Still an ongoing issue that I'm hoping can be solved... I bought tickets for an event that cancelled the main act on the day with no warning. According to Xceed's website, "Law obliges the organizer to return the money exclusively in the case that the event is canceled or if it suffers substantial changes, such as cancellation of an artist." However the organiser has not responded in over 2 months as they obviously don't want to refund. My friend bought the same tickets through Resident Advisor, and RA said that the organiser is also not responding to them, so gave a full refund. Why can't Xceed do the same? UPDATE: ticket has been refunded now thank you!

L operatrice Bianca é stata molto disponibile rispondendo a tutti i miei dubbi in maniera professionale e soprattutto in maniera immediata. Ha dato un immagine dí professionalità per l azienda facendo sentire il cliente al sicuro.

Ottimo. Segnalo anche che ho avuto un problema tecnico, ma in un baleno la sig.ra Bianca dell'assistenza ha risolto tutto, magnifica! Grazie.

Ho contattato il servizio clienti xceed per il rimborso di un ticket, mi ha risposto Bianca, è stata molto efficiente e veloce, ho avuto il rimborso nei tempi previsti.

Tenía un problema con el correo de las entradas y María me lo ha solucionado super rápido y muy amablemente, muchas gracias!☺️

Ho organizzato un evento e venduto i tickets attraverso xceed per la prima volta e mi sono trovato benissimo. Assistenza (Roberto) impeccabile. Consigliata. Grazie mille

Im März haben wir uns den KIA xceed gekauft. Nach 15tsd km Oelwechsel und allg. Durchsicht. Kosten ca 200 Euro. Ca. 2,5 Std Wartezeit. Der Wagen ist sehr gut. Nach 35 Jahren Audi Dienstwagen ein sehr guter Kurs. Der Wagen fährt toll hat noch 160 Ps und der Verbrauch liegt moderat bei 7 ltr. Grösse und Ausstattung für die Anschaffungskosten m.E. sehr gut. Alle anderen in der Preisklasse Ausstattungsmässig Erheblich teurer. Fahrverhalten sehr gut. Auch meine Frau voll zufrieden.

Prima en snel geholpen met een vraag over mijn tickets, door Maria.

Really great + prompt customer service whenever I need help with something, and a great service overall that helps me in my business. I will keep using Xceed to manage my events until I quit doing them!

Very profesional , thank you

Ho tentato inutilmente di contattare, per tutto il giorno, l'assistenza per richiedere il rimborso dei biglietti per uno spettacolo! C'è scritto che rispondono entro due ore. Niente. Non c'è un numero di telefono, c'è solo l'assistenza chat e la mail, dove in entrambi i modi vieni ignorato. MAI PIù!

Good customer service, dealing with a ticketing issue - thank you

Sebbene esista una normativa SIAE, discutibile, la quale dice che non è obbligatorio garantire il diritto di recesso per i biglietti dei concerti, è bene notare che altre piattaforme del genere lo prevedono. Xceed ha guadagnato 10 euro da me per un concerto a cui non sono potuto andate e, nonostante il largo preavviso, hanno rifiutato di venirmi incontro in qualsiasi maniera.

Quick response and always try to find a solution

Tive um cancelamento, pedi reembolso, recebi em menos de 10minutos

Fue muy buena mi experiencia contactando al servicio , porque tuve un inconveniente con las entradas de un evento ( por el cambio de nombre de una de ellas ) . Y María que fue quien me prestó la ayuda me atendió de manera inmediata y resolutiva .

Bianca è stata molto disponibile e super veloce a risolvere il nostro problema! Avevamo acquistato un biglietto per la discoteca ma alla mail sbagliata. Grazie!!

I was having trouble finding my tickets and thanks to Maria's help I was able to solve the problem quickly.

Super agradecida tuve un problema con la perdida de unas entradas y en menos de una hora tenía todo resuelto súper agradecida con su atención, disponibilidad y rapidez.

Super professionali e disponibili