Schnell zugesendet. Schön verpackt. Und ganz edle Muster. Total überzeugend.

Ausführung und Liefertermin sehr gut. Beim Zusammenbau des Schrankes hatte ich kleinere Probleme. Wenn ich noch einmal ein Möbelstück brauche werde ich sicher bei Pickawood vorbeischauen.

Super Seite. Die Empfehlung habe ich von einem Arbeitskollegen bekommen. Alles hat super geklappt mit dem Regal.

Wir haben 2 Sideboards bestellt. Die Planung war sehr einfach, die Kundenkommunikation bzgl. Abstimmung der Sonderwünsche war sehr freundlich, Lieferzeit hat den Vorgaben entsprochen. Zustand der Lieferung war einwandfrei, Aufbau war unkompliziert.

Alles gut in guter Qualität!

Tolle Qualität zu fairen Preisen. Ich lasse gernne meine Weiterempfehlung für Pickawood da.

Wir haben uns von Pickawood eine große und komplexe Regalwand bauen lassen und sind rundum mit dem Service und dem Produkt zufrieden. Von der Videoberatung, den verschiedenen Entwürfen, den Materialmustern, dem Aufmaß und dem Aufbauservice haben wir wahrscheinlich jeden Service in Anspruch genommen, den Pickawood bietet. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Die Lieferzeit war mit 3 Monaten recht lang, aber dies war auch vor Abgabe der Bestellung so kommuniziert worden.

Die Konfigurierung hat super funktioniert und hat Spaß gemacht. Ich bin begeistert von dem Unternehmen.

J'ai commandé une étagère sur mesure pour près de 800 euros dont le bord supérieur est décoloré de façon très évidente. Or pour Pickawood il ne s'agit que d'une légère décoloration naturelle et ils s'obstinent à ne pas la remplacer. Esthétiquement, cette décoloration due à une mauvaise impression ou peinture se voit à plusieurs mètres de distance. En tout cas, il n'y a rien de naturel, mais bien d'un défaut de conception que Pickawood refuse de confirmer.

Es war von der Bestellung bis zur Lieferung wunderbar. Die Qualität des Tisches alles prima, einfache Montage Preis Leistung 100 Punkte.

Terrible experience, please avoid if you're in the UK. Ordered a custom shelving unit 19th January 2021... over 7 months later and it has still not been dispatched. Initially received an email a week after the order, saying that due to Brexit I would have to pay the VAT and customs duties and then have them refunded... fine. Then nothing from them, for a long time. I contacted them in early June, only to find out this was no longer then plan – they have embarked on creating a UK business entity in order to be able to ship their products. They were very vague about why they need to do this, and provided no reason why the original plan of me paying the customs charges was changed... nor did they inform me on this pro-actively – I had to read about it on the website after wondering why the order was taking so long. Since June they have been stringing me along for another 2 months so far, saying it will just be another couple of weeks... every time I email them they need another couple of weeks. I am a very patient person, and I appreciate that Brexit and the pandemic have caused issues throughout the supply chain... but this is ridiculous. Other EU companies have delivered products to me with no problems at all. The main issue I have is with the poor communication and lack of ownership of the problems. I have repeatedly asked for a refund – they have had my money since January and not delivered anything in return – but they have ignored this request and keep saying they need more time. So to sum up – do not use the company! You could probably walk across the continent to their warehouse and carry your furniture back piece by piece in the time it takes them to actually deliver it.

Schnelle Lieferung der gewünschten Holzmuster. Freundlicher und schneller Service. Anschaulicher und inspirierender Katalog.

Bin rundum zufireden mit dem Diesntleister. Die Ware wird sehr schnell geliefert.

Schrank kam wie Bestellt. Sehr gute Anleitung und Beschriftung. Gerne wieder

Leider passten die einzelnen Teile nicht exakt. Abweichungen von wenigen Millimetern, aber ein Tischler musste mit geeignetem Werkzeug, u.a. Kreissäge, nacharbeiten. Mehrkosten in Höhe von rund € 200,-- waren fällig.

Sehr gute Adresse um Schränke nach Maß zu bestellen. Ich würde mich immer wieder dür diesen Dienstleister entscheiden.

Die schönen Holzmuster per Post sind sehr schnell angekommen. Schön verpackt. Vielen Dank!

