Endte med en virkelig dårlig nedladende attitude, efter meget generelt uprofessionelt arbejde med gentagne alvorlig fejl. Retfærdigvis skal nævnes at de tog deres 2. sorteringssten tilbage. Spildte virkelig mange timer på kommunikationen frem og tilbage, samt dokumentation af sten kvaliteter hos mange andre stenhuggere, trods jeg fra start spurgte specifikt, om de kunne klare opgaven. Nu har jeg læst svaret. Lyder virklige dumt at knuse en flisesten til flere tusinde kr. Den burde kunne være slebet ned eller genbrugt på een eller anden måde. Jeg kommer i tanke om, at jeg til sidst i forløbet blev tilbudt et meget lille nedslag i prisen, som jeg afslog. Dette blot for fair oplysning.

Vedrørende Dansk Stenhuggeri på Københavnsvej i Hillerød. Vores mand og far døde midten af november 2021 og vi besøgte Dansk Stenhuggeri i Hillerød for at få lavet en plænesten. Stenen blev omhyggeligt udvalgt i butikken og bestillingen blev lagt. Det blev fremstillet et billede på forretningen pc for at illustrere, hvordan den ville komme til at se ud. Vi gjorde opmærksom på allerede dér, at helt så rød var vi ikke interesserede i, at den skulle være. Hjemme igen modtog vi efter et par dage et tilbud på stenen, også med projektbillede. Jeg ringede til ekspedienten og forklarede, at det ikke var den sten vi havde valgt og at fonten i en af linierne var forkert. Ekspedienten forklarede mig, at sten er et naturmateriale [det ved jeg godt ..] og at de faldt forskelligt ud. Vi blev enige om, at han skulle sørge for, at vi fik en sten med det udseende, vi havde valgt - udfra en sten, de havde stående fysisk i forretningen. Jeg returnerede ligeledes mailen med tilbudet, hvor jeg havde vedhæftet pdf-filen med billedet af tilbudet, PÅTEGNET de rettelser, vi var blevet enige om. Der gik lidt tid - det var blevet jul - og så fik vi besked om, at stenen var klar og leveret til kirkegården. Vi kørte til Hillerød og så på stenen, og den var præcis sådan, som vi havde bedt om, at den IKKE skulle være. Det vil sige, at de kommentarer vi havde haft til tilbudet, var der SLET ikke taget højde for. Forretningen undskyldte, og tilbød at hente en sten til Hillerød, som vi kunne se, inden at de graverede bogstaverne igen. Det tilbud tog vi imod, og kørte til Hillerød. Der var to sten at vælge imellem. Den ene lige så rød/sort spættet, som den vi havde afvist. Den anden var tættere på den, vi oprindeligt havde valgt, og som stadig stod i forretningen, så det blev den, vi valgte i anden omgang. Vi genbesøgte teksten, for at være sikre på, at den blev rigtig denne gang med hensyn til fontstørrelse osv. Og så blev den rigtige sten endelig leveret til Nyhuse Kirkegård - troede vi. Da vi så den, kunne vi konstatere, at skriften IKKE var i kursiv, som vi havde bestilt. Størrelsen var dog god nok. Nu orker vi ikke at kæmpe mod jer mere, så denne anmeldelse er det sidste i kommer til at høre fra os, udover at jeg også vil skrive direkte til jeres Hillerød afdeling. Men jeg vil da godt høre, hvad i himlens navn I bilder jer ind, at tage så lemfældigt på en bestilling fra en familie, i en tid hvor vi alle er kede af det og sårbare efter at have mistet et elsket familiemedlem. Det er ikke et forløb eller et tidspunkt, hvor der er plads eller overskud til at håndtere en så ringe service. Vh Lone Lambert Jensen og familie

I november mistede vi meget uventet min far. Vi vælger at køre til jeres afd. I Fr.sund, for at vælge gravsten. Vi bliver mødt af en uengageret medarbejder, men får dig bestilt sten og bænk. Vedr. levering af sten er jeg i telefonisk kontakt med Jette, for at aftale hvornår stenen bliver sat på, da vi har ventet med at sætte urnen ned til stenen kommer på. Jette lover mig at stenen vil blive sat på min fars grav fredag d.28 jan. i løbet af formiddagen, således at vi kan sætte urnen ned kl.13. Vores undren var derfor stor, da vi kommer op på kirkegården og der ingen sten er. Der kommer godt nok en chauffør som først nu skal I gang med at sætte stenen op. Jeg påtaler min undren, over hvorfor den først kommer nu, da jeg var blevet lovet den ville være klar til urne nedsættelsen. Det kunne han ikke forstå, han havde bare fået besked på, at den skulle sættes på i løbet af dagen og i øvrigt var det jo så heldigt at han ikke var kommet en time senere. Latterlig kommentar, vi står 12 mennesker samlet i sorg til en urnenedsættelse.. Dette skrives også i en mail til Jette, da hun skriver til mig senere på dagen at stenen er sat på graven. Intet svar..! Bænken som også skulle på min fars grav, fik vi besked om ville komme en uge senere altså d. 4 feb. Jeg har været i kontakt med Jette pr. mail hvor jeg sidste gang fik at vide, at den ville blive leveret på min fars grav tirsdag d. 15 feb. Og nu skriver vi d. 21 feb. og der er stadig ingen bænk på min fars grav.. Elendig service

Vi bestilte gravsten, vase & hælkapper hos Charlotte i Tåstrup ifm. vores mors bortgang. Charlotte var varm og imødekommende og meget nænsom omkring dette følsomme emne. Vi kan til enhver tid stå inde for en anbefaling af Charlottes professionelle service. Tak.

