Flessiblità e cortesia. Consigliato vivamente, ho usato Easybox di via Aurelia e mi sono trovata benissimo.

Mi trovo a scrivere per rappresentare pregi e difetti che ho riscontrato nel servirmi di questo magazzino in Firenze. Pregi: struttura nuova in quanto adattata da pochi anni per lo stoccaggio di materiali; Disponibilità, all'interno della struttura, di montacarichi e carrelli per il trasporto del materiale da stoccare; Personale gentile e disponibile. Difetti: prezzo alto. Certamente nessuno ti obbliga a prenderlo, ma il senso negativo é che i prezzi non sono calmierati. Aumentano all'improvviso da un mese all'altro e l'unica soluzione possibile è quella di recedere dal contratto; Polvere sottilissima che si deposita ovunque sul materiale stoccato. Ritengo che ciò sia dovuto al sistema di ricircolo dell'aria pompato per prevenire la formazione di muffe. Probabilmente la problematica potrebbe essere risolta utilizzando degli appositi filtri.

Personale attendo e professionale. Avevo un problema di orario per l’accesso dopo le ore 20, e mi è stato risolto scaricando l’App, da dove è possibile accedere all’interno della struttura.

Ho utilizzato il servizio per due mesi e mi sono trovata molto bene già dal primo approccio. Ti seguono passo per passo per qualsiasi dubbio o chiarimento. La struttura è molto comoda e soprattutto sicura, ti danno la possibilità di accedere al tuo spazio anche la domenica se hai bisogno. Lo consiglio.

per il primo anno è andato bene. dopo ho disdetto e ho avuto un periodo senza box. Ora sono andato a riprenderlo ed il prezzo dello stesso box è molto più alto. occhio a fregature...ora il prezzo è altissimo li ho chiamati e mi hanno semplicemente detto "i prezzi sono aumentati", ma in realtà quando vado a vedere il contratto che mi avevano fatto e mi hanno fatto ora ha semplicemente un'altra offerta. Disdirrò al piu presto

Buongiorno, Volevo sconsigliare a chiunque di rivolgersi a easybox per stoccare le proprie cose personali. L'anno scorso, ho avuto bisogno di mettere la mia roba in un loro magazzino. A luglio è successo che il magazzino si è allagato e un armadio e due materassi si sono riempiti di muffa. Dopo aver acquistato un altro armadio e 2 materassi e dopo aver portato tutte le fatture e i documenti necessari per ottenere un rimborso, mi viene detto che non ne ho diritto per via del fatto che si sono presi i soldi del rimborso per pagare la penale per il fatto che non avevo disdetto per tempo il magazzino. Premetto che le chiavi della casa nuova mi sono state date a fine agosto. Non potendo sapere quando sarebbero arrivate le chiavi ho disdetto il magazzino i primi di settembre. Pensavo di aver finito l'esperienza con questi "signori" invece a metà aprile mi chiama dalla sede di Roma la signora conigli che mi dice che ho diritto al rimborso così mi invia il documento da compilare e inviare a lei e, parole sue, il rimborso mi sarebbe arrivato a fine mese (aprile). Sto ancora aspettando!!! Adesso, dopo averle scritto di nuovo e averle inviato di nuovo il documento compilato e firmato mi risponde in modo automatico dicendomi che tornerà in sede il 9 agosto e che risponderà alle mail, guarda caso, solo occasionalmente. Il rimborso che mi spetta è di 750 € e sono stati loro a contattare me, non il contrario! Ora vorrei sapere quando, precisamente verrò rimborsata e, di nuovo, sconsiglio chiunque di rivolgersi a loro per stoccare la propria roba.

Ho utilizzato il servizio a Genova un paio di volte per alcuni mesi. L'accoglienza è stata professionale con personale disponibile e spiegazione del funzionamento del servizio chiara e semplice. La struttura è pulita, facilmente agibile con acessibilita' h24 x 7.

La struttura è molto funzionale e ben tenuta mi sono trovato molto bene e userò nuovamente questo servizio se ne avrà la necessità Complimenti allo staff collaborativo e risolutivo in ogni problematica sia telefonicamente che via mail ma anche sul posto

Ormai ho l'ufficio da EasyBox da più di un anno ed andava tutto a meraviglia!! Servizio ottimo, personale fantastico, cura perfetta di tutti gli aspetti...peccato che adesso sia arrivata la decisione di togliere il personale dalla reception e fare teleassistenza da remoto. PESSIMA IDEA e PESSIMO risultato. I problemi son diversi, dalla ricezione pacco, alla serranda abbassata e l'immagine che diamo quando ci vengono a trovare i clienti è davvero cheap! Non ci siamo!! Se non torna la reception non penso di restare (anche perchè quando siam venuti i presupposti erano appunto che c'era il servizio di reception in presenza)

Personale gentilissimo e professionale. Sono stati molto disponibili nel trovare una soluzione al mio cambio box facendomi risparmiare Tutto perfetto!

