Faire faire la réservation jusqu'au bout, et annoncer 24 heures après qu'en fait non, il n'y a aucun camion disponible, c'est inacceptable comme procédé marketing

Bonjour, je me retrouve clairement dans : "expérience inacceptable" et "déraisonnable" ! Camion réservé sur internet avec une confirmation téléphonique qui n'est jamais arrivée... Ensuite lorsque j'ai appelé la plate-forme on m'a expliqué qu'il n'y avait plus de camion de disponible...très mauvaise communication sur internet. Je pense qu'il faudrait revoir ça très vite pour le bien de vos clients...!!!

D'une part, l'adresse de livraison indiquée n'était pas la bonne et d'autre part, il manquait 2 articles!

Très bien. Accueil très agréable

Très pro et très sympathique. Parfait à tous les niveaux

Ne nous a pas appelé pour confirmer la réservation.

Super ! Personnel sympathique à l'écoute et très pro ! Que du plus !

J'ai réservé un camion via le site dimanche 18 juin et aujourd'hui ( 27 juin) l'agence n'a toujours pas ma réservation ! Heureusement que je me suis déplacée en personne afin d'avoir un véhicule dans les temps ! Honteux !

Bon rapport qualité/prix. Seul bémol, caution par empreinte de CB très élevée pour un 6m3 (1200€). Si vous avez comme moi une CB ordinaire, vous serez obligé d'appeler votre banquier pour faire augmenter temporairement votre plafond!

une très mauvaise expérience, personne ne répond au téléphone, aucune info sur ma commande. on m'a dit que je dois recevoir ma commande en 48h. une semaine après personne ne répond au téléphone. c'est un manque de respect vis à vis des clients, surtout que j'ai un calendrier de déménagement à respecter. En plus ils ont encaissé l'argent et toujours pas de cartons.

Bon traitement de commande sans problème particulier. Le véhicule a bien fonctionné sans problème particulier. Malheureusement, le véhicule était très sale : cabine de pilotage, partie avant.

Accueil très agréable et très professionnel.

Très bonne expérience rapide pour commander et rapide pour recevoir ses cartons

Excellent service

Je recommande vivement!

Pas de camion alors que validation oral. Personne non présente à l'avance à 9h20, à 14h00 ... Du coup parti à la concurrence

Très bon service qualité prix. aucun soucis, je recommande fortement !

Personnel très agréable et prix très raisonnable !

J'ai fais une demande pour réserver un camion sur Auxerre il y a plus d'une semaine, ils sont censés rappeler pour finalisé la réservation... toujours pas de nouvelles ... je suis donc obligé de réserver ailleurs

Le camion n'était pas possible à la location a l'agence de proximité, quel est l'intérêt de faire une pré-réservation de l'utilitaire en ligne s'il n'est pas disponible ? L'agence n'a même pas pris la peine de m'appeler et c'est moi qui a pris contact avec eux pour savoir ce qu'il en était sur la réservation. Meme pas une réduction pour s'excuser en proposant un autre camion beaucoup plus cher. Bref je ne recommande pas.