Ik heb een reis geboekt. Alles was erg duidelijk aangegeven. Je krijgt ook extra informatie over de reis.

Zoals altijd fantastisch geholpen.

Speciaal omdat we bij een online boeking goed geholpen zijn naar dit buro gegaan. Wederom goed geholpen, het stelde ons niet teleur.

Alles weer goed en snel geregeld.

Ik heb gebeld om een transfer bij te boeken eerst zei een medewerker dat het niet ging maar ze ging het navragen en er zou contact opgenomen worden. Dit is heel snel gebeurd en ben goed geholpen. Uiteindelijk geen transfer gekozen maar een auto huur.

Er werd goed met ons mee gedacht , wat wij graag wilde was niet meer mogelijk maar uiteindelijk Met een goed gevoel, voor de hele groep (8 personen ) naar huis gegaan met een hele leuke vacantie in het vooruitzicht

Geweldig geholpen door Diana, echtgenote zit in rolstoel daardoor is het altijd lastig om een vakantie te boeken. Ze nam alle tijd om ons te helpen bij het vinden van het juiste hotel. Ze belde zelfs om mededelen dat de aangepaste kamer akkoord was.DIKKE PLUIM

Goede info over de Reis en Hotel en Vlucht En wat er allemaal te doen is in de omgeving Bedankt Marleen D reizen Kaatsheuvel

Ze helpen altijd goed, boek nu al zo vaak via jullie.

Goede website, snel geregeld, benodigde documenten en info snel gemaild en ook de hulp bij een probleem met de transfermaatschappij was snel en doeltreffend. We zijn tevreden met D-Reizen.

Een hotelboeking wordt ipv per overnachting per dag berekend, terwijl er bij het boekingsproces alleen 2 staat en niet dat het om twee dagen gaat ipv 2 nachten. Uiteindelijk de prijs dus 2x zo hoog als waarmee wordt geadverteerd: erg misleidend! Daar komt bij dat als je dus voor 1 dag zou boeken je voor niets betaald… erg onlogisch! Daarnaast kost een bijboeking van een nachtje hotel (zo’n €100,-) meer aan (bijboekingskosten) dan het maken van een geheel nieuwe boeking. Wat D-reizen juist onnodig extra administratie oplevert en dat is niet heel handig. Bij het bellen hierover bevestigt zelfs het eigen personeel dit en adviseert ons om elders een goedkopere nacht bij te boeken. Zo snijdt je je als bedrijf wel heel erg in de vingers en stel je de klant teleur. Voor mij geen D-reizen hotelboeking meer! Als reactie op de mail van Simone van D-reizen. Bij het boeken van een enkele hotelovernachting heb ik er nog nooit van gehoord dat je per dag betaald (en niet per nacht). Dit betekent dat je betaald voor een dag die je er niet verblijft. De boeking betreft namelijk een reis met eigen vervoer. Het gaat dus alleen om een hotelovernachting. Waarom zou ik dan voor de dag moeten betalen? Helemaal als ik er overdag nog niet eens ben. En waarom moet ik twee dagen betalen voor 1 nachtje hotel? Los daarvan staat dit ook niet aangegeven bij het boekingsproces. Ik heb screenshots. Het zou handig zijn om 1 hotelovernachting niet als 2 volle reisdagen aan de klant door te berekenen. Hotels gaan bij elke andere aanbieder gewoon per nacht ipv per (twee) dagen. Duidelijkheid en transparantie graag! Dat omboeken duurder is dan het maken van een nieuwe boeking bij D-reizen lijkt me overigens heel bijzonder en niet lucratief. Het scheelt waarschijnlijk enorm om dit eens onder de loep te nemen want dit is absoluut niet rendabel en levert onnodig extra werk en kosten op. En blijkbaar ook verlies aan klandizie en kosten als de kosten zo hoog zijn. De concurrent biedt dan meer soelaas. Succes verder!

Goede service, vriendelijk en geduldig personeel. Ze hebben ons goed geholpen met een leuke reis!

Duidelijke en heldere informatie. Met een luisterend oor naar 60 plus-reizigers. Goed afgestemd en digitaal erg handig in het opzoeken van informatie. Bij de tweede afspraak goed voorbereid.

Altijd alles super geregeld!! Ik ga altijd al via dreizen op vakantie Raad iedereen aan om daar een vakantie te boeken.

Duidelijke website en snel een bevestiging van je boeking

Vorig jaar hadden we via prijsvrij geboekt en die reis aanbieder ging failliet dus toen heeft d-reizen het overgenomen daar waren we erg blij mee en goed geholpen dus dit jaar hebben we 2 vakanties geboekt bij d-reizen! 😃

Eerst een oriënterend gesprek gehad bij het fysieke reisbureau. Een dag later wilde we de reis die we besproken hadden boeken, echter was deze niet meer beschikbaar. Enigszins teleurgesteld richting huis. In de middag zag ik dat deze online weer te boeken was. Na een telefoontje met het fysieke reisbureau konden we deze online boeken. We wilde deze reis fysiek boeken vanwege het opgeven van een voorkeur, dit konden we online niet regelen. In overleg toch online geboekt om te voorkomen dat de reis wederom niet meer beschikbaar zou zijn. Het fysieke reisbureau heeft voor ons alsnog de voorkeur op kunnen geven en ons hiervan op de hoogte gehouden. Nu is het wachten op de vakantie!

Makkelijk online boeken. Ik had een spelfout ontdekt in een naam dat ik zelf heb doorgegeven. Heb wel eens meegemaakt dat er heeel moeilijk gedaan kan worden bij andere maatschappijen. Ik hield mijn hart dus vast. Nu heb ik gebeld op het moment dat ze open gingen (maandagochtend na het weekend dus het was wel ff een dagje stressen). Dit werd zonder enige moeite hersteld. Super fijn! Mailtjes met bevestigingen en info. Super service.

Word hier altijd zeer vriendelijk en goed geholpen Niks is te veel gevraagd en er is geduld Vind ik belangrijk

Netjes geholpen. Er werd goed meegedacht. Omdat het reisgezelschap minderjarig is kwam er net iets meer bij kijken.