Ik heb via bolcom bij badgoed op 20 februari een bestelling geplaatst. Dit pakket zou op 22 februari afgeleverd zijn, echter niets ontvangen en ook nooit geen track en trace gehad. Contact genomen 24 februari en men ging er achteraan nu 1 maart terug gemaild en nog steeds niets gezien of gehoord. Ik denk geld weg en nooit iets ontvangen.

Ik heb inmiddels telefoonisch contact gehad met een vriendelijke dame van Badgoed en er wordt nu aan een oplossing gewerkt. Alles is inmiddels netjes opgelost!!

Positief verrast. Bestelling (iets verlaat) doch prima geleverd. De late levering werd met een attentie helemaal goed gemaakt.

Op 13 september een badjas voor de verjaardag van mijn man besteld, maar nog steeds weet ik niet wanneer het geleverd wordt. Bedrijf reageert niet op emails en ik heb tig keer gebeld, maar ze nemen de telefoon gewoon niet op. Bestelling heb ik via de mail geannuleerd en vandaag ergens anders een badjas besteld, dat wordt morgen al bezorgd. Waardeloos hoe zij met klanten omgaan, zeker gezien de vele negatieve reacties op internet.

Ik zie dat badgoed.com veel negatieve reacties heeft gekregen de afgelopen periode. Eerlijk gezegd schrok ik van de belevingen nadat ik de bestelling had geplaatst. Op woensdag 16 augustus jl. heb ik de bestelling geplaatst en op dinsdag 22 augustus jl. is alles geleverd. Alles zat in de doos wat besteld is. Wellicht dat er tijdelijk wat problemen zijn geweest, ik heb deze zeker niet ervaren! Dus na alle negativiteit een positief bericht over badgoed.com.

besteld op 26 juli, bleek dat het niet leverbaar was; kennelijk mij een mail gestuurd, niet ontvangen. Sinds 2-8-23 diverse mails gestuurd, geen antwoord. Nu gebeld, blijkt het bandje aan te staan dat ze geopend zijn van 10-17 nou t is 1100 dus waarom nemen jullie niet op? Ik vind dit dus een waardeloze klantenservice

7 juli een bestelling geplaatst van €97,50 alleen een bevestiging ontvangen en nu bijna een maand later nog geen enkele reactie ontvangen. Meerdere keren gemaild en gebeld maar 0 respons. Als er iets van personeelstekort is of vakantie periode waardoor er een leveringsachterstand is laat dit de klanten dan weten. Het ging hier om een verjaardagskado voor mijn moeder en een maand later dus nog niks ontvangen. Krijg ik via hier wel reactie van jullie, badgoed.com??

Ik heb een week geleden een tafelkleed besteld. Woensdag 26 juli. Zaterdag een mail wanneer het verzonden zou worden. Geen reactie. maandag proberen te bellen, geen contact kunnen krijgen, steeds was iedereen in gesprek. Dinsdagochtend 1 aug.11.35u eindelijk contact. De dame zou het uitzoeken en mij een mail sturen. Nu woensdag 2 aug.14.45 nog geen mail. Probeer al vanaf 11u telefonisch contact te krijgen, lukt niet. Heb wel 64,95 vorige week betaald. Zojuist nog een mail gestuurd. Slecht, heel slecht.

Product wordt niet geleverd. Bedrijf is telefonisch niet te bereiken. Het koste best wat moeite mijn geld terug te krijgen. Heel onprettig en absoluut niet voor herhaling vatbaar.

2 sets handdoeken besteld 1 geleverd. Geen reactie op de mail. Uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen die zei dat ze de mails over het hoofd gezien had. Na 2 dgn de rest nageleverd. Handdoeken 1 x gewassen en bij 5 handdoeken laten de naden al los. Proberen te bellen 4 dgn achter elkaar na 10 min . In de wachtrij te hebben gestaan werd de lijn verbroken. 4x een mail gestuurd geen enkele reactie terug. Heel slechte communicatie,nou ja helemaal geen communicatie meer.

Als je geld je lief is bestel hier dan niets. Tot op heden niets ontvangen. Zogenaamd voorraad probleempje. Product was volgens site op voorraad. Volgens hun zelf niet. Kwam “toevallig” die dag binnen dus zou nageleverd worden. Inmiddels 3 weken aan het wachten en ze reageren niet meer op mailtjes. Oplichters. Edit na reactie: als volgens jullie “keurig” betekent dat jullie pas in actie zijn gekomen toen ik een geschil heb geopend bij de webwinkel keurmerk ruim een maand na bestelling, dan moet ik zeggen dat ik het niet eens ben. Ik blijf bij mijn review. Zo te lezen ben ik niet de enige benadeelde klant.

