Commande arrivée dans les delais annoncé .

Commande d'un préampli Joyo JE307 (identique au Fishman Presys + au capteur près). Livré dans un délais court, suivi de livraison précis, bien emballé. Installé cette semaine, fonctionne parfaitement. Première expérience avec ce site de vente en ligne et très satisfait du produit et de leur service.

Excellent . Salutations.

J’ai commandé une première guitare sur commande que j’ai annulé du fait d’un retard constructeur important. J’en ai ensuite commandé une autre et je me suis inquiété d’un délai supplémentaire annoncé pour humidifier la guitare chez Kytary, opération qui a pris du retard. Puis une communication erronée (guitare annoncée en retard chez le fabricant alors qu’elle était donc chez Kytary) m’a poussé à annuler également. Dans les 2 cas j’ai été remboursé sans avoir à insister du tout, et rapidement. J’ai aussi eu une très bonne réactivité du service client. Mais du coup concernant la suite du processus d’achat je ne peux me prononcer. Je réessaierai probablement d’acheter une guitare à Kytary, ils m’ont inspiré confiance malgré ces 2 tentatives avortées.

Trés bien rien à dire

I haven’t received my order yet, it’s maybe not very sensible to ask a client how the service is when the procurement date on the website is wrong and goods not dispatched. The email support has been helpful though

Bon appareil. Mon fils l'adore. A conseiller.

Ras livraison dans les temps, produits conformes et prix intéressant voire très intéressants lors des promotions!… Merci Joseph

Pour une première commande, je dois dire que c'est une réussite, qui donne envie de refaire appel à eux (d'autant qu'il y a une sorte de "cashback" sur chaque achat, ce qui incite à revenir chez eux !). J'avais choisi Kytary pour le stock (un Roland FP-30X WH en quasi rupture partout) et aussi pour le prix, le plus bas affiché sur le net (+ une ristourne de 2% sur le premier achat, ça aide à se décider !), les avis positifs m'ont décidé à franchir le pas, bien m'en a pris ! Seul le délai de livraison m'a paru un peu long (une semaine en tout et pour tout) mais je pense que c'est mon impatience à recevoir mon piano qui parle ! Sinon, de la création du mon compte à la réception du produit (via DPD ou Chronopost en France), tout s'est déroulé de manière fluide et claire, avec des e-mail à chaque étape. Bref, très satisfait de mon expérience, que je renouvellerai sûrement à l'avenir, je n'aurai aucun mal à recommander l'enseigne désormais.

J'ai osé et j'ai eu raison ! Prix incroyable et délai d'expédition au top (petit bémol pour l'entreprise "colis Privé" qui a pris le relais de DHL une fois le paquet arrivé en France, pas sérieux du tout). Je recommande kytary c'est une agréable surprise niveau prix et choix.

Commande reçus en 3 jours. merci

Meilleure prix du net !!

- Temps de transport correct. - prix intéressant mais attention à la marchandise reçue. - emballage et protection de la marchandise très très légère. - Après ouverture du paquet, la protection adhésive de la boite était coupée ce qui suppose que le produit n'était pas neuf. - Bloc alimentation de l'appareil HS ou incompatible. (appareil testé avec une autre alimentation électrique ok)

Excellent! Efficacité et Précision! Bravo!!!

Site très sérieux, prix attractifs, accueil très agréable grand choix de matériel. Je recommande. Une étoile en moins pour les livraisons

Le collissimo est arrivé (en France) une semaine après la commande. Je suis très satisfait.

Nul. Achat tenté ce matin mais la page du paiement a ensuite disparue et rien reçu par mail non plus. Personne ne répond au téléphone du service client (10 essais entre le matin et l'après midi). Personne ne répond aux mails. Je me demande si c'est un vrai site et seul Trustpilot m'invite à penser le contraire.

La commande comportait un article (sur 9) qui ne correspondait pas a mes attentes, après avoir contacté le service client, la gestion du retour de l’article a été prise en charge par kytary comme j’ai rarement vu et pourtant je commande sur de nombreuses plateformes. En 5 jours, le colis a été : - repris par le transporteur qui s’est présenté a mon domicile sur ordre et a la charge de kytary - réceptionné dans leurs Entrepots - la confirmation du remboursement reçue. Tout cela avec contact régulier avec le service client par mail et même par téléphone. C’est loin d’être le cas des plateformes de distribution d’instruments en europe pourtant considérée comme référence.

Produit impeccable arrivé avant la date prévu.

Excellent service ! Apres une erreur de commande de ma part, la prise en charge retour/envoi à été faite super rapidement, meme au milieu du mois d'aout...Le service client impossible a joindre par telephone pendant les vacances d'été ( compréhensible ) mais par mail, toujours très réactifs ! Eva a été très comprehensive et avenante !