Wir haben uns im Oktober dazu entschieden, ein neues Regal für unser Arbeitszimmer zu kaufen und wollten es gerne selbst zusammenstellen. Wir sind dann im Internet auf Pickawood gestoßen und haben uns daraufhin das kostenlose Holzmuster bei ihnen bestellt, die alle im perfekten Zustand und schön verpackt ankamen (richtig professionell). Wir haben bereits ein Mustermaterial ins Herz geschlossen aber leider mussten wir aus familiären Gründen unser Projekt vorerst a den Nagel hängen. Deshalb hatten wir Pickawood gar nicht mehr auf dem Schirm, bis uns eine sehr nette Werkstudentin anrief und sich erkundigte, ob uns die Holzmuster gefallen haben. Sie war super sympathisch und verständnisvoll. Sie hat nicht so gedrängt, wie ich es sonst von solchen Gesprächen mit anderen Firmen gewohnt bin. Wenn so bereits der erste Kontakt mit Pickawood war, kann der restliche Kontakt ja nur genau so freundlich sein. Ich habe der jungen Dame versichert, dass ich im Frühjahr 2024 auf jeden Fall bei Pickawood bestellen werde. Ich bin wirklich positiv überrascht vom Kundenservice. Da kann sich die Konkurrenz eine Scheibe abschneiden!

Très bon service d’aide à la réalisation de projet. Flexibilités Accompagnement Par contre pas trop d’informations sur le suivi après la commande.

Ich habe hier meine Sideboard mit Konfiguration ganz einfach zusammengestellt. Die Lieferung kam pünktlich an. Alles war komplett und im ausgezeichneter und hochwertigen Zustand. Der Aufbau funktionierte ganz einfach und sieht toll aus. Vielen Dank! Empfehle ich gerne weiter.

Suivi très agréable et régulier. Notre conseillère s'est intéressée à notre projet et a formulé de bons conseils.

In the design stage, they were very responsive to, and patient with, my endless questions. Their advice was invaluable.

Excellent relationnel avec l’équipe technico-commercial. Une entreprise sérieuse et compréhensive.

Le site est bien fait et qulqu'un de bricoleur trouvera son bonheur. De plus il ne faut pas hésiter à demander des visios. Marie Caroline est exceptionnelle et le projet s'est super bien programmé. On verra à l'arrivée mais c'est trés pro.

Assistance très compétente, j'ai apprécié l'accompagnement apporté tout au long du projet.

Herr Wolff, besten Dank für Ihren tollen Service und die kompetente Beratung. Gerne wieder bei zukünftigen Projekten.

Retour sur les questions posées à l'assistance, rapide. Livraison en attente, donc pas de jugement sur le produit lui-même.

Réponse immédiate

Der unkomplizierte, fachkundige und schnelle Service und die top Beratung. WEiter so!

Der Couchtisch ist sehr sehr gut. Das ist richtig gute Qualität. Das nenne ich mal massiv. Exzellente Information und pünktliche Lieferung. Jederzeit gerne wieder 👍😉!!

Servizio eccellente! Sistema di disegno on line dei mobii comodissimo e preciso. Prodotto di buona qualita' e finitura.

We used the online configurator to design our bookcase, but it would not allow for everything we wanted. Following an online enquiry, we had a helpful discussion with a consultant, which meant that we could place an order with a "special wish". Everything looks good so far, although we are still waiting for the product to arrive.

le configurateur est souple d'utilisation. J'ai eu des réponses à mes questions très rapidement. bien que j'attende encore un échantillon, j'ai été satisfait de recevoir une photo d'une essence non disponible en échantillon

C'est la première fois que j'utilise ce protocole sur internet pour concevoir et commander un meuble. Le système est plutôt séduisant, et on verra bien une fois livré et posé ce que cela donne (c'est pourquoi je n'ai pas donné la note maximale). Avoir la possibilité de discuter du projet avec un conseiller clientèle est particulièrement sécurisant. Livré et monté en Janvier, après la commande en Novembre (délai normal), tout est parfait et je recommande cette méthode quand on trouve le meuble qui convient. Rien de choquant dans le prix, en rapport avec la prestation.

Tout d'abord très bon logiciel pour paramétrer sa bibliothèque. Toutes les dimensions extérieures sont données mais aussi les espaces utiles. Facilité ensuite pour modifier largeur, nombre des caissons. Enfin très bonne écoute particulièrement de Marie-Caroline Dumas, et heureux de pouvoir échanger en français dans une entreprise allemande

Retour immédiat sur l'inquiétude que j'avais si on avait bien noté que je commandais le même jour 2 bibliothèques identiques au même prix

Pickawood est la société qui vous permet de concevoir un meuble à votre image. Excellent logiciel de dessin,choix bois, simulation, prix… Réactivité et plusieurs contacts avec notre interlocutrice pour finaliser notre projet. Phase 1 Ok