Simpel om retour te regelen, maar wist niet dat ik de bezorgkosten dan zelf moest betalen

Alles uiteindelijk goed gekomen. Online aanmelding van retour is niet goed gegaan. Wel betaald, maar geen bevestiging. Beetje omslachtig om van klantenservice waar je het product hebt besteld te moeten vernemen dat je daarvoor contact moet opnemen met de klantenservice van Returnista. Eerste ophaal datum kwam mij niet uit, dus nieuwe afspraak gemaakt. DHL stond echter wel op de eerste afspraak dag voor de deur maar ik was niet thuis. Was een beetje bezorgd of ze dan wel op de nieuwe afspraak dag zouden komen, maar dat is helemaal gelukt.

Snel geholpen en de juiste oplossing

Well done ………,,,,,,,,,,,

Helpful Service Thanks a lot

Thanks for your quickly reply 👍 Package is on the way to you and hoping for refund 👼😅

Ik kon mijn retour niet online aanmelden. Telkens kreeg ik de foutmelding dat e-mailadres en/of ordernummer niet correct waren maar dat was niet zo … Toen heb ik contact opgenomen met klantendienst en die hebben onmiddellijk een retourlabel toegestuurd dus alles prima

V R E S E L I J K Toen ik zag dat DHL het pakket moest ophalen, vreesde ik al het ergste. De bus is hier 4 x voorbij gereden. Klacht ingediend en meteen aangegeven dat ze niet meer hoefden te komen. Ik breng het zelf wel weg! Dan krijg je dus 2 x een mail met een nieuw tijdvak, 2 verschillende. NEE ze hoeven niet meer te komen. Na lang mailen eindelijk de bevestiging dat de opdracht geannuleerd is. En je raadt het al: vanavond stond DHL doodleuk voor de deur. Zo sneu. Ik zal nooit meer voor Returnista kiezen! Die dames die daar de klantenservice bedienen, kun je net zo goed naar huis sturen.

easy and simple process

Nooit meer gedoe met pakketjes terug sturen :) Inplannen ging gemakkelijk en ze kwamen perfect op tijd.

Tout était parfait, sauf la dimension, mais joli matière et coloris !

It works great

Perfect help

Bestelling geplaatst en correct verwerkt en afgeleverd.

Mein Fahrradakku wurde mit neuen Zellen bestückt, nach der Rückkehr konnte ich ihn nicht laden, Ursache mir nicht bekannt. Akku erneut übergeben zwecks Ursachenfeststellung, Rückkehr mit neuem Ladegerät, welches den Akku nun lädt.

Alles klappte unkompliziert und schnell

Makkelijke manier van retour sturen. Prima aflever punt.

Fast and efficient

Alles super

Super schnell und unkompliziert 👍