Commande effectuée en décembre et toujours pas reçu en mars. Le servuce après vente ne répond pas. Méfiez vous.

J’ai commandé un vernis sur le site depuis le 15/02/21 ce n’est pas possible de suivre ma commande. Le site est fermé, je suis allée au point de retrait que j’ai choisi. On m’a dit qu’il ne reçoivent plus de colis chez eux il y a 4 ans. C’est la vraie arnaque, je ne sais plus comment faire...il n’y a plus de service client etc.

J'avoue qu'en lisant les avis j'ai eu très peur.... Mais au final, aucun souci, Livraison en 15 jours environ Très beaux bijoux, belle fantaisie Je suis très contente !

En voyant les avis négatifs je me suis laissée tenté de commander chez eux je ne regrette pas j’ai envoyer tout de même un mail au service client pour le Numéro de suivi j’ai eu une réponse rapidement et mon colis est arriver assez rapidement.

Une vrai arnaque j’ai payé 32€ pour un bandeau et soit disant un bijoux de cheveux au final j’ai simplement reçu à bandeau de très bas de gamme qui ne doit couter el tout est pour tout même pas 1centime a fabriquer. Fuillez et surtout n’acheter jamais via des sites sur Facebook !!!!!

j'essaie depuis trois jours d'avoir des réponses à propos de ma commande passé mercredi 17 juin (n° 86465). Apparemment le salon de la livraison n'est plus partenaire et il semble que la commande ne soit pas encore partie. J'ai appelé votre service client lundi 22, mardi 23 et aujourd'hui et votre collaboratrice m'a dit qu'elle contactait une collègue qui aurait fait le nécessaire et m'aurait contactée le jour même. Or, je n'ai absolument rien reçu ni lundi ni mardi ni aujourd'hui. Je suis passée au salon et ils m'ont confirmé qu'ils ne sont plus partenaires. Comme je pars en vacance samedi 27 juin et qu'il est probablement impossible de recevoir la commande avant cette date je demande de l'annuler. Compte tenu de votre gestion lamentable de cette situation j'exige un remboursement immédiat.

Bonjour, j'ai commandé 4 produits sur leur site, zero suivid e commande possible, mais j'ai quand meme recu le colis. Sauf qu'il etait incomplet, il manquait un article a 50 euros. J'ai essayé plein de fois d'appeller le service client surtaxé, j'ai entendu a chaque fois la musique , puis au bout d'un moment ca coupe Zero réponse ni a mes mails ni a mes messages laissés sur leur site A FUIR, j'ai perdu 50 euros, mais ca aurait pu être pire... A FUIR

Sous prétexte sorti du chapeau, vous recevez ou non les produits commandés....NE COMMANDEZ SURTOUT PAS, vous serez à coup sûr Déçu. Service client Inexistant, géré par une hôtesse dépassée par les événements, irresponsable. FUUUUYYYEEEZZZ.

Escroquerie nacheter jamais sur le site kertine.com Commande le 30 décembre et jamais reçu J'ai été prélevée mais aucun mail de confirmation aucun retour et aucune réponse à mon mail.... Je vous déconseille il n'y a quz voir les avis sur le net Je vais aller porter plainte également pour escroquerie. Ils ont enlevé les commentaires sur Instagram et ne répondent pas sur insta tout ça veut tout dire de vrais escrocs fuyez

Commande non livrée mais débitée depuis presque 3 mois.

Attention arnaque! Fuyez!!!

Une vrai arnaque des voleurs, commande passe le 9 septembre jusque ce jour pas de livraison et somme d argenet prelever de mjn comote, il faut eeagir le plus vite car c est des vrais voleurs. Si il n y a pas de remboursement le plus vute je porte plainte voleurs

commade 4247 2 POTS PURE KERATINE 59.80 payé depuis le 05/09/2019 jamais reçu, je demande le remboursement ou l"envoie du colis cette semaine avant plainte et dénonciation pour fraude ? j'ai ladresse IP. Jenny COLOMBIER

une vrai arnaque attention , je ne jamais reçu mes produit ...

Des voleurs.... Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé et est vendu 5,89 sur Amazon alors que j ai payé 30 euros . Des escrocs !

Commande passée le 5 septembre et je n'ai toujours rien reçu. Je suis à la 4 ème relance. J'ai demandé à me faire rembourser mais ils s'en foutent, ils vous répondent juste que votre produit est en cours de livraison. Dommage que j'ai vu les avis sur fb qu'après avoir acheté.

Grosse arnaque ! Ne jamais commander car vous ne recevrez jamais vos produits ! Lisez les avis plusieurs personnes se sont faites avoir !

Je n'ai jamais reçu mon colis, grosse arnaque !! J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0. J'ai envoyé 4 mails toujours la même réponse ca va arriver problème de stock. La personne signe Mia, pas de z nom de famille. Deux mois que j'ai passé commande, ni remboursement ni produit reçu.

Commande passée le 3 sept et comme lu sur beaucoup d'avis je reçois moi aussi des mails "type" de temps en temps me disant que ma commande va arriver mais toujours rien ! Donc oui c'est un beau site d'arnaque ! Merci Facebook !

Commande jamais reçue passee depuis plus de 2 mois. Je reçois de temps en temps des mail m'indiquant que ma commande va bientôt arriver mais rien a chaque fois . Aucun remboursement possible malgré mes demandes. Arnaque.