Top, so soll es sein.

Alles bestens

Geht fix - ein wenig zu groß im Druck

The customer service through WhatsApp is very good and swift. However I think Returnista needs to do something in the way they work with DHL. This is the 4th time already that a first time pick up doesn’t show up..

Habe 4 Brillen zur Auswahl bestellt. 3 gehen wieder zurück. Aber eine muss ich einfach behalten. Perfekter Versand und schnelle Lieferung. Gibt nichts zu beanstanden.

Alles bestens gelaufen

Alice replied to my query very quickly and efficiently.

It was so easy and so intuitive!!! You know, many other services and customer support should be managed by you on such a great way. It was like: “if I had to design a process to create a product return label for a courier, I would do it exactly o very similar to yours!!!!”. Really well done, guys.

Fast response - regarding my return request

I have always had a great experience with their customer service / returns /exchange

Vrijdag 2 september een afspraak gemaakt, het pakketje zou zaterdag 3 september opgehaald moeten worden. Het is nu 5 september en is nog steeds in huis. Geen mails binnengekregen en ook geen reactie op mijn mail.

Great assistance! Thnx!

Sehr bemüht und hilfreich bei Fragen

Betaald voor ophaalservice (extra) twee maal van 11-15 thuis gewacht en je raad het al niemand verschenen. Contact gehad en kreeg als oplossing, je kan het pakket afgeven bij een DHL punt. Dus extra betaald voor ophalen en mag t nu zelf uitprinten en wegbrengen naar een service punt hier 20 minuten vandaan. Na klagen een digitale retourlabel ontvangen via mail en alsnog zelf wegbrengen, geen restitutie voor het teveel betaalde bedrag en de brandstofkosten daargelaten.

Thanks everything ran without any problems.

Super snel en mega vriendelijk geholpen! Geen enkele vraag was te veel!

Das Tarp war doch größer als gedacht. Die Rücksendung war kein Problem.

As usual, service @ Glas is impeccable! Swift replies, friendly people. Highly recommended!

Alles ok wie immer

I ordered the wrong prescription. Glas we’re really helpful and happily arranged a return and have sent me the correct prescription out.