Todo muy bien y muy cómodo

Buen servicio de reservacion. Gracias

ESTAFADORES Pesima experiencia, ofrecen seguros de forma online sin mencionar que posteriormente sera obligatorio tomar un nuevo seguro en la agencia asignada ya que ellos refieren autoeurope no se hace cargo en caso de ocurrir un accidente. Al intentar obtener respuestas mediante callcenter, ANA (oficinista) responde de mal forma, agresiva y sin dejar hablar ni explicar caso sucedido. No ayudan, no aportan, no sirven como mediador.

Muy claro, eficaz y práctico

Buena selección de alquileres. Amplia variedad de rental cars. Alquiler cómodo.

Reserva sencilla y precio ajustada

llegue por cancelación de billete de avión 24 horas tarde y me cancelaron la reserva no me renbolsaron y tuve que volver a pagar nadie me llamo para preguntarme y yo en el ferry sin cobertura no pudiendo avisar es vergonzoso !

facil y práctico

La devolución de la reserva anulada es demasiado lenta

Muy buen precio, competentes y amables y resolutivos con las consultas realizadas

Llevamos muchos años alquilando con autoeurope coches en California y Texas. Nunca hemos tenido ningún problema, y la atención ha sido excelente.

Todo fenomenal. Solo debo decir que no quería contratar el seguro de cancelación y aunque lo realicé dos veces para confirmar que estaba la opción deseleccionada, al hacer el pago venía incluido el seguro de cancelación y el cargo correspondiente.

Me ha resultado bastante fácil hacer la reserva en su web

Reserve un coche con km ILIMITADOS. A la hora de recogerlo veo que están limitados a 350 y no hay forma de cambiarlo. Total , que tengo que pagar casi 150€ por exceso de kilometraje porque el Alquiler es solo de 1 día y para devolver en la otra punta de españa No os fiéis de lo que pone en la búsqueda .

Por lo que se refiere al coche fue todo perfecto tanto la recibida como la despedida, el personal de GoldCar muy amable. •El problema que nos encontramos fue que contratamos el seguro por página web y tuvimos que pagar de nuevo otro seguro en la oficina, a lo que el coste tuvo un incremento importante con el que no contabamos... Era dejar una fianza muy alta o contratar otro seguro. Es decir, tuvimos dos seguros: un seguro "inútil" online (que no sirve de nada pero te cobran un dinero extra y que cubría lo mismo que nos obligaron a contratar) y otro en oficina. • En cuanto a cruzar frontera hacía Portugal, especificaba que no había ningún problema y que si había alguna tasa lo pondría en la propia reserva. A la sorpresa que en la reserva no pone ningún coste de tasas y en la oficina nos cobran un extra importante de 75€ Total, que de la reserva que llevábamos de unos 300€ aprox, seguro y todo incluido, la totalidad final ascendió a unos 450€ más, es decir 750€... De saber que nos pasaría eso, hubiéramos contratado otra empresa. Nos sentimos estafados y engañados por esa parte y no podremos recuperar el dinero invertido en el seguro contratado online.

Al llegar el avión a destino, la compañía (en este caso Europcar) tenía el chiringuito cerrado y ese día nos quedamos sin coche. Al día siguiente volvimos a por nuestro coche en horario de atención al público y, pese a las molestias y los 50€ gastados en taxis, los de Europcar se portaron muy bien y nos cobraron un día menos de alquiler, tal y como realmente fue. Nos dijeron que teníamos que reclamar esa diferencia a Auto Europe, intermediario desde el cual hicimos la reserva y pago. Posteriormente, al llamar a Auto Europe para reclamar la devolución que me ofrece Europcar, me comunican que NO realizan ningún tipo de devolución, el dinero se lo quedan ellos. Conclusión? La próxima vez reservaré directamente en la web de Europcar, que al parecer es la única empresa honrada de las dos. PD: al parecer Auto Europe tiene unos términos y condiciones en los cuales ya te advierten por escrito de que son unos ladrones :) Todo un detalle por su parte.

Sistema sencillo de solicitud de reserva de coche, completado sin sobresaltos

De momento hemos hecho la reserva, me queda una duda respecto a la cobertura adicional contratada de Breakdown. Pone tasa de remolque, pero incluya asistencia en viaje?

El coche bien y la experiencia podría haber quedado en 5 estrellas, pero le damos 1 porque hemos sido engañados y tanto Autoeurope como Avis se lavan las manos. En el aeropuerto se nos dijo que no había problema en devolver el coche afterhours en Vancouver, y nada más lejos de la realidad. No habríamos tenido pega en devolver el coche a tiempo. De hecho lo entregamos una hora más tarde certificando este hecho con el ticket del parking. Cuando entregamos las llaves y explicamos lo ocurrido al responsable dijo que no era la primera vez que en el aeropuerto daban la misma información errónea. Pensamos que se entendería y no habría un cargo extra al salir de allí, pero sí lo hicieron. Lo reclamamos directamente a Avis y después a Autoeurope y se han lavado las manos. Nos sentimos estafados. Desde luego no contaremos con autoeurope en un futuro dadas las circunstancias.

Elegí su compañía porque es la única que encontré dónde las condiciones del seguro estaban claras. Por contra, es más cara que la competencia. Mu experiencia con la reserva y también con el uso del coche es positiva. Lo valoro en un 3 básicamente por el precio elevado.