Had een parfum besteld maar niet ontvangen , al verschillende mails gestuurd , maar geen reactie . Uiteindelijk een mail in het Frans opgesteld en ja hoor , ik kreeg antwoord . Er was een fout in de computer gebeurd en mijn geld is teruggestort , plus een korting van 10% op mijn volgende aankoop . Eind goed al goed . Dus het parfum nu terug opnieuw besteld ben benieuwd of het nu goed afloopt 🤗

Tout est parfait, mais j ai déjà répond u je commande souvent, Les prix, les livraisons délai top, et emballages très agrables

Toujours bien

In januari een parfum navul parfum fles besteld, deze was niet goed verpakt, enkel met wat extra karton in de doos, en daarom kapot bij aankomst. Ik heb gelijk contact opgenomen met de winkel, die zeiden dat ik een email moest sturen. Dat heb ik gedaan en het heeft meer dan een maand geduurt voordat ik antwoord kreeg, in deze maand heb ik ook 4 keer gebeld. Cosma parfumerie weigert nu een vergoeding of nieuwe parfum fles te geven omdat het meer dan 48 uur geleden is: "We regret that we are unable to respond favorably to your request, as the notification deadline has passed." Ik heb wel binnen deze tijd tefelonisch en via mail contact opgenomen, daarbij zijn ze wettelijk verplicht een vergoeding te geven als het pakket beschadigd is wat ze wel erkennen: "After verification, we note that your package was already damaged upon receipt." Koop hier niet van, het zijn afzetters EDIT: Ze hebben inderdaad nu eindelijk gereageerd op mijn verzoek maar weigeren alsnog iets van een vergoeding te geven ookal erkennen ze wederom dat het kapot is gegaan tijdens de verzending.

Expérience d'achat globalement satisfaisante, en dépit d’un aspect négatif : le site arbore le logo PayPal sur sa page de garde, et ce mode de paiement est même mentionné dans la rubrique de « Questions fréquentes ». Or, vous constatez, au terme de votre visite et des différentes étapes préalables au paiement de votre panier, que ce mode de règlement n'est pas proposé ! Ceci revient à attirer le consommateur sur le site sur la base d’une information trompeuse, ce qui peut s’apparenter à une pratique commerciale déloyale.

Je n,ai pas reçu le parfum

bonjour je commande très souvent mes mascaras quand je reste sur mes commandes Clarins ça va là j'ai pris le XXL Clarins il est super sec inutilisable 27 euros de gaspillé et c'est pas la 1ère fois dommage je demande pas le retour car les frais sont à ma charge cordialement

Tt parfait mais les prix ont augmenté

Produit conforme prix correcte et livraison rapide

La commande a été simple à faire, j' ai vite trouvé ce que je cherchais. Les prix sont très intéressants et la livraison ultra rapide. Produits conformes, que demander de plus, je suis très satisfaite.

Produit commandé reçu rapidement.

parfum reçu explosé et aucune réponse du siteaprès 3 relances !!! 90€ de perdu une honte!!

Produits variés, belles réductions, livraisons rapides

site très sérieux

Très bien, livraison en avance, je recommanderai pour mes futurs achats

Super boutique en ligne. Prix au top et livraison rapide.

Le produit est authentique

Bonne expérience, commande facile ,livraison rapide ,et produit conforme à l attente.

Serieux Rapide Efficace Validé

Tarif très competitif