Keukenvernieuwer Sjon Slutter uit Etten is telefonisch en via de mail niet bereikbaar en reageert niet op mails en berichten op het antwoordapparaat. Verder geen ervaring met Sjon. Wellicht heeft hij het te druk. Keukenrenovatie maar elders gaan uitbesteden.

Een aanvraag gedaan en werd na een maand terug gebeld. Telefonisch het een en ander besproken wat ik moest mailen en zou dan de informatie ontvangen die ik nodig had voor de verzekering. Zelfde dag nog gemaild en na een maand weer om een reactie gevraagd. Antwoord: we gaan het toch niet doen… verspil je tijd niet met dit bedrijf!

Helaas 2 keer een online offerte aangevraagd en 2 keer geen reactie ontvangen (wel een bevestiging van de aanvraag). Ik heb Jurgen Roos zelfs nog een bericht gestuurd of er nog iets komt. Weer geen reactie. Geen betrouwbaar bedrijf dus!

Aangezien op hun website alleen maar goeie recensies staan waar wij ook op afgegaan waren plaatsen we deze recensie hier omdat we ons afvragen of die wel op hun website geplaatst word In maart hebben we een afspraak gemaakt voor een eerste gesprek. Dit vond in juni plaats en daarover waren we erg tevreden. Er werd goed met ons mee gedacht en binnen drie weken zou er een offerte komen. Na drie weken hadden we nog niks gehoord, na 4 weken maar eens contact opgenomen. Er waren familieomstandigheden waar we alle begrip voor hadden, het was wel fijn geweest als we even een kort berichtje hadden gehad dat het langer zou duren. Maar goed, met een week zou de offerte er zijn. Weer niks gehoord. Aantal keer geappt, maar geen reactie. Toen waren we er wel klaar mee. Contact opgenomen met de keukenvernieuwers zelf. Zij zouden kijken of er iemand anders beschikbaar was en zouden terugbellen. Ook geen belletje gehad. Erg jammer, het begon zo goed maar we zijn erg teleurgesteld en gaan op zoek naar een andere mogelijkheid want we zijn hier helemaal klaar mee.

Onze review is gebaseerd op onze ervaringen met Remko Lok, keukenvernieuwers regio Rotterdam. Remko kenmerkt zich door de volgende eigenschappen: - Komt steevast veel later dan afgesproken op afspraken (zonder bericht) - Werkt traag, vergeet gereedschap of materialen - Is niet secuur in het bestellen van materiaal (we kregen de verkeerde kookplaat). - Denkt niet in oplossingen / is niet servicegericht. We moesten 3 maanden wachten op een nieuwe kookplaat omdat hij de verkeerde kleur had besteld. - Biedt geen excuses aan voor zijn gemaakte fouten - Terugbellen of reageren op e-mail doet hij alleen wanneer hij er zin in heeft (meer dan 10 x gebeld en meerdere keren gemaild over de status van onze kookplaat). Geen gehoor, geen reactie. - De vader van Remko kwam de ontbrekende achterwanden plaatsen. Helaas was dit wederom een teleurstelling; de wand was ruim 3 mm te smal gezaagd. Ook had hij niet de juiste kit bij zich om de wanden af te kitten. Zei dat hij nog zou bellen om langs te komen later die week om alles op te lossen. We zijn nooit gebeld, hebben 3 maanden moeten wachten tot alles een keer werd opgelost (na herhaaldelijk contact leggen). Met bovengenoemde punten in acht genomen kunnen we op geen enkele manier enthousiast zijn de keukenvernieuwers en raden het dan ook af om met ze in zee te gaan.

Heel erg slecht! Ik wilde twee apparaten laten vervangen, heeft in totaal 4 afspraken en ruim 12 uur aan werk gekost. Nu drie weken later laat de helft alweer los. De afzuigkap is niet gekit en de vaatwasser was verkeer opgemeten waardoor hij niet paste en de plint half verzaagd moest worden. Zit nu met ducktape vast. Ze zijn ook niet goedkoop dus heel erg veel spijt van. Had het beter los kunnen bestellen en zelf plaatsen, was het waarschijnlijk sneller gegaan en netter geworden

Wij hebben onze keuken kasjes allemaal laten vervangen. Steven de Bondt van de keukenvernieuwers heeft prachtig werk afgeleverd. Helaas was er wat fout gegaan met de levering maar dat valt buiten zijn zijn bereik. Dus al met al wil ik zeker een positieve review geven aan Steven en zou hem zeker aan raden als iemand mij vraagt waar ik het heb laten doen.

