Ordine effettuato al mattino del 1 aprile. Nonostante sul sito ci sia scritto CHIARAMENTE che "tutti gli ordini effettuati entro le 16.00 verranno spediti il giorno stesso" e che "le spedizioni in Italia verranno consegnate in 24 ore", il mio, a quanto pare non è stato ancora spedito. Ho acquistato un cuscino, non un materasso. Ho scritto all'assistenza per avere informazioni e non mi hanno risposto. Al momento sono passati 3 giorni, nonostante quello che è scritto sul sito.

Esperienza di acquisto davvero bella e semplice.. grazie al quiz ho scelto il topper! Ora attendo di dormici sopra! Sono già cliente affezionato Olimpoflex avendo i loro cuscini in due case, e mi son sempre trovato benissimo

Nonostante una partenza indecisa, si sono dimostrati molto professionali. Il materasso è decisamente oltre le mie aspettative.

Ho fatto l'ordine 1 settimana fa e ancora non so quando verrà spedita la merce. Il contatto whatsapp non risponde. Ho dovuto chiamare in azienda e mi hanno dato indicazioni ad oggi comunque non corrette. I tempi di spedizione sul sito sono addirittura in giornata per ordini effettuati entro le 16!

Partendo dal presupposto che ogni esperienza e' frutto di impressioni del tutto personali ed opinabili, e, in occasione di una spesa connessa ad una cifra abbastanza importante online inevitabilmente si prova una sensazione di preoccupazione che qualcosa vada storto, sara' mia cura fornire una recensione che spero possa essere di aiuto sia agli acquirenti sia all'azienda venditrice. Ho recentemente acquistato n. 2 materassi modello Pascia' corredati di n. 4 cuscini modello Glauco in omaggio. 1 - Qualita' dei due materassi indiscutibile ad un prezzo concorrenziale, manufatti Made in Italy (nella fattispecie in Toscana), ottima adattabilita' e comfort dei materiali con cui sono costruiti; 2 - Tempi di produzione di consegna ampiamente accettabili, nel mio caso sono intercorsi esattamente otto giorni lavorativi dall'ordine alla consegna dello stesso. In ordine al servizio di spedizione la societa' si avvale della piattaforma Shippypro. Tale piattaforma genera un numero di tracking non sempre aggiornato sul link messo a disposizione, in tutti i casi il mio ordine era stato affidato a SDA che si e' premurato di informarmi via mail passo per passo in merito al percorso seguito dalla spedizione. Partito dalla Toscana il 28-03-25 h.11.30 circa e recapitato presso la mia abitazione alle 15.00 circa del 31-03-25. 3 - Ottima comunicazione con il servizio clienti, anche se occorre riprovare a ritelefonare alcune volte prima di avere a disposizione un interlocutore aziendale, questo, a mio modesto e del tutto soggettivo parere dipende dalla quantita' di richieste che l'azienda riceve in merito agli ordini effettuati dalla propria clientela, mi e' stato risolto in meno di cinque minuti di telefono un mio problema personale che poteva creare seri problemi in fase di consegna dei due materassi; 4 - Relativamente ai 4 cuscini Glauco in omaggio, allo stato attuale, non sono in grado di fornire feedback in ordine alla qualita' poiché' gli stessi verranno spediti in un secondo momento, non ho comunque ragione di dubitare in merito a tale spedizione. In conclusione, ritengo ampiamente positiva la mia esperienza con OlimpoFlex, ricavando altresi' l' impressione, avente carattere sempre di soggettivita', di un azienda in fase di espansione, rivolta alla qualita' del Made in Italy ed attenta alle esigenze della clientela.

Servizio clienti celere e super gentile.hanno gestito il mio ordine con premura ed efficienza.

Ottima esperienza con Olimpoflex! Materiali di qualità, consegna puntuale e servizio clienti sempre disponibile. Azienda seria e affidabile, consigliata per chi cerca prodotti durevoli e ben fatti.

Ho acquistato questo materasso che diceva la descrizione per la cervicale e per i dolori alla schiena. Devo dire che funziona. Ottimo dall'acquisto solo 2 giorni per riceverlo. OlimpoFlex consigliatissimo.

