Vi beställde Etna lagerhägg. Allt gick över förväntan både leveransen och plantorna! Långt över förväntan!!! Kan verkligen rekommendera Plantavia! Martin

Som med alla större inköp så googlade jag runt efter recensioner, stalkade instagram efter kunders egna bilder och valet föll på Plantinavia, inte pga priset men pga kvalitén och kundnöjdheten de har. Risken för problem kändes minimal - och allt visade sig gå helt smärtfritt. Hemsidan var enkel att navigera, leka med de olika valen i priskalkylatorn var busenkelt och tydligt. Alla ens frågor fanns besvarade på hemsidan och kundtjänst svarade snabbt på både Mail och telefonkontakt. Jag ville egentligen köpa och plantera i juni men efter samråd med kundtjänst fick jag rekommendationen att avvakta till oktober vilket vi gjorde och är så nöjda. Vår Lagerhägg Genolia är fantastisk fin, välgrenad och högre än de 125cm vi beställde. Chauffören var punktlig, trevlig och hjälpsam. Kändes tryggt med Klarna som betalningsalternativ, bara utifall buskarna skulle varit dåliga, men jag kan tacksamt säga att vi inte haft några bekymmer någonstans.

Över förväntningarna. Ni har svarat på mina frågor snabbt via Mail och är väldigt tillmötesgående. Bra information skickas ut! Kvalitén på thujorna är bästa kvalite 👌

Vi har genom åren beställt ganska mycket från olika leverantörer av häckar, perenner och annat som hör trädgården till. Det har också gjort att vi alltid är lite oroliga över om vi får tydliga besked, om leveransen fungerar eller om plantorna fastnar på någon godsstation och sedan om plantorna som kommer fram är i gott skick och överlever. Vi har varit med om att det har falerat i alla led på lite olika sätt och därför är det väldigt roligt att kunna berätta att Plantinavia har överträffat våra förväntningar: Hemsidan har varit lätt att navigera på och det var lätt att pröva lite olika lösningar när vi skulle beställa. Det har varit lätt att ha kontakt och få besked om när leveransen är på gång och när den sedan kom skedde det på ett enkelt och pålitligt sätt utan att vi behövde vara hemma. Och de hybrididegranarna som vi fick var väldigt täta och fina så vi hoppas nu att de kommer att trivas hos oss. Vi har haft en del mailkorrespondens inför leveransen. Svaren på våra frågor har kommit väldigt snabbt. Vi fick också möjlighet att uppgradera beställningen och informationen kring detta var enkel och underlättade vårt val. Den enda kommentaren vi skulle vilja lyfta är att det hade varit bra att från början känna till att transporten skedde med stora lastbilar och att vi därför fick lägga till en kostnad för att kunna få dem levererade till huset som ligger på en rätt liten gata. Vi beställde 24 hybrididegranar. Alla var täta, i gott skick och rotklumparna var väl genomblötta när de kom till oss. Om jag var ägare till Plantinavia skulle jag vara stolt över verksamheten där mycket kring service och logistik fungerar väl så jag skulle fundera över hur man bäst kunde vidga utbudet utan att tumma på kvaliteten av de varor jag säljer. Ofta köper man häckar när man är i färd att lägga grunden till en trädgård och samma potentiella kund letar med stor sannolikhet efter exempelvis marktäckare, perenner och träd. Men jag skulle inte vidga utbudet mer än att jag skulle känna mig helt trygg med kvaliteten på växterna.

Fungerade helt smärtfritt från beställning till leverans. Samtliga plantor jag fick var större än utlovat.

Super fina växter, väldigt kraftiga och större än utlovat. Otroligt snabb och värdefull kundkontakt. Hel nöjd

Fantastisk leverans. Mycket fina plantor. Mycket bra kontakt och information ang leveransen. Så nöjda.

Snabb service och håller verkligen vad dem lovar. Vi är supernöjda och det blev riktigt snyggt, ett otroligt lyft! Hela min familj kan varmt rekomendera Plantavia.

