Je n'ai jamais reçu mon colis que j'ai commandé chez vous pouvez me dire où sans en n'ai merci cordialement

Très content de mon achat mais très déçu par la livraison, aucun message, ni téléphone, carton déposé devant l'immeuble du gardien, n'importe qui aurait pu le prendre, Scandaleux.

The products are fine. The package for the shopping was a bit goofy, not really well made. But strong enough to be protected from shocks. And everything was in its place. It took 3 weeks for a shipping in France, which I found it's a bit long. But I am happy. Thanks Kytary

L'article commandé est arrivé rapidement, emballé avec grand soin et était parfaitement protégé. Excellente première expérience !

bonjour; dessus ne pas avoir reçu le produit présenté sur le site, produit non conforme a la photo

Bonjour, Service client très réactif et prix intéressants. Par contre tout n'est pas très clair sur le site. Notamment au niveau de l’expédition. J'ai dû attendre plusieurs jours que ma commande soit expédiée car elle devait aller à Prague avant d'être expédiée France. Ce serait bien de l'écrire sur le site ! Car il est écrit expédition le jour même si commande avant 16h or ce n'est pas le cas pour tous les articles. Les traductions sont parfois un peu approximatives

Première commande sur ce site que je ne connaissais pas. Site TRES sérieux. J'ai acheté mon matériel (un ampli basse haut de gamme) au prix le plus bas du net. Réponse aux messages immédiate. La livraison est rapide et bien suivie; on peut choisir le transporteur DPD ou Géodis. Bravo Kytary et surement à bientôt pour une prochaine commande.

Très bon site. Llivraison rapide. Le livreur GLS ne prévient pas de son passage.

J'ai acheté une basse ESP chez Kytary. Ce modèle étant en rupture de stock un peu partout, je me suis résigné à accepter un délai de livraison long (4 semaines, le temps du réapprovisionnement). Lorsque ma basse est arrivée, il y avait des traces blanches laissées par des doigts. J'ai cru que je pourrai les enlever avec un petit entretien adéquat. Et bien non. Elles sont destinées à rester. Je n'ai pas eu le courage de la rendre étant donné le temps de livraison. Deux mois plus tard, deuxième achat. Je prends des cordes Marcus Miller. Je les monte, sauf que pendant l'accordage (et elles étaient bien en sous-tension) la corde de ré a cassé alors qu'elle n'était même pas encore à sa tension normale. E-mail au service client.... Après plus d'une une semaine sans réponse, je viens de recevoir une proposition de remboursement ou d'échange (mais le produit est en rupture). En réalité, la personne qui s'occupe du SAV est toute seule pour l'ensemble du marché français. Autant dire qu'elle est débordée, et malgré sa bonne volonté, elle ne peut pas se dédoubler. Je pense que ce site est correct pour du matériel que vous connaissez déjà, du consommable de base. Par contre pour tout ce qui va être un peu sensible, vous pouvez sans hésiter rester sur des sites comme Thomann. Kytary, c'est du discount: du site internet, à la commande, au délai de livraison, au service client. Vous savez pourquoi le prix est bas: C'est parce que tous ces services sont inexistants ou sous-dimentionnés. J'ai ajouté une étoile à mon commentaire initial pour tous les efforts de la personne qui gère le SAV. Merci à elle.

Après réception d'une enceinte défectueuse a cause du transporteur GLS, kytary s'est montré très reactif et professionnel, ils m'ont envoyé une étiquette de retour pour leur retourner l'article défectueux et m'en ont renvoyé une autre cette fois ci avec DPD et la tout est parfait. Le service client (Eva) est vraiment très reactif dans ses réponses et ses solutions, et parle très bien le français. Pour ma part, kytari est largement du niveau des autres "gros" commerçants d'équipement musical germanique. Je recommande donc vivement d'aller consulter ce site. A bientôt

I found a piece of equipment I'd been looking for for ages at Kytary. The price was absolutely correct & the shipping was great. I received my gear much sooner than I'd expected, well packed & in great shape! Thank you!

I purchased a Waldorf synthétiser. Fast delivery. Item was well packaged. Good Price.

Parfait ! Produit conforme et reçu rapidement .

Colis bien emballé pour les enceintes arrivé en très bon état ce site est parfait, je resterai client. à recommander

Délai respecté.

Bonjour, Kytary devient ma boutique en ligne de matériel musical préférée. Le choix y est très important, les prix très corrects, et surtout les conseils du personnel sur place ainsi que le suivi clientèle sont très attentif, serviable et avisés. Je recommande vivement cette boutique.

Très bon service. Merci pour vos propositions Guitare et Basse.

super affaire sur ce site que je ne connaissais pas, ampli soldé moins 30% !!! j'ai d'abord hésité mais après vérification et appel de leur hotline j'ai confirmé mon achat. livraison rapide comme l'éclair : paiement le lundi, livré en parfait état chez moi (Bretagne France) le jeudi début d'AM et prévenu par sms 1/4h avant par le livreur... difficile de mieux faire depuis la république tchèque !!...

excellent livraison rapide mais frais de livraison excessif

Délais respectés, contact téléphonique très bien, bref, je recommencerai à faire appel à vous sans soucis