Jeg er ked af at måtte skrive dette men efter at have modtaget en defekt timetimer måtte jeg selv returnere denne for egen regning - det kunne godt gå men der gik længe inden den næste vare kom. Da den nye vare så kommer er den så også defekt. Denne gang snakker jeg telefonisk med ejeren som siger jeg skal sende min adresse så vil han sende en retur label og en ny vare. Dette var den 21/03-17 og jeg må beklageligvis påpege at det er meget utilfredsstillende at jeg intet har modtaget.

Det er fint nok at bestille varer fra dem af, man ved bare ikke hvornår de kommer. Dvs. sørg for at bestille store varer, da de ellers vil blive sendt i maxibrev og ikke kan spores. Ja og man må sige at fragtomkostningerne er sgu dyre!! Hold nu op - 120 kr!!! Et normalt maxibrev på op til 2 kg er 57 kr! Ja og så bliver man påduttet at de har langt til postkassen, så de skal have til lønnen til den person der skal aflevere varerne. OMG! Burde gå til forbrugsombudsmanden..

Fint fint. Ingen problemer.

Jeg har købt en time timer, som er en slags minutur til børn med en rød skive der viser hvor meget tid der er tilbage. Da jeg modtager pakken, prøver jeg den, og jeg kan godt se at den røde skive bliver ved med at være rød. Jeg ringer til en medarbejder og han ved ikke noget om time timers mekanik. Han siger at der er meget i det røde, at jeg skal dreje den rundt flere gange mod uret. Men det bliver ikke godt. Jeg snakker bagefter med en anden medarbejder og han siger at jeg har ødelagt den, og at jeg kan ikke få pengene tilbage. Jeg bliver sur over den dårlige service og han siger at jeg kan sende den tilbage, men at det bliver behandlet som reklamation og den vil blive sent til producenten, og hvis det viser at jeg har ødelagt den, så får jeg intet tilbage, hellere ikke den ødelagte. Jeg afslutter meget sur, og jeg prøver at forstå time timer mekanik. Jeg undersøger på nettet og jeg reparerer den selv. Men jeg synes jeg blev behandlet meget dårligt af Spektrums medarbejdere og jeg vil gerne sige: jeg kan ikke anbefale at handle med Spektrumshop da de er ligeglade med kunderne, når først de har fået deres penge og de kender hellere ikke deres produkter.