Keurig en op een nette manier geholpen het lijkt allemaal goed gekomen. Alleen de levertijd van 16 weken is een hele tijd. Wij wachten af.

We zijn erg goed geholpen bij Lowik wonen. We zijn goed ingelicht en daardoor hebben we wat moois uitgezocht. Thuis hebben we in ons nieuwe huis bekeken of het allemaal paste, helaas was dit niet het geval. 3 dagen later zijn we teruggegaan en hebben we hetzelfde uitgezocht alleen wat andere maten. Ook dit verliep weer soepel en vlot en zijn we erg goed geholpen. We hadden de kinderen ook mee. Deze hebben heerlijk door de winkel gelopen en spulletjes bekeken voor hun nieuwe kamer en ze hebben samen wat drinken gekocht. Ook dit was allemaal prima geregeld en hoefden wij als ouders niet achteraan. Kortom leuke mooie winkel. Wel heel groot, maar de kinderen konden wij prima laten lopen.

Prachtige, zeer ruim opgezette winkels met - naar onze mening - voor elk wat wils. Zoekend naar 2 fauteuils kwamen wij op de 1e verdieping 2 prachtige Oviedo Fauteuils tegen die helemaal voldeden aan ons "zoekbeeld". We zijn prima, zeer vriendelijk en kundig geholpen door Mw. N. Blokker die ons met raad en daad heeft geholpen. Zowel over onderhoud, gebruik én (helaas) de lange levertijd heeft zij ons volledig geïnformeerd. Conclusie: Wij wachten rustig af tot de stoelen geleverd kunnen worden, want tenslotte is het gezegde "wat in het vat zit verzuurt niet" helemaal van toepassing!

We werden goed geholpen ondanks dat het erg druk was. De stoel zat lange levertijd op maar er werd toch contact gezocht met de leverancier om te kijken wat er nog mogelijk was. Afspraken werden nagekomen en snel afgehandeld. Erg tevreden!

Prettig en meedenkend,snel geholpen met aankoop bank en stoelen.

Webshop heeft lokkertjes voor een lage prijs op de webshop staan, die vervolgens na aankoop niet geleverd kunnen worden tegen deze prijs.

Een hele grote winkel met een overvloedige keus aan bankstellen. We werden goed en persoonlijk geadviseerd.

Wij zijn met een tevreden gevoel de deur uit gegaan! Geholpen door een jongeman op de inhouse afdeling. Goed meegedacht en eerlijk advies gekregen. Ondanks de lange levertijd, kijken we uit naar onze nieuwe meubels!

Mooie stoel, ziet er uit zoals op de afbeeldingen en omschrijving. Vlotte en correcte aflevering. Wij zijn zeer tevreden. Patrick.

We waren er zaterdags geweest maar omdat het erg druk was zijn we de maandag weer gekomen. We konden lekker rustig rondkijken en beslissen. Ook kregen we uitstekend advies en hebben we een mooie stoel gekocht. Al met al goede service.

Wij zijn uitstekend geholpen door een medewerkster van Lowik. Onze bestelling is keurig bezorgd en gemonteerd. Wij zijn super tevreden en komen zeker terug bij Lowik.

Door omstandigheden waren wij niet in de gelegenheid om naar Vriezenveen te gaan. Klantenservice heeft ons geholpen om de juiste keuze voor 4 eetkamerstoelen te maken. Om de kleur te bepalen kregen wij, via de post, de verschillende soorten knip stukjes toegestuurd. Om het zitcomfort te bepalen heb ik elders de stoel uitgeprobeerd. Hierna de bestelling, tot volle tevredenheid, met een medewerkster van Löwik geplaatst. Rest mij de complimenten te maken voor een vlotte levering en een goede service.

Geweldige zaak en zeer goed geholpen en een mooi banken gekocht, alleen levertijd is nu wat langer helaas.

Goede service en heel klantvriendelijk . Vriendelijke en open personeel. Goed advies . Ruime keuze.

Over de kwaliteit van de geleverde stoelen ben ik zeer tevreden. De levertijd van mijn stoelen bleek echter te zijn vertraagd met 5 weken. Dit was mij niet bekend; ik heb hier zelf over moeten bellen in de oorspronkelijke week van levering. M.a.w. de communicatie biedt ruimte voor verbetering. Verder zou het prettig zijn geweest wanneer Löwik de mogelijkheid had geboden om de oude stoelen af te voeren; nu moet ik minstens 3x naar de stort...

Snel geleverd, ruime keuze.

Mooie winkel met aangename medewerkers en een grote kans om te slagen.

Bank besteld via de webshop, mede in verband met de geadverteerde levertijd van 2 tot 4 weken. Na 4 weken moesten we zelf navraag doen en ontdekken dat de levertijd 'plots' tenminste 11 weken is, dat is nogal een verschil met 2-4 weken. Lowik verschuilt zich achter de leverancier die niet op tijd levert, echter het is niet de leverancier, maar Lowik die adverteert met genoemde levertijd en dat op dit moment nog steeds doet. We mochten afzien van de koop, maar dat levert ons geen nieuwe bank op. Elders bestellen gaat enkel langer duren, om die reden wachten we de levering af. De geleden schade wordt met een excuus gecompenseerd, verder geen tegemoetkoming/ blijk van service. Anderhalve week later adverteert Lowik nog steeds met een levertijd (2-4weken) waarvan zij zelf weten dat deze niet haalbaar is. Het is simpelweg misleiding te noemen. Excuses zijn weinig waard wanneer gepersisteerd wordt in gevoerd beleid. Daarbij komt dat de klantenservice niet reageert op een bericht hierover. Update week 18: Levertijd met weer 2 weken vertraagd en daarmee naar 13wk ipv 2-4wk. Inmiddels heeft Lowik de levertijd op haar website aangepast: netjes. We denken dat er veel tevreden klanten van Lowik te vinden zijn, heel fijn. Tegelijkertijd is het juist op het moment dat het niet zo lekker loopt de kunst om daar op een servicegerichte manier mee om te gaan. Dat ontbreekt helaas Update week 20: Deze week hadden we onze bank hopen te ontvangen. Niets is minder waar. Vanuit Lowik niets dan stilte, zelf maar weer een mailtje gestuurd naar de klantenservice. Onduidelijk wanneer de bank geleverd zal worden. Update week 22: Bank vanmorgen geleverd. We kregen eerder bericht van de transporteur dan vanuit Lowik haar klantenservice. 15 weken moeten wachten op onze bank, in plaats van de aangegeven 2 tot 4 weken. De klantenservice is alles behalve servicegericht: reageren afgemeten, wij voelen ons weinig gehoord. Ik geloof van harte dat Lowik over het algemeen goede service verleend, maar juist wanneer het anders loopt dan aangegeven komt het er qua service op aan. Jammer dat het gebrek aan service op dit soort momenten leidt tot een negatieve recensie. Mijns inziens was dat prima te voorkomen geweest.

relax stoel aangeschaft ontzettend veel keuze en prima advies

Vriendelijk, behulpzaam ,snelle levering, Top.