Ricevuto delle sedie di buona manifattura ma di un colore più scuro rispetto alla foto e pertanto non di mio gradimento e non corrispondente alle mie aspettative. Scrivo diverse mail per capire se ed in che modo effettuare il reso, invio le foto ed attendo conferma prima di procedere. Chiedo poi se sia anche possibile una sostituzione con articolo di colore diverso, visto che nel frattempo era stato aggiunto nel sito. Inizialmente ricevo risposte, poi più nulla. Invio diverse mail nel corso dei mesi, sia alla referente con la quale ero in contatto che alla mail principale, ed a ciò si aggiunga che il centralino è regolarmente impossibile da raggiungere.. beh nel frattempo decorre l'anno e mi sento dire che il reso non è più possibile. Valuterò come comportarmi e se intraprendere le opportune iniziative in merito, visto che avevo espressamente manifestato l'intenzione fin da subito di voler cambiare la merce ed il fatto che la stessa non fosse conforme alle mie aspettative. PS. ho acquistato anche un tavolo che è "rivestito" in legno e si sta rivelando di pessima qualità. Tutto fantastico insomma.

Facile acquistare e mobili molto belli

ottimi prodotti

Semplice e completo nelle descrizioni.

Metto due stelle, perché il prodotto è di mio gradimento, ma l’assistenza è inesistente, ho accetto senza riserva il pacco dal corriere poiché l’imballo risultava integro, ma all’apertura la chaise longue era danneggiata, ho scritto all’assistenza tramite mail, entro le 24h dalla ricezione , allegando foto e video ma senza riscontro.. ho pensato da me a sistemare il danno — per fortuna ero in grado — ma sono veramente molto delusa, mai più. Bisogna poter contare sull’assistenza soprattutto quando viene promessa una garanzia sul prodotto!!

La mia recensione è relativa al servizio clienti e, non ad un prodotto che ho dovuto subito dopo l'acquisto sfortunatamente annullare per un mio errore! Il servizio clienti è ottimo, cortese e molto disponibile. Il Signor Roberto è stato di molto aiuto e celere nel rispondere e risolvere una problematica. Grazie e spero a presto per un futuro acquisto.

Primo ordine effettuato con una certa difficoltà. per problemi tecnici c'era una discrepanza di prezzo che è stata risolta con molta disponibilità da parte di tutti gli operatori dell'assistenza. Un grazie per la comprensione e l'aiuto dimostrato. Ora resto in attesa del tanto agognato tappeto e in seguito rilascerò un feedback su quanto ricevuto.

TOP sito chiaro e con operatore pronto ad aiutarti

Bene così! facilità di acquisto e ampia scelta!...spero arrivi per Natale.

Non ho ancora ricevuto l'ordine. L'ho appena effettuato. Non posso lasciare recensione...

facilità di acquisto

Il negozio è carino...adesso aspetto di vedere il prodotto

Ho già acquistato un divano che risulta essere spedito in data 13/12. Oggi ho chiamato il corriere e mi è stato detto che la merce non risulta ancora consegnata quindi non è partita. Assurdo: il divano doveva essere spedito il 1/12

Acquisto facile e immediato

Mobile molto carino, però ci sono dei ritocchi sulla verniciatura, il corriere mi ha lasciato il pacco in ascensore, non ho potuto quindi firmare e fotografare un danno che c'era nell'imballo (come scritto su etichetta). Il montaggio è molto faticoso e complesso, non è da principianti del fai da te, bisogna anche forare e prendere le misure. Nel complesso mediamente soddisfatto.

ordine numero 6193056 Buona giornata, Non sono per niente soddisfatto della panca che mi è stata consegnata: lo strato superiore si sta staccando (niente cemento!!), la vernice si sta staccando e scolorisce. Chiedo il vostro tempestivo suggerimento su come risolvere il problema. Con i migliori ringraziamenti Christian Wenger IMG_4310.jpg IMG_4311.jpg

Ancora non ho ricevuto l'articoli ordinato, non posso ancora fare una rencensione.

ho trovato quello che cercavo senza spese di spedizione

Tutto ok transizione veloce e puntuale

Tutto al top!