Deze 1 ster waardering, is ook nog eens een VALLENDE ster als je het mij vraagt... Wat een ONBETROUWBAAR bedrijf. Bestelling is na ruim 3 weken nog NIET geleverd. Reageren NIET op mails, nemen de telefoon NIET op. En als er al een mail komt, zit het vol met zgn excuses dat het magazijn niet kan leveren, dat het mijn bestelling gekruist heeft, een telefoon/ verbinding waar storing mee is en noem maar op. Vervolgens er GEEN oplossing is, maar ook geen levering. En als je ze dan weer probeert te mailen of belt, blijft het weer STIL of word je er na ruim 10 minuten in de wacht, eruit gegooid. Ik vind het naar malafide ruiken. Klanttevredenheid Uitermate Teleurstellend dus!!!

Ik heb een bestelling gedaan van meer dan 400 euro. Alle artikelen zijn goed op onze badmat na. Deze was al snel kapot, er vielen delen vanaf. Ik heb direct contact opgenomen, mocht foto’s opsturen. Na opsturen van de foto’s zijn ze totaal onbereikbaar. Reageren niet op mails en telefoon is niet bereikbaar. Echt heel jammer!

Lees veel slechte reviews, vandaar mijn ervaring. 10 setjes washandjes besteld, werden er 5 setjes geleverd. (Levering verliep er vlot) diezelfde dag nog 2 maal telefonisch contact proberen te leggen, geen gehoor (2 maal 5 min in de wacht gestaan). Bedrijf hierna n mailtje over levering gestuurd. Geen reactie gekregen. De volgende dag weer telefonisch contact gelegd en kreeg vrij snel gehoor. Misverstand zou direct worden opgelost, ik kreeg n excuses en n bevestigingsmail met track en tracé. En 2 dagen later is het andere deel van mijn bestelling in huis. (1 dag vertraagd bij dhl).

Badgoed.com is geen onbetrouwbaar bedrijf. Ze hebben ons mooie produkten geleverd aan een correcte prijs. Een aandachtspunt is wel dat de klantencommunicatie niet echt geweldig is en dat de koerierservice niet echt vlot verliep. Na een week wachten heeft de vriendelijke telefoniste Robin mij zo goed en snel mogelijk proberen te helpen. Ik ben superblij met mijn handdoekenset van Aquanova

Prachtige handdoeken & snel geleverd.

Ze verkopen super mooie merken, ik had zelf Aquanova en DDDDD keukentextiel besteld, enorm blij mee! Had telefonisch contact voor advies en was erg fijn geholpen. Super en top service!! Omruiling is ook zo gedaan en geen probleem. Ik kom hier zeker vaker terug, ook door de snelle levering.

14-9-22 handdoeken e.d. besteld, bevestiging zelfde dag per mail ontvangen 1wk later getracht te bellen maar niemand neemt telefoon op, gemaild en weer gebeld. Zelfde verhaal, ze reageren nergens op! Bestel hier niks want je kunt fluiten naar je geld!

Super slecht! Handdoeken gekocht en binnen 1 keer wassen al helemaal verkleurd en ze scheuren al helemaal. Meerdere keren contact met ze gezocht maar helaas nooit een mail terug. Beweren dat ze er veel aan doen, maar dat is totaal niet zo! Geen zaken mee doen!

Nog nooit zo'n slechte webwinkel meegemaakt!! Eind vorig jaar een aantal sets handdoeken en washanden besteld. Zijn na een aantal maanden volledig versleten. Al sinds juli 2022 probeer ik een passende oplossing met de klantenservice af te spreken. Reageren nooit op mails. En als ze een keertje reageren nadat ik meerdere mails hebt gestuurd, krijg je te horen dat zij de mail wel versturen maar het niet bij mij aankomt. Maar dat mailtje waarin ze dat beweren komt direct bij mij aan. Nu 3 maanden verder en nog steeds beweren ze dat ze aan het wachten zijn op een reactie van de leverancier. Maar de leverancier heb ik gesproken en verteld dat zij helemaal geen mail hebben ontvangen van Badgoed.com. Geen zaken mee doen beste mensen.