Prompte Lieferung

Der Zugriff auf ältere Daten ist leider nicht gegeben - somit ist der Bestellvorgang dieses Mal sehr aufwendig gewesen. Der direkte Kontakt ist leider doch ein wenig abhanden gekommen - Digitalisierung lässt grüßen. Korrekturwünsche wurden nicht ordnungsgemäß abgearbeitet.

Tolle Übersicht, rasche Lieferung. Bestelle gerne wieder

1 Stern für rasche Lieferung (2 verschiedene Produkte). 0 Sterne für die Beratung, den Service und das Endergebnis. Chat-Funktion auf der Website. Eine Frage zum Produkt mit Benennung von Details von der Website (Hinweis "Wie ich auf der Website gelesen habe...) wurde mit einem Screenshot desselbigen beantwortet, die Frage blieb offen. Bei erneuter Nachfrage wurde der Chat beendet. Die Bitte zwei Logos anzubringen erforderte 3 Emails mit den Logos, wobei ich nach dem 2. Mail, als ich noch auf einen neuen Korrekturabzug wartete eine weitere Mail bekam "Es ist schon eine Weile her, wir warten auf Ihre Rückmeldung". Dieser Teil lief echt grottenschlecht. Die Amfrage, mir die günstigsten Produkte einer Kategorie in kleiner Stückzahl zu nennen (da es keine Sortierfunktion gibt und man sich durch 100e Produkte klicken muss, kein direkter Vergleich möglich) wurde beantwortet mit "das sind schon mit die günstigsten". Ähm, ja. Danke für nichts. Die Ausfertigung das Produkts "Schlüsselband" ist schlichtweg mangelhaft. Der Druck ist verzogen, tw. nicht mittig, sondern an den Rand geschoben. Die Reklamation dauerte eine Ewigkeit, bis vom Teamleiter Rückmeldung eingeholt werden konnte. Eine Gutschrift wurde uns angeboten, der wir unter der Bedingung, dass es eine Rückerstattung ist, akzeptierten. Tage später erhielten wir ein Email, dass "wie vereinbart" wir nun eine Gutschrift bekämen. Nach Urgenz des Geschäftsführers ist die Rückerstattung nun da. Es war eine Erfahrung - die Erste und die Letzte. Nie wieder! Sowas von nicht empfehlenswert!

Kundenservice hat schnell reagiert, Lieferung konnte beschleunigt werden.

Alles in allem recht positive Erfahrung. Obwohl einige Musterartikel fehlerhaft oder unvollständig waren wurde zügig Ersatz geliefert. Teilweise schwierige Kommunikation mit der Buchhaltung. Bei einer Bestellung wurde Logo nur unvollständig gedruckt. Dies wurde mit einer Gutschrift gegengerechnet.

Sehr unkomplizierte und rasche Vorgehensweise des Unternehmens. Auch bei Fragen ist schnell jemand parat, der einem weiterhilft. Wir kaufen immer wieder gerne hier ein.

Sehr nette und bemühte Beratung!

Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig.

Die Lieferung war sehr schnell. Leider gefällt mir der Druck am Kugelschreiber nicht wirklich gut.

Vielen Dank für Ihre Leistung und Betreuung. Wir sind sehr zufrieden und werden nur noch mit Ihnen zusammen arbeiten.

Super freundliches Service, tolle Produkte zu fairen Preisen. Schnelle Lieferung. Rundherum zufrieden!

Es hat von Angebot bis Auslieferung alles gepasst.

Top Produkt Top Lieferung

Wir haben keine Trackingnummer, Versandbestätigung von UPS o.ä. erhalten und wussten somit nicht, wo sich unsere Bestellung befindet. Als die riesige Bestellung (500 Tassen als Werbeartikel!) schließlich angekommen ist, wurde sie umgehend an einen Handyshop zur Selbstabholung übergeben und bei der Zieladresse nie abgeliefert (es wäre immer jemand da gewesen). Dass man 500 Tassen nicht einfach so in der Mittagspause abholen kann, sollte selbstverständlich sein. Bei Bestellungen in dieser Höhe sollte viel mehr Sorgfalt in die Lieferung fließen, erstens indem die Kunden nicht nur einen Screenshot von der UPS-Seite erhalten, NACHDEM die Lieferung im Handyshop abgegeben wurde sondern direkt auf den Link mit der Trackingnummer zugreifen können sobald das Paket unterwegs ist, und zweitens indem man solche Mengen auch tatsächlich zur angebenen Adresse bringt und keine Selbstabholung voraussetzt. Irgendwie muss es möglich sein, das mit dem Versandpartner zu organisieren.

Zum 2. Mal klappte es nicht, dass die Artikel an die richtige Person geliefert wurden, obwohl mehrmals angeführt in den Bestellungen.

Service ist top, hat alles gut gepasst.

Schnelle und unkomplizierte Kommunikation! Sind mit unseren Werbeartikeln (Schlüsselanhänger, Hülle für Fahrzeugpapiere..) sehr zufrieden.

Wir bestellen seit Jahren regelmäßig bei IGO und sind mit den Produkten sowie dem Kundenservice immer zufrieden gewesen, weshalb für uns IGO weiterhin die die erste Wahl bei der Suche nach neuen Give-Aways ist.

Sehr schnelle Lieferung, der Druck ist perfekt und die Qualität der Schürzen wirklich super! Herzlichen Dank!