One of the worst ever car rental company zero professional they act in bad behaviours even trying to be respectful and ignoring there bad behaviour but still i would never advise anyone to have the same experience waiting for 22 minutes in the airport they will pretend that its not your check in they have no office in the airport there suffer will take u with other strangers in the small car to there office and if car no ready they'll leave you there without taking u back to the airport of another alternative or you have to pay extra without taking about there racism.

Ich habe im Oktober 2024 ein Auto bei Novacar gemietet, das am Flughafen Ankara Esenboğa (Ankara Esenboga Havalimani) stationiert ist. Der Mietzeitraum war vom 16.10.2024 bis zum 22.10.2024, und die Zahlung erfolgte im Voraus. Während der Mietdauer entstand ein Steinschlag in der Frontscheibe, der bei der Rückgabe des Fahrzeugs festgestellt wurde. Den Schaden habe ich direkt nach Rücksprache mit Novacar einen Tag später per Kreditkarte beglichen. Seitdem versuche ich, das Übergabeprotokoll und eine Rechnung zu erhalten, in denen dieser Schaden dokumentiert ist – leider ohne Erfolg. Zuerst wurde mir telefonisch versichert, dass die Dokumente zugeschickt würden. Doch nach Wochen des Wartens, mehreren Anrufen und E-Mails habe ich immer noch nichts erhalten. Eine erneute telefonische Rückmeldung war enttäuschend: „Die Mail wurde weitergeleitet.“ Seitdem sind wieder Wochen vergangen, und ich stehe weiterhin ohne die notwendigen Unterlagen da. Dieser Prozess zieht sich nun seit über zwei Monaten hin, und ich habe den Eindruck, dass meine Anfrage entweder absichtlich ignoriert wird oder die Bearbeitung vollkommen unorganisiert ist. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Novacar komplett zerstört. Ich rate dringend davon ab, bei Novacar, insbesondere der Station am Flughafen Ankara Esenboğa, ein Fahrzeug zu mieten, wenn man Wert auf zuverlässigen Kundenservice und professionelle Abwicklung legt.

Cagtay bey ilgilendi.. cok memnun kaldim hem fiyat hem arac hem hizmet cok iyi

Teslim saatimizin 08.00 olduğunu belirtmemize rağmen teslim noktasında kimse yok, çok bekliyoruz

Empresa no responsable, teníamos una reserva a través de Orbit Car Hiee para el día 5/ noviembre, al llegar al aeropuerto de Sabiha , nadie se encontraba en el punto de encuentro ( columna 18 ),, 1 hora allí esperando , se realizaron 3 llamadas al teléfono facilitado a las cuales nadie respondió, al final y siendo ya más de las 22:00 horas, tuvimos que rentar con una de las empresas de alquiler del aeropuerto.. siendo más del doble de lo que era de coste mi reserva con esta empresa, que se realizó hace más de tres meses por internet..

Do not use this company ! I left a deposit for the car hire and was told all was ok and I would be refunded. I will am waiting for my €350 !

nooit meer Novocar!! Zouden binnen 2 weken mijn borg op rekening storten nu 3 maanden verder nog steeds niets. en als je belt wordt er opgehangen. Een oplichters bedrijf

Never trust this company, till now they did't refund my deposit even.

Satış danışmanı berkay bakar beye çok teşekkür ederim bizim ile cana yakın çok sami davrandı ve berkay canpolata da çok teşekkür ederim çok samimi davrandıkları için çok memnun kaldım tekrardan teşekkürler özellikle berkay bakar beye

After the first rent from Novacar Antalya, I become their permanent customer since all processes are so quick and the cars are pretty new. All the staff including Berkay Bey and Emine Hanım are so kind and they are directing you very well. Thanks for all.

They charge me 20 euro more for no reason

Çalışan arkadaşlar gayet ilgiliydi. Bize ucız segment kiralamamıza rağden bir üst sınıf araç verdiler. Bilgilendirme ve iletişim kolaydı. İstanbul sabihadan gece uçağınız varsa aracı teslim etmeden önce irtibata geçmenizde fayda var.

Novacar-Carwiz araç kiralama (esmen oto kiralama A. Ş) adı altında ön provizyon bilgisi verilerek hesaptan direk350,-€uro Depozitoyu çekerek tutarı işletmektedir. Diğer kurumsal firmalarda böyle bir uygulama yok. Üstelik 26.07.2024 tarihinden bugüne iade için beklemekteyim. Kiralama tarihi 21.07-26.07.2023 tam 5 günlüğüne kiralamistim bugün tarih 23.09.2024 Tam iki ay olmuş benim paramı iade etmediler, telefonlarda çıkmıyorlar bir fiyasko...

Batuhan was friendly helpful informative. Thankyou for the ease of checking in

Achtung das sind Kriminelle. Die buchen Geld von der Kreditkarte ab. Gibt keinen PIN zur Bezahlung an die sagen die blocken das Geld buchen aber ab.

Sertaç was very helpful. It was a very good experience

Thank you for the experiences and helpful Sertaç ✨

One month later still waiting for security deposit to be refunded…..

I have been always rent a car from Novacar Antalya. All process has been executed by an excellent team. I would like to thank you Mr. Mert for his support.. Şükrü

Emine hanıma ilgi alakası ve güler yüzü için çok müteşekkirim. Tekrar görüşmek üzere