I used their storage centre in Bisceglie Milan whilst I was renovating my home in Como. I felt that my things were taken care of and the staff I spoke to were extremely friendly and helpful and spoke good English too

I used the service when I left Milan for a few months to go abroad. The service was great, it was clean, dry and secure. The size I thought I needed when I looked online was too large but luckily I spoke to them on the phone, told them what I was going to store and they recommended a smaller lower costing space that was perfect for my items.

Ho avuto la necessità di utilizzare il servizio per poter lasciare in stock materiale informatico per il trasloco degli uffici. Oltre alla competitività dei prezzi ho apprezzato molto l'organizzazione. Attivare il contratto è semplicissimo, ho attivato il contratto tramite il chiosco in reception a Milano Nord, tutto super semplice ed efficace, sia la scelta dello spazio che il pagamento direttamente col POS

Found the whole process very easy from enquiry to moving into box. Have been a customer for a few months now.

Servizio efficiente e di qualità sia in fase di prenotazione del box che durante il giorno del contratto. Ringrazio nel mio caso la sede di Easybox di Genova che mi ha seguito passo per passo e ha reso il mio trasloco meno stressante. Grazie ancora!

Ho utilizzato il sevizio qualche mese in fase di ristrutturazione e mi sono trovato molto bene. Locazione molto comoda e di facile accesso e in sicurezza tramite telecamere e allarmi, con uno spazio accessibile tutte le volte che la persona lo ritenga necessario. Hanno risolto veramente il mio problema sia per il deposito dei miei mobili che per il trasloco. Grazie ancora!

Buongiorno, volevo fare una domanda a EasyBox a nome di tutti i clienti che si vedono addebitati in fattura il servizio "premium". Questo servizio ha una voce a se, con una data di inizio e fine che coincide con quella del canone mensile. Ho gia chiesto alla sede di Corso Giulio Cesare - Torino, se posso recedere da questo servizio o passare ad uno piu economico, perchè ho pensato che questo servizio essendo accessorio al contratto, potessi cambiarlo a mio piacere, da un mese ad un altro. Ma mi è stato detto che non è cosi, e che per toglierlo bisogna rifare il contratto con tanto di caparra per il mio box che ho da anni. Quando ho chiesto una risposta scritta al responsabile via email per fare un ulteriore controllo, non ho avuto risposta, quindi eccomi qua per farvi sapere come la penso. Il servizio è accessorio al contratto, ed è collegato all'art 14(servizi aggiuntivi), cio fa pensare che puo essere tolto dallo stesso contratto. Se cosi non fosse sarebbe il contratto accessorio al servizio e verrebbe quindi meno la trasparenza con il cliente che si vedrebbe una voce in fattura su cui pero non ha il potere di intervenire, sarebbe piu trasparente a mio giudizio mettere un unico importo da pagare relativo al contratto che è stato stipulato. Non è fatto menzione sul contratto che il servizio non può essere tolto dal contratto, ma che risponde all'art 14. (servizi aggiuntivi significa la gamma di benefici a pacchetto resi disponibile di volta in volta da easybox al cliente in base ai termini descritti nella sezione 14). Per tale motivo siccome il responsabile della sede non mi ha risposto alla mia gentile email troverei corretto che ora easybox risponda a tutti i clienti, su tale generica questione. aggiornamento 31/01/2024: Vi ringrazio per avermi risposto e avermi dato le due opzioni. Rimango con la stessa ma posso chiedervi di togliere allora la voce servizio premium sulla fattura se per tutta la durata del contratto quel servizio assicurativo non puo essere modificato e non lo considerate accessorio al mio contratto? E' naturale a quel punto non chiedere il cambio di assicurazione per un contratto che ho firmato con una certa assicurazione, come è naturale pensare che il cliente possa proporre variazioni di assicurazione se l'utente come in questo caso si vede in fattura una voce a se. Il modello di contratto che state proponendo non si abbina con la comunicazione recepita in fattura e vi dico che il modo in cui gestite questi servizi non è trasparente. Mi dispiace.

Struttura e servizio eccellenti e di alta qualità

Fare un contratto con loro è come farlo col diavolo: clausole scritte in minuscolo e/o nascoste, prezzi aggiuntivi non dichiarati, assicurazioni obbligatorie che spuntano dal nulla, termini di disdetta che passano misteriosamente da 15 a 30 giorni e orari fasulli (doveva essere accessibile h24 ma non è affatto così). Scordatevi poi la restituzione della caparra, è solo un'altra somma di denaro che vi verrà estorta e mai più rimborsata con qualche postilla contrattuale, in effetti credo che il grosso del loro guadagno derivi proprio dalle caparre; sanno benissimo che il 99% delle persone non legge tutto l'infinito e scritto minuscolo contratto ma si fida di ciò che ti dicono. Gravissimo errore, non fidatevi mai di questi qui. E se proprio avete deciso di fare il patto col diavolo o se non avete altra scelta... chiedetala sempre la copia del contratto aggiornata, e leggetevela bene, e fate domande, anche molte. Tanto sempre qualche cosa vi ometteranno o non vi diranno. Se però potete, evitateli del tutto... trovate un box in affitto e metteteci anche 3 lucchetti da 200 euro l'uno, risparmierete in ogni caso.