Ottima esperienza, personale accorto, gentile e disponibile

Veloci nella consegna e prezzo adeguato

Ottimo servizio consegna rapida

Tutto perfetto oggetto come da descrizione, personale corretto

Professionalità, disponibilità, attenzione. Un Universo da 5 STELLE!...:)

Velocissimi nella spedizione mi hanno contattato poco dopo l'ordine per chiarimenti sull'indirizzo. Ottimo servizio consigliato.

L'esperienza d'acquisto è stata ottima! Serietà, precisione, velocità e immediata comunicazione.

Il servizio era veloce e efficiente.

Transazione e spedizioni veloci. Consiglio questo e-commerce

Molto gentili e veloci nelle spedizioni

Servizio perfetto. Il prezzo è buono.

Eccezionali! Consegna velocissima e perfetta! Paolo

Prezzo concorrenziale e spedizione in tempi brevi

Prodotti conforme a quanto ordinato.Spedizione celere e sopratutto accurata.Impressione generale OTTIMA

Prezzi interessanti, comunicazione pronta, consegna velocissima. Tutto perfetto.

Grande professionalità e disponibilità dello staff ottima qualità del prodoto

Eccellenti in tutto.

ottimo assistenza e consegna rapida

Puntuali e competitivi

Mi dispiace dover parlare male di Universo Foto Firenze, valuto solo sull'esperienza avuta, non voglio mettere in dubbio la professionalità di nessuno. Ho acquistato un cavetto, ho ricevuto prontamente un'email di conferma, la fattura e la tracciabilità del pacco BRT. Insomma venditore ineccepibile, mi ha anche subito scritto per verificare insieme alcuni dati che mancavano per la fattura. Assolutamente efficienti. I problemi sono arrivati quando il pacco consegnatomi non corrispondeva all'acquisto. Dal momento che il venditore ha accertato che non si trattasse di un suo errore, ma che è stata la Bartolini ad aver sbagliato la consegna, non ho ricevuto più nessun tipo di assistenza. Ho scritto più volte chiedendo se fosse possibile da parte loro far partire un reclamo, cercare di sollecitare la BRT per risolvere il problema. Si trattava comunque di una loro spedizione non recapitata. Niente! Neanche una risposta. Avrei capito anche un "non possiamo farci nulla, dispiace", una scusa qualunque, ma non rispondere per niente è poco corretto. Io penso che la gestione delle spedizioni sia fondamentale per chi vuole lavorare la e-commerce, considerato anche a cosa si va a fare concorrenza. Il colossal dell' e-commerce non si permetterebbe mai di non rispondere ad una richiesta d'aiuto. In conclusione il pacco non sarebbe mai arrivato se non fosse stato per il corriere che nel suo giorno libero si è messo a fare il giro di tutte le consegne per capire dove fosse finito. Mi dispiace, ma la mia esperienza è a dir poco negativa.