Onze ervaring met Rotterdam Apartments is helaas teleurstellend. Als huurder werd mij een “bijdrage marketing en administratie” van €565 in rekening gebracht, wat in feite neerkomt op bemiddelingskosten. Volgens de Nederlandse wet mogen dergelijke kosten niet bij huurders in rekening worden gebracht als de bemiddelaar in opdracht van de verhuurder handelt. Ondanks meerdere pogingen om dit bedrag terug te vorderen, weigeren zij te betalen. Voor toekomstige huurders raad ik aan om voorzichtig te zijn met deze organisatie en goed op te letten voor verborgen kosten die in strijd zijn met de wet. Het gebrek aan medewerking en transparantie van Rotterdam Apartments maakt dit een ervaring die ik niet zou willen herhalen.

Dit is wat de meeste klanten ons melden per mail. "Ik had een geweldige ervaring met Rotterdam Apartments. De locatie was perfect, dicht bij het centrum en openbaar vervoer. Het appartement was modern en goed onderhouden, met alle voorzieningen die ik nodig had. Het inchecken verliep soepel en het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik zou Rotterdam Apartments zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een comfortabele en handige accommodatie in Rotterdam."

Was a wonderful experience, high care for the customer. Would recommend!

Very good service, a pleasure working with them !

Vlotte correspondentie, shortstay studio in een week gevonden na een lange zoektocht.

Sorry maar ik geloof hun verhaal niet. Ik kwam aan bij de bezichtiging en er werd een verhaal betaald dat, mits geïnteresseerd, je een aanbetaling MOET doen van 500 euro. Als je ZELF niet meer de woning wil, kan je fluiten naar je 500. Die krijg je alleen terug als je de woning krijgt, of als de verhuurder kiest voor iemand anders. De argumenten die de dame gaf was bijvoorbeeld omdat het duur is als een appartement leeg staat, omdat het veel moeite, tijd en energie kost om bezichtigingen in te plannen en te houden.. En het enige wat ik kan bedenken is: krijg je niet precies betaald daarvoor, voor de werkzaamheden waar zij de huurders voor willen betalen? Wat een onzin zeg. Wegblijven. Ik zal deze review ook copy pasten op google. Update: Dus ze reageren maar gaan eromheen dat je je aanbetaling niet terugkrijgt als je zelf afziet van de huur. Klasse werk, jongens.

They charged me 1.500 euros of my deposit for cleaning costs, beware of this company. They withheld it first for a month saying they will return my money, then out of a sudden I was charged.

Their rents for rundown rooms are overpriced and it feels like they deal with shady house owners. I live in one of the rooms in central rotterdam and on more then one occuation we had bill collectors and other parties that threatens to shut off electricity and water due to unpaid bills from the owner. Also only work with temporary contracts that they dont extend.

Zeer onbetrouwbare partij. Sleutels kwijtgeraakt van het vastgoed en zeer inadequaat in zaken oplossen. Verschuilen zich achter contracten terwijl ze weten dat er fouten worden gemaakt. Dwingen om review weg te halen en indien dit niet gebeurd wordt er gedreigd. Schandalige praktijken

I agree with other reviewers, they are unprofessional in their correspondence and preparing the contract. As a tenant, they charged me 350 EUR for a down payment after viewing, 3% for "marketing and administration" fee, and I also needed to pay 3% of the annual rent for "landlord contribution". Also, my landlord happened to be a bad man who just wanted more money from me. EXPATS BEWARE, you don't have to do this. There are many other reliable companies with no hidden fee.

Very poor service and unprofessional . I have a witness who can confirm this claim.