Idk er bare godt

Glad for varen

Stort udvalg til gode priser , for nylig købt møbel og blev vejledt fra start til slut 🙏 samt god info om tidspunkt om levering. Fantastisk kundeservice ligeledes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Kan klart anbefales ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

alt klappede

God indpakning så intet var gået i stykker. Hurtig levering.

Bestilling var let og god information op til levering. Jeg bestilte en sofa og den er lige så lækker som den var i butikken. Ville klart bestille her igen efter denne positive oplevelse.

Vi føler os godt behandletog en god service

Kom tidligt så vente tiden blev kort

Jeg vil gerne udtrykke min dybe utilfredshed med den oplevelse, jeg har haft med Daells Bolighus vedrørende køb af en sovesofa. Desværre har jeg to gange i træk modtaget en defekt sovesofa, og Daells Bolighus’ svar har været begrænset til enten et lille prisnedslag eller en ombytning. Dette er langt fra tilstrækkeligt. Udover den daglige stress og travlhed i hverdagen har jeg været nødt til at tage fri fra arbejde to gange for at modtage sofaen. Jeg har båret den ind, pakket den ud, konstateret defekter, pakket den sammen igen og båret den ud for afhentning – hele processen to gange. Det er urimeligt, at jeg skal bruge så meget tid og kræfter på en så simpel ting som at modtage en fejlfri sovesofa. Endnu værre er de mange uger, hvor jeg har stået uden en brugbar sofa. Daells Bolighus tilbyder kun et lille afslag i prisen eller ombytning, selvom sovesofaen grundet mangler og produktionsfejl er ubrugelig og ikke kan samles og man to gange har afsat energi og tid til at modtage den og bære den ind og ud. Dette føles som et russisk roulette-scenarie, hvor jeg skal igennem hele processen igen og håbe på, at tredje gang er lykkens gang. Efter anden reklamation valgte jeg at kontakte kundeservice for at udtrykke min utilfredshed. Svaret jeg modtog var, at Daells Bolighus kun gør det, de lovpligtigt skal, på trods af den enorme ulejlighed de har udsat mig for. Det er ekstremt dårlig service, at en så stor virksomhed kun leverer det minimum, som loven kræver, og ikke gør noget for at sikre kundetilfredshed eller kompensere for deres egne utilstrækkeligheder. Jeg er meget skuffet og utilfreds med Daells Bolighus og den behandling, jeg har modtaget. Jeg forventer mere af en virksomhed i deres størrelse og håber, at de vil tage denne feedback til efterretning og forbedre deres kundeservice fremadrettet.

Melih forstod vores behov og hvad vi forventede af møblet , han var god til at forklare om de forskellige muligheder

God service i en svær situation

det var en god oplevelse fordi personalet var søde og hjælpsomme og transporten var præcis og han var også meget hjælpsom med de ting jeg fik

Vi har købt en sofa hos jer,som vi er rigtig glade for. Bestillingen gik nemt og leveringen kom som planlagt, så vi er meget tilfredse.

Super hurtig betjening

Flinke mænd der bar op med et smil

Skandaløs adfærd hos leder af kundeservice. Jeg har i mere end 14 dage haft en sag kørende med Daells, fordi mit sofabord var beskadiget ved udpakningen? Sagens er i princippet afsluttet, da kundeservice har anerkendt fejlen og vil sende et nyt bord med fragtmand. Efterfølgende har jeg talt med teamlederen og er dybt rystet over hans fremtoning, idet han påstod at skaden på bordet ikke var sket fra fabrikkens side, men derimod ved udpakningen. Hans uforskammede såkaldte kundeservice, hvor han hele tiden afbrød mig og mistror mit udsagn gør, at jeg ALDRIG nogen sinde vil handle med Daells igen.

det var en go oplevelse jeg hade med butikken jeg købte nogle ting online og hade af en eller anden grund glemt at sætte leverings dag og tids punkt på ordren da jeg opdage det var ordren godkendt så måtte kontagte deres kundeservice vilket gik nemt og smertefrit tror der max gik 12 timer fra jeg sendte dem den første mail til at det med leveringens problemet var løst :)

God sofa og bord til en billig penge leveret til tiden.

Hurtig ekspedition og levering. Købt til gave så har ikke set det samlet endnu.

God betjening