What I like is the possibility to return without the use of a printer...waste of resources as printers are. So I wrote the barcode and the order number on the package as per instruction and had the label scanned from my phone. Return went smoothly, at least I got a mail about the package having arrived. No ordernumber in said mail. I only returned one item but I would have liked the particular ordernumber being mentioned in the confirmation email. Particularly now that the webshop does not pay me back (and plays mute). Before they used returnista I had no problems with this webshop. Makes one wonder about companies integrating the software. Oh well maybe I'm too impatient. In that case pay some attention to expectations management, both of you. 14 werkdagen is 14 werkdagen. cheers.

Makkelijke stappen en snel

The customer service answered me in less hours. They give me a new retour label and refund the doubled payment. Great service!

Supersnel en gemakkelijk

Prima service

De eerste gemaakte bezorgafspraak was op een dag dat zowel ik als mijn vriend beide thuis waren. Zonder wederhoor hebben wij zelf contact gezocht nadat deze dag verstreken was en kregen wij zonder reactie, enkel een automatische mail om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen. Dit wederom gedaan en hebben wij een nieuwe ophaalafspraak gemaakt. Met een bevestiging dat het binnen een bepaald tijdsbestek opgehaald zou worden. Hiervoor zijn wij wederom thuis gebleven, maar is ook vandaag het wėėr niet opgehaald. Onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk. Zien graag een passende oplossing en dat het pakket vooralsnog z.s.m. opgehaald wordt.

All was easy. Return paperwork was sent on time and droped to UPS

gute Kommunikation

Werkt prima. Aanmelden,betalen dan retour etiket en klaar

Good have a nice day

Snelle levering

Duidelijk! Snel geregeld!

relatively easy process ... might be easier still, if I were not to have to go online and print out papers ... thanks

Snel en makkelijk om een retourlabel aan te maken

Handige procedure. Alles is duidelijk.

Prima sevice

Snabbt svar bra service.

Eerste afhaal actie is nooit iemand geweest. Na contact was de 2e afhaal actie volledig naar behoren!

Alles is vlekkeloos verlopen! Top!

Snel en duidelijk proces. Handig is misschien wel om een code te hebben die je niet hoeft te printen. Voor DHL retour en is dit namelijk vaak mogelijk.