Ho effettuato un ordine di scarpe il 26/12/2023 n 41728. Non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma d'ordine. Ho contattato più volte l'assistenza tramite WhatsApp e via mail. Le risposte o non arrivano o giungono generiche dopo molto tempo (anche giorni). Alla fine, dopo più di un mese,il prodotto è arrivato ed era perfetto ma la comunicazione è stata difficilissima.

No se ni el estado de mi pedido y hace un mes que realicé la compra. No me contestan por WhatsApp y no hay manera de que me digan que ha pasado con mi pedido y mi dinero. Experiencia nefasta.

Un desastre,hice una compra el 8 diciembre,y no me mandaron nada,intenté contactar con ellos y fatal,esperando por el reembolso ,estamos a 6 enero,mi pedido es #1421 Al final ,después de reclamar mucho e intentar contactar sin éxito, pero me hicieron el reembolso

ho fatto un ordine di scarpe j4 black cat ,sono arrivate in 11 giorni lavorative e perfette!

Pedí tres cosas y ninguna nada que ver con las fotos que tienen en la web, llevo intentando contactar con ellos una semana para devolver al menos una de las cosas y no hay manera ni WhatsApp ni correo ni instagram lo ven lo leen y así lo dejan. PÉSIMO.

Estoy muy descontenta porque la atención es pésima estamos en una época de compras nerviosas y necesito mi reembolso y ni si quiera me pueden leer el mensaje si no tienen la mercancía eliminen la publicación del producto ya más de dos semanas esperando la devolución deben ser más responsables

me llego la chaqueta moncler con la talla L y m va genial y yo uso una L de verdad esta muy bien lograda y tiene NFC y todo de 10

Atención nefasta !!! Hace años que compro en Trapxshop y si bien a veces las tallas decepcionan y en cuanto a ropa se refiere, nunca sabes bien que talla pedir y que medida te llegara, he seguido comprando. En esta ocasion no puedo decir lo mismo, hace tiempo pedi unas zapatillas, cuando vi que se demoravan en enviar número de seguimiento lo pedi y entonces en respuesta a mi mail me comunican que no hay stock. Hace una semana que les estoy pidiendo reembolso y no hay manera que contesten. La atención al cliente ha ido en declive. Estoy muy decepcionada. Espero no se encuentren nunca ante la situacion que deban devolverles el dinero por falta de stock

El número de teléfono llamas y te cuelgan enseguida, no hay manera de contactar con ellos, solo por WhatsApp, demoran mucho en responder. Las respuestas que envían no concretan nada y tampoco está en coherencia con su política de envíos y devoluciones. Las prendas que recibes no corresponden con las fotografías que cuelgan. Muy mala imagen y atención al cliente pésimo

Hice un pedido el 21 de Noviembre, me contestaron en menos de 48h. Eso sí insistí bastante, tanto por email como por WhatsApp enviando mensajes más de dos veces. El día 23 recibieron el pago ya que estaban presentando demoras con los pagos y no se acreditaban de manera automática. El día 4 de diciembre enviaron el pedido, me llegó un enlace donde podía ver el seguimiento ( ya estaba más tranquilo y descarté la posibilidad de estafa ). Tardo 17 días en llegar. Muy bien empaquetado, con protecciones de aire para que la caja de los zapatos no sufriera ningún daño. Muy contento con la compra, cumplió mis expectativas. Conclusión: Tener paciencia.

Los pedidos que he realizado hasta ahora han sido satisfactorios, han llegado en tiempo y es lo que se esperaba

Por ahora la experiencia es horrible. Hice el pedido el cyber monday (27/11/2023), hace ya 10 días de esto y aún no sé nada de en qué condiciones se encuentra mi pedido, ni si ha salido o no de tienda. El contacto con ellos deja mucho que desear. Cuesta mucho contactarles ( y solo contestan vía mail) y no concretan nada, ni si tienen existencias de algo que he comprado, ni si está aún en tienda, ni si ha salido por mensajería….. Un desastre total. Me hace que me plantee si esto es una presunta estafa .

Zapatillas son preciosas y parecen las originales

Calidad de 10

Hola, el día 8 /11 /23 realize un pedido de unas zapatillas adidas, la compra la hice como invitado pero no me enviaron número de pedido ni seguimiento ni nada y el dia 12/11/23 puse un comentario y si me contestaron que hubo un problema de comunicación y que ya estaban prepando el paquete para envio pero a mi si me cobraron 96,70€ en el momento de la compra y a día 29 sigo sin noticias

Unfortunately no response to any mail conversation. Withdrawal of my credit card and no order confirmation or any other information - already three weeks gone and the goods didn't arrive - I hope I get the refund from my credit card company. Update: Luckily the credit card company gave me the money back. No response to my emails, just a request in spanish to contact trapx via whatsapp...

A veces hago pedidos y me anulan casi todo el pedido porque no lo tienen en stock pero los gastos de envío no me los devuelven, creo que deberían de actualizar bien lo que tienen o no tienen, porque es un fastidio hacer el pedido pagarlo y a los días enterarte por un mensaje que no tienen lo que querías… ya me ha pasado varias veces…

Tienda de confianza, calidad 10/10. Cumple con todas las expectativas y no decepciona.

Pedí una sudadera, me recomendais pedir mi talla o mas grande, uso una M y pedí una M y me llega una talla que parece XXL y ahora me la tengo que comer con patatas

Mentirosos y poco profesionales , más de dos semanas esperando un código descuento, imposible ponerse en contacto con ellos te dan largas a todas horas , te chantajean con un miserable código descuento de 6 euros para poner una reseña positiva, y luego encima ni te lo dan calidad de la ropa muy justita, comprar por yupoo, estos os estafan.