Da un materasso che si chiama pascià mi aspettavo di più. Innanzitutto, i 30 cm dichiarati sono in realtà solo 26 cm, il che mi fa dubitare delle recensioni entusiatiche lette prima dell'acquisto, mi sembra strano che nessuna recensione precedente lo avesse indicato. Inoltre, la federa che avvolge il materasso è di bassa qualità e non si adatta bene agli angoli, creando tutte onde e mostrando un evidente pressapochismo nella chiusura della cerniera. Per di più, i due cuscini inclusi nell'offerta non erano presenti. P.s.Ho appena letto la vostra risposta. Ho le foto se volete Ve le invio così verificate voi stessi quello che dico. grazie .Avrei voluto la stessa risposta celere via whatsapp o via telefono visto che ho provato ma non ho ricevuto risposta ad entrambe. Probabilmente non avrei scritto questa recensione

Veramente da non credere ma questo cuscino sta facendo dei fantastici risultati sulla mia cervicale!!! Meno fastidio al risveglio e niente blocchi improvvisi!!! Una bella scoperta

Dopo la lentezza della consegna, le varie email con richieste di recensioni prima dell'arrivo del prodotto, posso dire che è comodo ma funziona poco come antirussamento.

Non ho ancora ricevuto notizie in merito alla spedizione. Ergo non è un buon inizio! E non posso dare buone recensioni

Disonesti. Sul loro sito c'era scritto che avrei ricevuto col materasso anche due cuscini in omaggio, invece non c'erano. Ho inviato un reclamo ufficiale via email. Nessuna risposta e non mi rispondono neanche al telefono. Mi rivolgerò ad un'associazione consumatori.

SCONSIGLIATI. Mail automatiche, scarsissimo supporto telefonico e via mail per un acquisto di un cuscino pagato in anticipo e mai consegnato. Stavo valutando con il mio avvocato un' azione per recupero dell'esborso poi mi hanno restituito il denaro. Premesso questo, il disagio rimane: mail, whazzap e telefonate sono un gran tempo perso, oltre all'aspetto psicologico di paura che è durato dal 12 marzo ad oggi, data di rimborso.

ordine n. 9397 del 16/01/2025 Se il materasso vi va bene "CREDO che forse non abbiate problemi" Ma se nel caso non vi vada bene armatevi di una buona dose di pazienza. Materasso reso perchè per noi era troppo rigido e il memory scaldava un po troppo. Reso il 26/02, dopo 3 settimane di e-mail e telefonate finalmente ci hanno risposto dicendo che ci avrebbero reso i soldi, dopo 3 telefonate con la medesima risposta (ora vi rimborseremo), ho deciso di scrivere una bella recensione su quello che mi è successo. Il giorno 17/03 vedo su PayPal il rimborso ma in SOSPESO, subito dopo ci hanno chiamato per togliere la recensione negativa...oggi 27/03 dopo 10 giorni e altrettante telefonate ho finalmente ricevuto il rimborso. dopo esattamente 30 giorni che ho reso il materasso. Da migliorare decisamente la comunicazione, tempi di rimborso troppo lunghi. Le persone percepiscono di essere truffate se manca comunicazione e i tempi di rimborso sono così lunghi.

Che dire…un azienda, sono stato aggiornato dall’inizio dell’ordine sino alla consegna. Pertanto il mio voto è ottimo.

Dubito che le recenti recensioni positive siano vere in quanto sia io che altri utenti abbiamo avuto l’esperienza opposta. A parte le mail automatiche che inviano , nessuno mi ha mai risposto per fornire supporto via mail. Al telefono hanno risposto una volta dandomi una data di consegna in super ritardo che poi non è l stata rispettata, ho richiamato ed il numero non funzionava. Presa dal panico (visto i 128 € di cuscini) ho scritto sotto ad un loro post su Facebook chiedendo gentilmente di essere contattata per sapere quando arrivava l’ordine. Mi hanno bloccata …..non vedo più la pagina…. Basta veramente poco, anche una mail dicendo di pazientare… ma zero , ignorano completamente…Dico solo che dovevo immaginarmi che non sono trasparenti perché a differenza di altri negozi, loro non hanno nessun commento sotto ai post…Ho dovuto mettere in mezzo polizia postale e quant altro e alla fine mi hanno rimborsato i cuscini.Senza neanche appunto scrivermi scusandosi … Mi dispiace per la recensione , ma davvero è stata una esperienza pessima. E’ brutto dover minacciare di andare dalle autorità competenti , comunque ho imparato la lezione…

Stupendo niente da dire

il venditore olimpo ha gestito bene il mio ordine, con una consegna rapida e un prodotto che rispecchiava le aspettative. Ho apprezzato la chiarezza e l'efficienza del servizio.

acquistato e ricevuto a casa senza inghippi, consiglio