Snel geleverd.

Kim van de webwinkel van Lutz; is een topper, klantgericht en correct!

Leuke kleding , snelle kosteloze levering en mocht het artikel niet naar wens zijn mag het ook weer kosteloos retour. En…. Keuze achteraf betalen… vriendelijke medewerkers. Wat wil je nog meer!!!!

Vriendelijk doch behulpzaam personeel en snelle levering van keurig ingepakt bestelde artikelen via de webshop met altijd een persoonlijk kaartje ‘Veel draagplezier’ erbij van Lutz!

Retour kosten zelf moeten betalen wanneer de maat niet overeenkomt met een maat 3 of 40…

Mooie site, fijne merken, snelle service

snel en probleemloos

Toppers bedankt voor de snelle service

Via Lutz had ik twee flesjes van Molecule 02 besteld. Ik ontving er eerst een. Maar na een telefoontje had ik de volgende dag het tweede flesje in huis! Goede en snelle service!

snelle reactie en snel verzending, top!

Top webshop! 10% korting mogen ontvangen en een erg mooie jas van closed kunnen kopen :-)

Goeie en snelle levering top merken

Ging allemaal goed en blij met de bestelling, alleen staat er duidelijk op de website ma t/m vr voor 16u besteld zelfde dag verzonden; dit was niet zo.

Was goed ingepakt, in een hergebruikte verzenddoos, de sneakers zelf natuurlijk wel in een nieuwe doos. Meerdere malen besteld bij LUTZ. Fijne bezorging en prachtige items.

Vandaag 3 artikelen gekocht, met mooie stapelkorting. Hele leuke verkoopster die me geholpen heeft met uitzoeken en me zelfs op de korting wees. Dat stond ook keurig op de bordjes in de winkel. Bij controle van de bon bleek de korting er niet afgehaald te zijn. De eigenaar loopt snel weg en de andere verkoper die de kassa bemande gaf de korting niet, ronduit schandalig. Want dat horen ze gewoon in voordeel van de klant, die de kleding gekocht heeft obv die korting, te geven. Dit is de tweede keer dat er bij een aanbieding verwarring is en ik als klant de dupe. Nergens anders meegemaakt, mij zien ze hier niet meer. Aanvulling na de reactie van Lutz: De 1e actie was letterlijk: bij 500 euro besteding 120 korting. Er stond niet maar 1x. Dus bij 1000 krijg je het 2x, niet heel gek hoor. En over het bezoek van vandaag: welke coulance? Er was geen coulance. Want de korting werd niet verstrekt. En als er bordjes met stapelkorting in de winkel staan én de medewerker geeft het aan, dan ben je verplicht de korting te geven… ik heb daar niet moeilijk meer over gedaan, want 2x acties niet waarmaken, dan ben je me kwijt. En wij hebben inderdaad niet gesproken, de kassa bediende besprak het met jou en je liep weg.

Beautiful collection and good service!

Snelle levering. Prachtig pak besteld, in eerste instantie een maat te groot, binnen 2 dagen 1 maat kleiner ontvangen. Telefonisch bereikbaar, vind dat ook belangrijk.

Vandaag besteld morgen in huis. Zo fijn en prachtige oorbellen 👍🏼

Fast and good prices

Snelle levering