Jeg mistede min mor meget uventet i november måned. Midt i sorgen skulle jeg tage stilling til en masse ting, som bisættelse, gravsted, og en gravsten og skrabe en masse penge sammen til det hele. Da det lykkes mig at skrabe pengene sammen kørte jeg forbi stenhuggeren ved vestre kirkegård da det ligger tættest på hvor min mors smukke hvilested og bestilte den smukkeste gravsten d 26/11-21. Det skulle være det smukkeste hjerte i helt sort blankt granit med hvid skrift. Stenhuggeren fik vist et billede af hvad jeg ønskede og sagde at det kunne han sagtens levere præcis som jeg ønskede det. Jeg modtager så en mail igår om at stenen er leveret og der er vedhæftet et billede. Stenen er GRÅ og IKKE SORT! Jeg kører med det samme afsted til kirkegården for at se stenen og rigtig nok så står stenen i Grå og ikke i sort. Jeg kører grædende direkte videre til stenhuggerne som fortæller man at stenen er i sort granit. Og at man ikke på forhånd kan vide hvor “sort” stenen bliver da granit bliver taget fra et udhuk og man derfor ikke kan regne med at få præcis det man ønsker at få. Så den he “flinke” stenhugger påtager sig ikke en ansvar for at det han har leveret ikke er det der er bestilt! Jeg får at vide at han ikke kan gøre noget ved det, hvilket betyder at jeg skal nøjes med et sten som jeg ikke har bestilt! Heldigvis er stenen ikke betalt! Og det bliver den heller ikke. Stenen bliver leveret retur til stenhuggeren og så må jeg jo finde en anden stenhuggeren som kan finde ud af at lave det deres kunder ønsker!! Dette er bare ikke en situation man som efterladt ønsker at stå! Til stenhuggeren på vestre kirkegård, du burde skamme dig. At behandle mennesker i stor sorg på denne måde i stedet for at erkende din fejl og rette op på det! Kan absolut IKKE anbefale andre at handle med dette firma.

Fik lavet en kopi af en lækker lille tøs fra et eller andet inder land ud af sten. Den er BARE dejlig at putte med <3

Jeg bestilte en plænesten og vase. Man kan tænke, hvor mange fejl kan der ske?! Men der kan åbenbart ske en del. Teksten på stenen blev placeret forkert, jeg havde eksplicit bedt om at den ikke stod højt. Den kom til at stå højt. Vasen blev leveret i en anden type sten end gravstenen. Vasen blev ikke gravet ned centreret i forhold til stenen. Gravstenen blev lagt i, men der manglede jord. 2-3 cm rundt om, desuden lå den lavt og skævt og gav sig hvis man trykkede på den. Jeg fik at vide at det skyldes, ham der lagde stenen i ikke havde ekstra jord og de ikke havde adgang til kirkegårdens jord. Jeg fyldte selv ekstra jord rundtom, og spurgte om jeg også selv skulle tage stenen op og lægge under. Det skulle jeg heldigvis ikke, men det var det der var mit første indtryk. Det eneste plus var at de udbedrede fejlene. Men der mangler virkelig en kvalitetskontrol, af at det man leverer også svarer til det man bestiller. Jeg skulle selv bede om at få rettet tingene, og det er bare ikke en situation man ønsker at stå i som efterladt. Mit råd: Vælg et andet sted.

Stor tak til Jette fra Dansk stenhuggerier i Frederikssund. Det var en rar oplevelse ovenpå en hård tid, tak for at du var så venlig og forståelig, og vi fik den flotte sten vi ønskede os. Endnu engang tusinde tak Fra De tre søskende fra Frederikssund

Jeg fik det, jeg ønskede til min kære afdøde hustrus begravelse.

God vejledning til at finde den for os rigtige løsning

God til at guide os igennem valget af sten og skrift. I det store hele en god oplevelse.

FIN OG MEGET VENLIG BETJENING

Jeg kan klart anbefale Danske Stenhuggerier. Jeg benyttede mig af afdelingen Ro's i Roskilde. Fra jeg afgav min ordre af en plænesten til plænestenen var leveret, oplevede jeg den bedste service, imødekommenhed og et flot stykke arbejde. Jeg er meget tilfreds, og vil til hver en tid bruge Danske Stenhuggerier igen.

God hurtig betjening.

meget professionel behandling, og flexibel ved rettelse. alt gik som aftalt og til tiden. Et rigtigt flot arbejde med Stenen.

Det var en fin, stille og rolig betjening, her i Skanderborg.

Jeg har brugt Danske stenhuggerier til at få tilføjet min mor på min fars gravstedssten. Der var lige sket en svipser med fødsels årstallet, men det blev uden problemer rettet.

God service, meget hjælpsomme, selvom der kom ændringer i 11 time, kan varmt anbefales👌

Kompetent og imødekommende. Særdeles venlig modtagelse og forståelse. Jeg havde selv stenen - en natursten som blev renset og påført smukke bogstaver og skrift. Helt enkelt. Desværre var det langsommeligt at få skriftbogstaverne tilbage fra Tyskland, hvor arbejdet blev udført. Men med det smukkeste resultat. Arbejdet blev udført hos Stenhuggeren i Taastrup.

Fin vejledning, det skriftlige tilbud jeg modtog var nemt at overskue. Gravstenen blev leveret som aftalt.