Via een webianar in contact gekomen met Ezra van succesvol eigen bedrijf. Mooi verhaal het materiaal zou zichzelf verkopen. Nou in mijn geval niet. Je moet echt wel een verkooptalent in je hebben zitten. Tevens is dit hele systeem gemaakt om de medewerkers van renove (organisatie achter de keukenvernieuwers) goed geld te laten verdienen en de keukenvernieuwers te laten ploeteren. Eigenlijk zijn het gewoon medewerkers die opdraaien voor de fouten die in het materiaal, de bestelling zit of die ze zelf maken. Er zijn zoveel eisen waaraan je je moet houden dat het niet meer echt een eigen onderneming is. Ja, je kunt er een leuke boterham mee verdienen als je het goed doet, maar ik zou er goed over nadenken voordat je met ze in zee gaat!

Kan geen contact met het bedrijf krijgen, zowel telefonisch als via het formulier. Gewoon geen reactie.

hallo de keukenvernieuwer heeft deurtjes vervangen, kookplaat vernieuwd ect. zeeeer tevreden over zijn werk. was freek uit Hulsberg.

'Onze' keukenvernieuwer Erik (omgeving Drimmelen Brabant) heeft geweldig werk geleverd. Niet alleen is hij prettig om over de vloer te hebben, vriendelijk, netjes en werkt hij extreem nauwkeurig, ook denkt hij mee en geeft deskundig advies. De kwaliteit van de materialen is zeer goed en Erik heeft vakmanschap geleverd met het plaatsen. We zijn zeer tevreden over het resultaat en raden iedereen een keuken 'make over' aan van De Keukenvernieuwer.

Zijn niet bereikbaar en reageren niet.

Top service, goede diensten

Afspraak maken was niet te doen. Antwoorden monteur: 'Ik moet even in mijn agenda kijken maar heb het nu niet bij de hand. Ik bel u later vanmiddag terug.' Nooit teruggebeld. Volgende poging: 'Ik dacht dat het kantoor u zou bellen. Ik bel ze dat ze u bellen.' Nooit teruggebeld. Volgende poging: Er wordt niet meer opgenomen. Nooit teruggebeld.

Afspraak gemaakt dat er iemand zou komen om 09:00 uur. Beiden hiervoor vrij gepland van het werk. De monteur (Martin Volker) kwam niet en belde niet en was telefonisch niet bereikbaar. Belde later terug, het wordt 10:30 uur, Blijf er dan maar. Met dit soort van bedrijven wil ik niks van doen hebben.

Vorig jaar heeft keukenvernieuwer Theo Biesheuvel bij ons de keuken weer helemaal tip-top in orde gemaakt tot volle tevredenheid. Echter; onlangs deed de verlichting het niet meer, dus toen hebben we contact gezocht met de keukenvernieuwers om na te vragen hoe dat zit met de service. Vreemd genoeg werd de boot een beetje afgehouden, maar na aandringen werd geregeld dat er een nieuwe trafo naar ons huis werd gestuurd en er zou contact worden gezocht met Theo Biesheuvel. Inmiddels werd wel gemeld dat Theo niet meer werkzaam was voor de Keukenvernieuwers. We hadden al snel contact met Theo en een afspraak was rap gemaakt. Het weerzien was hartelijk en zoals verwacht was onze Theo heel servicegericht. Na een bakje koffie (we zitten natuurlijk wel in Brabant) werd het euvel snel en vakkundig door Theo verholpen. En natuurlijk was het service van de zaak, van Theo dus in dit geval. Al met al werd ons probleem prima opgelost, maar wat een verlies voor de keukenvernieuwers dat Theo Biesheuvel niet meer verbonden is aan deze organisatie. Zo'n kwaliteitsgerichte vakman die zo servicegericht is, kom je zelden meer tegen tegenwoordig. Theo hartelijk dank voor jouw inzet en vriendelijkheid!

De afspraak was bij mij snel gemaakt, een medewerker kwam langs om te checken wat zou mogelijkheden zijn. Het ging om drie dingen, de licht in oven was kapot, de deur van koelkast sluit niet goed af en de deur van kast sluit niet goed af. De medewerker heeft mij belooft om deze dingen uit te zoeken en terug te komen. Na 2 weken hebb ik nog niets gehoord en heb zelf terug gebeld. Hij zij dat hij meer tijd nodig heeft om uit deze 3 dinge uit te zoeken en komt begin volgende week terug. Na nog 2 weken bel ik hem terug en hij zegt dat hij niets voor mij kan doen! Op mij vraag waarom heeft hij deze mij niet laten weten hoor ik dat hij te druk was! Wat een slecht service en volgens mij plaatsen ze op de website alleen positieve referenties!

Jammer - probeerde via de website contact te leggen met keukenvernieuwers voor een afspraak en krijg terug dat ze tussen nu (maart) en juli geen tijd hebben. Woning is in Amsterdam en het gaat om de vervanging van een keukenblad, dus lijkt me geen uitzonderlijke opdracht. Ondanks de leuke website lijkt het dus maar een kleinschalig bedrijfje. Jammer! (Ze krijgen van mij 2 sterren ipv 1 omdat ik heel snel van ze terug hoorde. En omdat ze waarschijnlijk gewoon te klein zijn om hun mooie belofte voor meer dan een paar klanten waar te maken)