Produit commandé le 14 février. Un flacon de parfum en 100ml,je reçois une 50ml. J'appelle le service client qui decroche seulement apres le 5eme appel,qui me dit de renvoyer le flacon pour que l'on me réexpédi le bon flacon. Une semaine passe sans aucune nouvelle de cosma,je recontacte le sav qui me dit qu'il ne peuvent pas m'envoyer ma commande car ils sont en rupture de stock. Il me promette un remboursement et un code promo,le remboursement fût long à venir et le code promo je ne l'ai jamais reçu. Très déçu de se vendeur je ne recommande absolument pas !

Borré por error el mail con la clave de acceso al box de la empresa de mensajería para recoger mi pedido y llamé a perfumería Cosma y ellos se encargaron de hacérmelo llegar, pese a mi mal acento en francés, la señorita que me atendió fue muy amable y gentil y se esforzó para entenderme y me ayudó en todo!!! Muy contenta y agradecida, ya he comprado anteriormente y siempre son muy ágiles y seguiré comprando, gracias

Bonjour, Comme d'habitude les délais de livraison sont respectés et rapide. Merci à toute votre équipe

Excellent prix pas besoin des remises des concurrents qui sont malgré tout un poil plus cher

Très bonne expérience ! J'ai reçu mon colis très rapidement !

Prix correct, expédition rapide

Tellement déçu on m'a envoyé un parfum que je n ai pas commandé sans paquet cadeau et sans message chose que j avais demandé Au jour d aujourd hui on ne veut pas me le remboursé 73 e et n y de retour Pas professionnel Votre réponse ne me conviens pas car évidemment que la boite du parfum je l ai ouverte c est la même que le parfum que je vous ai commender vu que le flacon sur votre site est noir et vous m avez envoyé la bouteille transparante et ne me suis pas soucier pensent que c etait son nouveau look Vous me dite vous même que ce n est pas la même odeur sur votre réponse Donc à vous de régler le problème Quand vous commender une jupe on vous envoie pas un pantalon

Livraison ultra rapide. Produit conforme

Partie peu fiable Je n'ai jamais reçu mon parfum. Cela m'a pris beaucoup de temps et d'énergie, et j'ai dû attendre des semaines pour finalement ne rien recevoir. Le service client est vraiment très mauvais. Je déconseille vivement ! **** J'avais commandé 100 ml et j'ai reçu 50 ml. J'ai déposé une réclamation. On m'a donné le choix entre un remboursement ou le bon produit. J'ai clairement choisi le bon produit. Maintenant, ils m'ont remboursé et le produit est beaucoup plus cher. Un service vraiment mauvais, ils ne respectent pas leurs engagements

magasin proche de chez moi

Qualité de la commande, livraison rapide, jamais déçue depuis bien longtemps. Le seul pb j’aimerai savoir comment l’on obtient des bons promo car je n’en ai jamais profité. Merci

Commande reçue assez rapidement et colis bien sécurisé

Qualité de service !rapide et efficace !!👍

Rapide efficace et prix intéressant, super

Tarif très intéressant et envoie rapide et moyen de paiement très bien Merci

100 ml Parfum bestellt. 50 ml erhalten. Auf die Forderung, das Produkt in der richtigen Größe zu liefern, geht der Kundenservice nicht ein. Nie wieder! Zur Antwort: Ich habe mehrfach angegeben, dass ich das bestellte Produkt haben möchte, keine Rückerstattung. Kundenservice diesbezüglich überhaupt nicht kooperativ. Klärung liegt jetzt bei Paypal. Eine Entschuldigung für IHREN Fehler hat es übrigens per Email nicht gegeben!

Leider habe ich bis heute noch keine Rückantwort von Cosma bekomme. Das Paket wurde Ende Dezember an den Versender zurückgeschickt, doch bis heute auch keine Rückzahlung.

Très satisfait du parfum commandé sur ce site, qui est conforme à ma commande. Produit livré dans les délais sans aucun problème. Donc pour ma prochaine commande je retenterai cette expérience en espérant qu'elle soit aussi belle.

Pour ce qui est de l'article, il n'y a aucun souci. Par contre, la livraison n'a pas été effectué comme ma demande, j'avais payé pour une livraison à domicile et le colis a été directement posé en point relais alors que j'étais chez-moi

Envoie rapide et conforme