Colis jamais reçu site supprimé

Commande passé fin janvier pour un article disponible sous 12 à 15 jours. Le 15 février, je reçois un mail m'indiquant que l'article était en rupture mais que l'équipe commerciale reviendrait vers moi au plus tôt. J'ai envoyé 3 mails qui me sont revenus avec un message d'erreur, je les ai contacté par téléphone à plusieurs reprises mais le numéro est en dérangement... Aucune nouvelle depuis par mail ou telephone. UNE ARNAQUE

Aucune nouvelle de ma commande effectué le 23 janvier !!! Aucune réponse de votre part et impossibilité de vous joindre par mail !! Une honte !! Je veux ma commande ou un remboursement sinon j’engagerais des poursuites

Nul jamais reçu l’article je ne recommande pas

Toujours pas de nouvelles de notre commande du 11/12 Nous souhaitons un remboursement qui n’arrive pas. Le service client inexistant répond qu’un remboursement est en cours depuis 1 semaine Grosse arnaque Bertrand grasset

Commandé début décembre pour une livraison en 15j … Le 1 janvier la veste n’était toujours pas en livraison . Heureusement j’avais payé via Paypal donc remboursé dès le 3 . Site à fuite personne ne répond ….

Bonjour, j’ai passé ma commande le 11 décembre 2023 et à ce jour je ne suis toujours pas livré et je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Impossible de joindre le service clients par téléphone sur ce site. Je me demande même si je ne me suis pas fait arnaquer, si je n’ai pas de réponse d’ici 48 heures, je pense que je vais donner ce dossier à mon avocat. Je suis très déçu de ce site.

Commande passée il y a un mois pour une montre : le site n’avait plus la montre. J’ai cependant été débité et je suis toujours dans l’attente d’un remboursement. Le site ne répond pas aux mails envoyés sur leurs différentes adresses. Je déconseille vivement de commander chez eux, aucun service clients, et mise en vente d’articles qu’ils ne possèdent pas.

Aucune nouvelle de la livraison, ne jamais commander sur le site

Bientôt 1 mois que j’attends le remboursement de ma paire qui n’était finalement pas disponible. Communication laissant à désirer puisqu’ils ont répondu après que j’ai ouvert un dossier de litige avec PayPal. Je ne recommande pas.

100% satisfait de ma commande J'ai reçu ma paire de New Balance 2002r, 2 semaines après avoir passe commande. Le colis était soigne et j'ai meme eu des bonbons avec ma paire de sneakers. Je commanderais a nouveau.

Perfect service , highly recommend

Service de livraison nul l’es délai sont trop long les temps d’attente de plus de 1 mois juste pour expédier un simple t-shirt je trouve sa abuser de plus le service clientèle est injoignable ni par téléphone ni par e-mail c’es la dernière fois que je commande chez eux et je recommande pas non plus je suis vraiment déçu.

Un mois que j'attends ma commande et toujours pas de nouvelles. Je trouve que c'est pas sérieux.

Commande annulée sur une Salomon Sandy liang à 390€ en prétextant une rupture de stock, je retourne sur le site elle est bien dispo à 720€ Pas mal comme façon d’agir !

Un temps d’attente de presque un mois en suite j ai reçue un movet colis après bon courage

Site fiable! Livraison qui respecte les délais et articles authentiques

J’ai reçu ma commande en 1 semaine. Service client à l’écoute et super réactif !

Rapide et efficace. Le service client était à l’écoute. Contente d’avoir enfin trouvé là chaussures que je cherchais depuis un moment!

10/10! I couldn’t be happier with my new New Balance trainers!!! The customer service was amazing. I had a few questions regarding shipping as I’m located in the UK and the company is in Paris. They answered all of my questions quickly and professionally. I received my order in 10 days. The shoes arrived well wrapping and are authentic. Will definitely be ordering from Heatlab again. Thank you :)