Googlade runt bland många företag när vi skulle välja vart vi skulle köpa våra Thuja Smaragd. Såg att Plantinavia hade bra betyg, så efter en grundlig koll, inklusive kontakt med företaget så var valet enkelt. Fick vår häck levererad veckan efter beställning! Trots att vår leverans skulle ske till en adress ute på landet där långtradare inte tar sig fram så fick vi avlastning mycket nära och allt skedde smidigt. Superbra kunde följa vart bilen befinner sig. Det enda negativa var att vår leverans skedde på morgonen efter istället för på kvällen dagen innan. Men lätt få kontakt med chaffören. Plantorna var verkligen så fina som de utlovades och stammen var riktigt tjock trots att plantorna var endast 125 cm höga så det märktes att de var klippta enligt beskrivningen. Jättemycket grenar lång ner. Supernöjd!

Mina förväntningar blev med råge uppfyllda.Min interaktion med plantinavia betygsätter jag till 10 av 10. Mycket proffesionellt bemötande. Även en mycket bra och informativ hemsida. Kvaliteten på mina växter är väldigt hög. Är mycket nöjd. Växterna håller verkligen den kvalite som man skriver på hemsidan. Utifrån bemötande, kvalite, priser och leverans på utsatt datum så är jag väldigt nöjd med att ha handlat från Plantinavia och kommer garanterat att göra det igen. Vänliga hälsningar Håkan

Superbra service, jättefin kvalitet och fin kommunikation med kundservice. Vi är så nöjda med vår idegranshäck och kommer att köpa häck via Plantinavia fler gånger. Fick tipset via en besöksträdgård här i sundsvall och de lever verkligen upp till våra förväntningar

Supernöjd med allt,pris å transport,,,,😀

Från en snabb respons på vår offertförfrågan tills dess att de beställda plantorna levererades på utsatt tid gick allting väldigt smidigt. Vi är mycket nöjda med den kontakt vi haft med Plantinavia och utseendet på vår nya thujahäck.

Köpte ett 40-tal idegransplantor av sorten Hilli (limited) i våras. Plantorna levererades på helt undermåliga pallar som hade gått sönder vid lastning eller under transporten. Chauffören visste naturligtvis ingenting om vad som hade skett. Alla plantor låg i en enda hög, eftersom pallarna hade gått sönder. Flera plantor hade brutna grenar. Chauffören hanterade inte heller plantorna särskilt varsamt. Kontaktade Plantinavia direkt med bilder men fick mer ”ojdå” som svar. Hade förväntat mig någon form av kompensation eller rabatt för de skadade plantorna. Plantorna var knappast så täta som på bilden på hemsidan, däremot högre än utlovat. Hade som sagt beställt limited, men känns inte som att de var tätare än vanliga plantor som jag sett hos t ex Plantagen. De verkar ha klarat omplanteringen i maj samt den varma sommaren (med regelbunden bevattning), men de brutna grenarna är döda och måste klippas av. 2021-08-02: uppdatering efter svar från Plantinavia: Jag påtalade via mail att jag var missnöjd med den bristfälliga leveransen och de skadade/brutna grenarna. Ni svarade endast att plantorna blir bruna vid omplantering och bemötte inte att jag de facto fått skadade plantor. När svaret till slut blev ”inget vi kan göra något åt” kändes det som att ni stängde dörren för vidare diskussion. Ingen fråga om hur mycket som var skadat eller intresse att se fler bilder t ex. Att min recension kommer 2 månader efter leverans känns inte orimligt sent. Jag har först nu tagit mig tid att skriva den, men hade tänkt att göra det hela tiden. Ville även se hur plantorna tog sig innan jag gav ett omdöme. De har som sagt klarat sig, men med undantag för de grenar som var skadade vilket syns ganska tydligt på olika plantor.

