaak kunt geven aan je vlees! Top!

Fijn bedrijf, goede service en communicatie!

Geweldige service! Vriendelijke klantenservice met veel kennis en er wordt echt mee gedacht. Heel fijn! Je kunt ook zomaar langs komen om even te kijken.

Klantenservice blijf er weg je word gewoon vergeten meerdere keren. Eerste mailtje van mijn heater waar het rooster na een dag aan het afbladderen is wat gepaard gaat met een zware metaallucht welke echt niet gezond is ongeacht wat ze zeggen. Eerst oh dat is niet normaal we sturen een nieuw rooster binnen 4 weken. 2 maanden verder toch maar eens nagevraagd ow we zijn u vergeten. Nu was het dat er nog een klant was met dat probleem dus het was normaal dat dat gebeurt dus geen garantie waar ik uiteraard niet mee eens was mijn oude kachel Chinees ding heeft 12 jaar gewerkt rooster is nog als nieuw (niet uitwisselbaar) . Maar nog steeds geen rooster weer mailen blijven erbij dat het normaal is dat de Chrome laag eraf komt. Weer niet mee eens schijnbaar zijn ze me beu en vertrouwen ze hun eigen producten niet want een rooster krijg ik niet. Gevolg ik zit met een bonk roest te kijken. Uiteindelijk zijn ze me beu ik mag het terug sturen ik wil niet op eigen kosten terug sturen ik wil een roostertje wat niet met gifwolk eraf komt. Maar na ruim half jaar van kastje naar de muur gestuurd te zijn geworden ben ik het beu. Ik ben naar een haard specialist gegaan en heb hem dit voorgelegd. Zijn reactie was eeeehhhh die roosters mogen niet afbladderen en die damp wil je echt niet in ademen. Heb nieuw rooster gekocht voor 7.95 incl garantie dat ie niet het zelfde zal krijgen probleem opgelost. Kwaliteit hoef je schijnbaar niet te verwachten. Ik vind het jammer er kan altijd een fout in een product zitten kan gebeuren. Maar hoe los je het op is wat voor mij de waarde en vertrouwen in een bedrijf bepaald. Deze chaos nooit meer

Dag, Op 30/09/2022 een elekt. gasfles inhoudsmeter GS066 besteld. Snel geleverd, bij de test na installatie bleef de meter op 1/4 staan. Na telefonisch Kontakt moest een mailtje sturen met de gebrekenen foto's. Na een week zelf terug Kontakt genomen, kreeg antwoord, onze leverancier heeft nog niets laten weten stuur de stukken terug naar ons,met de nodige voorschriften en op eigen kosten, is dat service. Dit is ongelooflijk, ik ben on te vrede

Schuif de appeltaart in de oven...krijg ik het gas niet aan. Wat nu, oven is zeker 35 jaar oud. Nieuwe kopen? Maar alles deed het nog goed tot nu. Eerst op onderzoek uit, thermokoppel stuk! Seppelfricke...dat bestaat niet meer. Maar bij Multiflame wellicht? En jawel, gewoon een universeel thermokoppeltje, voor 16 Euri in huis de volgende dag. Kon alsnog de appeltaart afgebakken worden! Oven kan weer 35 jaar mee, ben ik 107.

Wat een service ook na 1 jaar direct antwoord op mijn vraag en na 2 dagen is alles in orde of zijn er nog problemen waar vind je dit nog in Nederland Bedankt ton en wil

Supermooie Gaskachel Provence besteld in honingbruin. Volgende dag geleverd, compleet met gasregelaar, slang en houtblokje. Ziet er robuust uit. Gasfles en AA-batt zelf regelen en kom maar op met de winter. Nog mooier dan op de foto. De robuuste kachel werd geleverd door DHL. Eigenlijk niet te doen voor de bezorger. Ik zou voor een andere vervoerder kiezen, die hierin gespecialiseerd is qua bemanning. Het is niet even een pakketje afleveren.

Via de webshop 4 bbq knoppen gekocht. later bleek dat er maar 3 op voorraad waren (kan gebeuren) 4e knop zou worden nagezonden (prima), de 3 ontvangen knoppen passen. Na het ontvangen van de 4e knop blijkt dit een hele andere te zijn dan de eerste 3, dit gelijk gemeld, foto's gestuurd om dit aan te tonen. Krijg ik het verzoek om de verkeerde knop op eigen kosten terug te zenden, van de eerste 3 knoppen zouden er geen nieuwe meer komen. Dit vind ik dan wel erg jammer, de knop kostte 4,95. blijkbaar houdt dit bedrijf ervan om geld over de balk ter smijten met onzinnig werk. Wanneer ze 1 knop hadden gecrediteerd waren ze qua werk veel goedkoper uit geweest. Ik heb dit aan hun verzocht maar sinds 22 september 2021 geen reactie meer van hun ontvangen. ik vind dit een voorbeeld van slechte service

Ik heb in onze Camper gas in laten bouwen en ben geholpen door Chris de eigenaar van het bedrijf. Ben zeer tevreden over de inbouw en de service van de eigenaar. Goede uitleg en behulpzaam in een woord super, een aanrader voor dit bedrijf, Met vriendelijke groeten van ons, Wim en Nelly Hoekstra.

Prachtig samen werken met deze mensen!Eerst goed contact gehad en wat ze beloofden voerden ze ook uit!Eerlijke mensen en heb mooie koop gedaan.gisteren besteld en vandaag al in huis..ik koop hier zeker nog,een echte aanrader,bedankt multiflame👌🏻

Ik heb 3 maal iets besteld en ik ben super tevreden. Ik had 2 maal iets fout besteld en telkens is het kunnen rechtgezet worden alvoor het opgestuurd werd. De persoon aan de telefoon is super vriendelijk en hulpvaardig. Ik zou zeggen multi flame is zéker een voorbeeld voor zovele bedrijven. Ik hoop dat andere bedrijven hoe het wel moet. Bedankt voor het engele geduld van de medewerkers.