[17.8.2021, Update 2.9.2021] Bestellung von drei Schränken im Juli 2020. An Planung und Sonderwunschberatung gab es nichts zu meckern. Lieferzeitangabe: 13 + max. 4 Wochen. Geliefert Ende Januar 2021, also nach 24 Wochen. Material- und Verarbeitungsqualität sind guter Standard. Bei Qualität der Lackoberflächen und der Kantenbearbeitung und -lackierung gibt’s aber Luft nach oben. Man muss wissen, dass pickawood mit verschiedenen Sub-Auftragnehmern (Tischlereien) in Osteuropa zusammenarbeitet, so dass je nach Auftrag die Qualität der Möbelstücke anders ausfallen kann. Für den Aufbau der Schränke war handwerkliches Geschick und Verständnis der Konstruktion erforderlich. Die standardisierte Aufbauanleitung hilft kaum weiter. Bei meinen Schränken hatten viele der gelieferten Teilen diverse Mängel bei Lack (Kratzer, Einschlüsse, Abplatzungen) und Maßhaltigkeit. Jeder Mangel für sich betrachtet meist eine Kleinigkeit, aber in der Gesamtheit und der Preisklasse nicht angemessen. Pickawood reagierte auf meine Reklamationen im Grunde zügig und mit Lösungsvorschlägen. Anstatt einer bei der Beratung angepriesenen 8 mm starken Rückwand wurden nur 3 mm Rückwände aus quasi Presspappe geliefert. Wäre angeblich ein Fehler im Konfigurator gewesen. Blöd nur, dass die Berater das nicht wussten und dementsprechend fehlgeplant wurde. Um nicht zwei Schränke komplett neu liefern zu müssen, kam ich pickawood entgegen und stimmte einer Lösung mit Eigenarbeit zu. Zudem hatte ich nur die sichtbaren Fronten reklamiert, obwohl praktisch jedes Holzteil mindestens eine, wenn auch nur kleine, Fehlstelle aufweist. Aber ich wollte mir weiteren Aufwand ersparen. Für einen Schrank fehlten komplett die Fachbodenträger für die Einlegeböden. Sollten nachgeliefert werden … So war der Stand im Februar/März 2021. Seither stehen die unfertigen Schränke in meiner Wohnung. Bis heute (September 2021) habe ich die Nachlieferung nicht erhalten. Selbst die Lieferung der Fachbodenträger dauerte vier (!) Monate. … Auf die Qualität der Nachlieferungen bin ich gespannt. Nach nunmehr über einem Jahr Gesamtbearbeitungsdauer habe ich keine Illusionen mehr. Anfang Juli hieß es zuletzt, die Nachlieferung würde „in 3 bis 4 Wochen“ verschickt werden. Diese Info ist schon fast 6 Wochen her und passiert ist wieder einmal nichts. Sehr ärgerlich, dass pickawood sich nie von sich aus bei mir mit Informationen zum Bearbeitungsstatus meldet, sondern immer ich erst selbst die Initiative ergreifen und nachfragen muss. Nähe zum Kunden und Engagement? Offenbar nur vor dem Kauf. Meine Anzahlung scheint alle Kosten gedeckt zu haben, sonst würden pickawood sich wohl mehr anstrengen. Wenn die Lieferung der hoffentlich dann fehlerfreien Teile mal irgendwann ankommen sollte, muss ich alle Schränke wieder leerräumen, auseinanderbauen, einiges selbst anpassen, Schränke neu aufbauen und die Verpackungsberge und Altteile entsorgen. Für die Wartezeit, den Mehraufwand, mein Entgegenkommen und den ganzen Frust steht aktuell ein in Anbetracht der fast 5-stelligen Auftragssumme geradezu lächerliches Angebot von Preisnachlass im Raum. Jeder Kunde, der seine Lieferung von pickawood halbwegs schnell und fehlerfrei erhält, darf sich glücklich schätzen. Aus meiner Sicht veranstaltet pickawood aber zuviel Blabla und Marketing, während sie ihre eigenen Prozesse und Zulieferer nicht im Griff haben. [Update 1.9.2021]: Hallo Pickawood. Schön, dass Sie auf meine Bewertung reagieren… und das sogar innerhalb einer Woche… Respekt! Müssen wir zukünftig also über Bewertungsportale kommunizieren, anstatt per Mail oder Telefon, damit es voran geht? Herr De* und Herr Go* sollten doch bestens über meinen Fall im Bilde sein. Seit Anfang Juli habe ich keinerlei direkte Information mehr von Ihnen erhalten. Soviel zum Thema respektvoller Kundenservice. Aus den am 7. Juli 2021 angekündigten „3 bis 4 Wochen“ bis zu Nachlieferung sind mittlerweile 8 Wochen geworden, ohne dass irgendetwas passiert ist. Was haben Sie denn „intern besprochen“ und wie sieht Ihre „rasche Klärung“ aus? Alles nur Schwafelei ohne Substanz. Vermutlich wissen Sie gar nichts und Ihr Produzent ist pleite gegangen. Oder hat wieder Mist gebaut, so wie im März ja schon die Zeichnungen abhandengekommen waren. Interessiert mich nicht. Wo bleibt Ihre versprochene NACHLieferung, auf die ich mittlerweile seit ÜBER 5 (!) Monaten warte? Jeder, der das hier liest, sollte sich gut überlegen, ob er sich auf ein Wagnis mit Pickawood einlassen will.

Some of the parts that were delivered were the wrong size and wont fit in the gap in my room. The company kept telling me they were re-making them the right size, but I never received the remade part (or rather, I received 1 remade door, which was still the wrong size). They have also ignored my requests to refund me, and because delivery took so long, I've missed the window where my credit card company would help recoup the money they owe me.

Ich habe nichts zu beanstanden. Die Ware war einwandfrei und sehr gut verpackt