Från början verkade detta företag väldigt bra. Många positiva recensioner och snabb kundservice. Därför hade vi också höga förväntningar på att allt skulle vara bra. Detta var fram till att man började ifrågasätta och "bli jobbig", då ville företaget inte ha med dig att göra längre. Vi beställde plantor som skulle vara 100 cm höga. Inte en enda nådde upp till 100 cm. De flesta plantor var cirka 60 cm höga. Vi kontaktade företaget som gav oss en del pengar tillbaka. Vi hade då redan planterat ner plantorna och JA jag VET att det är VÅRT fel att vi inte mätte dem innan vi planerade ner dem, MEN eftersom vi bara läst positiva omdömen och bara hade det i åtanke att ingenting skulle vara fel så planterade vi ner dem med glädje. När sedan bekanta och familj började ifrågasätta höjden så mätte vi dem och såg att de var långt ifrån 100 cm. Vi hade lagt en dag på att plantera ner dem, så att plantera upp dem igen kändes inte aktuellt även om vi fick "erbjudande" om att skicka tillbaka dem. Vi fick kompensation men kände oss lurade då hon först inte räknade med de 5% som vi tidigare fått i rabatt. Efter påpekande fick vi även den rabatten. Dessutom skrev hon att "60cm plantor måste man ha många fler plantor till 12 meter häck.". Nu var ju alla plantor 60 cm och vi kunde inte få kompensation så att vi bara betalade för 36 plantor, 60 cm höga: "Jag kan tyvärr inte ge dig priset på 60cm plantor och för 36 plantor för det är färre meter häck än vad du beställt" Och du har fått rätt krukstorlek 36 plantor är 12 meter häck.". Det betyder nu att häcken är jättegles, men kundservice menar att vi fått rätt krukstorlek bara fel höjd. Ytterst tveksamt. Om vi nu fått 60 cm och hon själv skriver att om häcken är 60 cm så måste man ha massor av fler krukor" så känns det ju inte rätt. Enlig vår mening fick vi betala ett överpris. Hade vi från början köpt 60 cm plantor hade vi betalt 238 kronor per planta men fick nu betala mycket mer än så. Men men vi godtog återbetalningen tillslut. Jag gick sedan till Blomsterlandet och hittade fina liguster av mycket bättre kvalité som kostade 100 kr/planta och var 100 cm höga. De var gröna, fina och täta. Nästa problem som dök upp var att vi inte ansåg att våra plantor var välgrenade. Varje planta hade 3 grenar och det kan man inte kalla välgrenad! Jag jämförde med Blomsterlandet, pratade med dem och visade bilder på våra plantor och de var inte välgrenade enligt deras florister. Jag jämförde även med Plantinavias egna bilder på hemsidan och våra plantor såg absolut inte ut så. Jag har tagit en massa bilder på det. Jag skickade in detta till kundservice med frågor kring om verkligen vår häck är välgrenad som vi beställt och fick aldrig något mer svar från dem!! Hon bara struntade i att svara på det då hon antagligen ansåg sig väldigt trött på en sådan "jobbig kund" som mig. Jag skickade sedan ytterligare ett mail med en fråga som jag aldrig fick svar på. Så kundservice gick från att vara en bra kundservice när man var en kund som inte klagade till en riktigt värdelös kundservice som bara struntade i att svara när man var missnöjd. AKTA er för att få problem med era växter säger jag bara. Om de här växterna inte tar sig eller dör så antar jag att hon inte kommer svara på mina mail om det. Men då kommer jag gå till allmänna reklamationsnämnden. Har dokumenterar allting med bilder! En annan kompis köpte likadan häck från ett annat företag. Hela häcken dog och de fick kompensation på en helt ny häck som dessutom var uppväxt 100 cm (de köpte den minsta storleken förra året). Det kallar jag kundservice. Jag tvivlar på att alla de här omdömena är sanna som finns på denna sida. Bespara er tid och pengar och handla på annat ställe är mitt tips. Jag ångrar att jag inte köpt mina från Blomsterlandet. Det hade halverat kostnaden, tiden och ledsamheten. Känner mig enormt besviken. Förväntar mig inget svar på detta eller ett snorket svar att jag får "skylla mig själv" "jag har ju fått kompensation" eller någon dålig bortförklaring till att hon inte svarat på mina senaste mail. Två stjärnor får det bli eftersom häcken ännu inte dött och att hon var mycket trevlig i början innan problemen uppstod. Svar på ert svar: jag kommer höra av mig igen och ni kan få all mailkonversation, men just nu är jag på semester. Så även om företaget nu försöker hänga ut mig som att detta är ett fejkomdöme för att jag inte återkommit så är det inte så. Jag vill bara inte tjafsa under min semester. Återkommer till er senare i veckan. I stället för att ge mig svar på mina frågor via mail så gör de allt för att rädda sitt skinn här genom att komma med dåliga ursäkter här i stället. Något svar på mina frågor via mail har jag inte fått. Handlar aldrig i mitt liv här igen. Nu avslutar jag här och kommer inte svara igen. Om plantorna dör förväntar jag mig nya.

