Bardzo rzadko wystawiam taką opinię ale dziś muszę. Firma totalnie olewa ludzi a nawet firmy w posprzedażowej komunikacji. Zamawiałem świetlówkę - wszędzie pisze ZIMNA BIEL - dostałem neutralny. Tłumaczą się tym, że kod żarówki się zgadza. Jeden błąd, mianowicie klient online kupuje ofertę, która jest opisana na podstronie. Kupiłem ZIMNĄ BIEL, otrzymałem neutralny. Pisząc z niezbyt odpowiednią osobą, twierdzą że nie wymienia na nowe a zwrot pieniędzy odzyskam po samodzielnym odesłaniu, które kosztuje 3x więcej niż same żarówki. Według ich regulaminu punktem 13.4: "Jeżeli okaże się, że dostarczone produkty nie odpowiadają umowie, wymienimy lub naprawimy te produkty lub zwrócimy wpłaconą kwotę. Koszty pracy nie są zwracane." Nie przejmują się niczym, bo są z Holandii. Jeżeli masz kupować, kupuj u Polskich dostawców a nie u zagranicznego. Lekko drożej ale zaoszczędzisz czas i nerwy z pisaniem o niczym z konsultantami. Jeden plus - świetlówki działają, dobrze zapakowane ale bardzo długa dostawa.

Dokonałem wyboru niewłaściwej żarówki. Moja wina. Ale, chciałem ją Wam odesłać i wybrać dobrą. A Wy mi każecie ją odesłać do Holandii ! Więc za samą przesyłkę zapłaciłbym więcej niż warta jest żarówka. Bez sensu. Już nigdy nie zrobię u Was żadnego zakupu

Ledowy ZAMIENNIK ŚWIETLÓWKI - świeci bardzo słabym światłem

Zamowienie zrealizowane bardzo krótkim czasie,dobrze zabezpieczone. Po mimo nie działającej jednej zarowki, druga przyszła też bardzo szybko także polecam sklep.

wszystko ok

dostępność towaru i szybka realizacja .

Dobry zakup

Bardzo sprawna realizacja zamówienia.

Towar opłacony. Przesyłki brak. Po zgłoszeniu reklamacji o braku otrzymania towaru otrzymałem informację, że reklamacja jest w trakcie realizacji. Mija 14 dni w dalszym ciągu cisza.

Towar ok, Obsługa klienta jest szybka, niemniej tłumaczenie jest tak kiepskie że nie do końca rozumiem co autor miał na myśli. Popracujcie nad tym

Szybka przesyłka. Produkt uszkodzony w transporcie bezzwłocznie i bez zbędnych dyskusji wymieniony.

Wszystko w porządku, zgodne z opisem i w terminie.

Super realizacja. Dziękuję

Firma widmo i dno. Towar zakupiony i opłacony 12.04.2024. Po tygodniu informacja że towar chwilowo niedostepny, będzie opóźnienie :) po kolejnym informacja, że towar zostanie wysłany po 06.05.2024. Po moim kontacie 13.05.2024 jaki jest ststus zamówienia Lucy (AI) odpowiada, że może będzie po 04.06.2024. Próby kontaktu niemożliwe, no chyba że ktoś uważa za kontakt rozmowę z Lucy, która odpowiada nie na temat. Żeby było śmiejszniej firma wystawia dalej w sklepie towar , którego nie ma z odstawą w kolejnym dniu. Firma krzak. Nie polecam!

Szeroki asortyment towarów

Polecam....

Świetnie, nie ma żadnych problemów

Ceny są bardzo konkurencyjne, ale trzeba być bardzo pewnym zakupu. Niestety opcja zwrotu towaru jest trochę fikcją, bo spółka ma siedzibę w Holandii, zwrot wysyłamy więc do Holandii i nadajemy go na własny koszt. Przy zamówieniu świetlówki, koszt jej odesłania jest wyższy od kwoty zwrotu. Ponadto, nie wiem czemu, zwracana jest tylko kwota netto, bez VATu.

Ekstra obsługa:)

od 2 tygodni moja przesyłka nie jest dostarczona. Na stronie Nowazarówka.pl wybrałem punkt dostawy DPD. przesyłka była w tranzycie do punktu (na stronie DPD tracking oznaczona ze dotarła do mojego miasta i była wydana do doręczenia do punktu DPD ) po czym dostałem email z informacja ze jest rozbieżność w adresie dostawy. Odpowiedziałem na emial i od tamtej pory dostaje tylko wygenerowany przez AI zdawkowe odpowiedzi na pytanie co sie dzieje z przesyłką. Proponowałem nawet zmianę adresu doręczenia ale bezskutecznie.