Vi tycker att Plantinavia överträffar alla förväntningar! Vi letade länge och sonderade hela marknaden men Plantinavia är i en klass för sig! Kundservicen är personlig och alla är mycket kunnig så köpet känns tryggt på alla sätt. Utöver det är leveransen smidig och flexibel och plantorna som anlände var av perfekt kvalitet! För att summera, utmärkt service från början till slut och underbar kvalitet på våran Etna Lagerhäck!

Superfina plantor, löpande och tydlig information, snabb och punktlig leverans =). Svarar snabbt och tydligt på alla frågor via både mail och telefon. Löser kreditering direkt när en del fattas till vårt beställda tillbehör. Riktigt fin och kraftig kvalitet! Leverans direkt från odlaren, så snabbt som möjligt och utan mellanhänder 🙌🏻.

Hade rätt högt ställda förväntningar med tanke på de omdömen som fanns men med tanke på att prisbilden var under medel så sänktes förväntansbilden något. Men trots det så överträffade Plantinavia förväntan, fina och frodiga plantor, smidig leverans, snabba svar, trevligt bemötande och leverans på det som utlovats. Inga dolda kostnader. Ruskigt nöjd! Köpte 41 plantor lagerhägg Etna välgrenade och de var verkligen extremt välgrenade, täta och frodiga. Snabb kontakt med kundservice när jag behövde byta leveransvecka utan strul. Han som levererade växterna var även han väldigt serviceorienterad och trevlig. Skulle utan tvekan köpa från dem igen.

Efter att ha väntat i fem veckor på plantor hos en annan leverantör avbokade vi dem och kontaktade Plantinavia. Vi fick mycket bra hjälp från kundservice som var väldigt tillgängliga. Snabba svar på telefon och mailsvar på 10 minuter oavsett dag i veckan. Det som överträffade våra förväntningar förutom kundservice var den snabba leveransen som tog en vecka från beställning. De kom på utsatt dag och vi kunde följa våra thujors väg via track&trace. Leveransen dök upp tidigare än förväntat och vi möttes av en trevlig chaufför som drog av pallen med thujor och så snällt erbjöd sig att dra pallarna 30 meter till vår tomt. Vi beställde Thuja Brabant i höjden 150cm till 44 meter häck och det är här som vi verkligen blev positivt överraskade. Thujorna var täta upp till 150 cm och vissa mäter över 200 cm! Jättetäta, stora gröna och fina plantor med kraftiga stammar. Vilken kvalitet!! Det fanns bra instruktionsfilmer utskickat i mail vilket underlättade enormt för oss som inte har stora kunskaper i trädgård och odling. Det var inte alls svårt att plantera och nu efter plantering har vi en jättefin och tät häck och vi får nu mycket beröm av våra grannar.  Vi har redan rekommenderat Plantinavia till våra vänner och det vi tryckt på mest i val av leverantör är en tillgänglig och mycket trevlig kundservice, snabb leverans samt den superfina kvaliteten på plantorna. Vi är verkligen jättenöjda!

Toppklass Glad , nöjd . Allt var snabbt smidigt, bra bemötande och snabba svar från kundservice. Bra hjälpsam chaufför, toppen med GPS på chauffören så vi kunde se när vi var på gång. Thujaplantor av toppklass. Äntligen har vi våra Thujor på plats:)