Siden sidst, d.v.s. 2021, er priserne steget med 105%. Det er optrækkeri, og vil ramme virksomheden på sigt. Det er langt billigere at tænde for fjernvarmen, i rigtig mange byer, så tænk jer om, og afvent de nye virksomheder, som vil poppe op med realistiske priser…. Vi tænder med glæde gulvvarmen, som kun er steget med 7%…..

Har den 27/8 bestilt en Palle træpiller og modtaget ordrebekræftelse samme dag. Da jeg intet har hørt fra dem og begynder at blive bekymret for at jeg aldrig får min levering, kontakter jeg kundeservice. Kundeservice er ikke behjælpelige med noget som helst og beskeden er, at de vil undersøge det nærmere og ringe tilbage. Og hvis ikke jeg bliver ringet op, vil jeg få en mail senere på dagen. Jeg er med på, at situationen er svær for forhandlerne. Men at holde kunderne hen i det uvisse i dagevis er under al kritik. Hvis man ikke kan levere en vare, må man give hurtigt besked og kontakte kunden for at lave en aftale om senere levering eller annullering af ordren. Som kunde har jeg ikke råd til at lægge en bestilling andet sted før jeg ved om pengene er frigivet. Samtidig kan jeg se til, at træpillerne stiger og stiger, mens de bliver udsolgt for næsen af mig. Det er frustrerende og respektløst håndteret af firmaet! Opdatering 6/9: Jeg fik naturligvis ingen mail eller opringning. Så jeg kontaktede atter kundeservice, hvor de forsikrer mig om, at min ordre er gældende og at der udelukkende er tale om forsinkelse på leveringen. 7 timer senere modtager jeg så en mail om at min ordre er annulleret! Jeg har fuld forståelse for den svære situation. Men det er respektløst at holde kunderne hen med tomme løfter!!

Super service, dejlige produkter til god pris, hurtig levering, og meget fin service og opfølgning. Jeg handler der igen.

Total TOP service! - Lynhurtig levering - Hurtigt svar på alle mine total unødvendige bekymrende spørgsmål. - Brandet, pænt pakket på pallen og i portioner i net poser så jeg nemt kunne håndtere brandet, og knasende tørt brande i den riktigt længde. Tak Mikkel👍😁🤩

Havde bestilt 2 rm blandet ovntørret, 2 sortering men fik 1,8 rm birkebrænde. På positiv siden skal siges, at brændet var fint kløvet i så passende så stykker, at det er optimalt for at forbrænde bedst muligt med mindst mulig gene for naboer - rigtig godt. Prøver på det ovntørrede brænde (prøve taget med et 2 brændestykker kløvet over) viste en fugtighed på 21-22%. Lidt problematisk når der loves fugt på max 20% på disse tårne. Alt i alt fik jeg nok rimeligvis value for money, og vil nok bruge Nordic igen pga. det velkløvede træ, hurra for det.

Vi kan ikke udtale os om produktet, vi har ikke haft gang i brændeovnen endnu. Vi har modtaget vore brænde hurtigt og effektivt

Kvaliteten af træet er Ok. Hurtig levering

Hurtig levering. Fin kvalitet af lufttørret avnbøg brande. Firmaet kan anbefales.

Fragtmand fra Nordicwoods var kommet til at stille vores brændetårn på den forkerte side af vores hus. Jeg ringede til Nordicwoods - og samme dag kom en flink fragtmand og flyttede tårnet. Meget fin, venlig og hurtig service!

Igen hurtig levering. Anden gang jeg har bestilt hos Nordicwood og brændet blev leveret under 48 timer senere !

Læs anmeldelsen helt færdig. Kundeservice løste sagen til sidst. 05.08.2022: Det endte desværre i et rodet og forvirrende forløb, hvor I ikke kunne levere de produkter, jeg havde bestilt. Vi talte sammen på 2 forskellige dage pga. stor forvirring om at I ændrede min ordre. Begge gange lovede I at vende tilbage med besked, men jeg hørte aldrig fra jer. Den lovede gave, som ville følge med min bestilling, er uden besked eller begrundelse blevet til en kasse optændingspinde. Det går jeg i hvert fald ud fra, da I jo ikke har givet besked om ændringen. Jeg mangler bestemt ikke optændingspinde, men det har I åbenbart vurderet, at jeg gjorde. Er der nyt om den gave, I har lovet mig, og som fremgår af min ordrebekræftelse..?? Produktet er formentlig fint nok, det er svært at vide, før der er behov for brændet. Jeg tror, at jeg vil konkludere, at indtil videre er det mest positive den flinke fragtmand, som leverede jeres varer på 2 forskellige dage. I bør give ham ros for denne handel. Kort og godt er det alt i alt et rigtig ærgerligt forløb. 22.08.2022: Opdatering efter dialog med deres kundeservice: Ret skal være ret. Jeg har haft dialog med kundeservice, som har lovet at løse problemet om den manglende gave. Gode løsninger giver en stjerne ekstra.

hurtig levering god kvalitet

Hurtigt og effektivt

hurtig og høflig levering af brændetårn der lever op til hvad det skulle være og foto. pris rimelig.

Vi har de sidste par år bestilt vores brænde via Nordicwoods, og har igen bestilt for to dage siden, som allerede bliver leveret i dag :-) Virkelig virkelig hurtigt og nem betjening, så mega fedt :-) Og jeg skriver endda denne anmeldelse inden vi har modtaget leveringen, men det er fordi vi især er så glade for kvaliteten af brændene der bliver leveret. De er perfekt størrelse og der er ingen mug imellem dem, ej heller små irriterende stykker som vi har oplevet hos andre leverandører inden vi skiftede over til Nordicwoods. Vi ved godt at priserne er himmelhøjt lige nu, og sikkert i lang tid fremover, men vi er villige til at betale for servicen og kvaliteten. Stor tak til Nordicwoods :-)

Let at bestille på nettet, hurtig levering næste dag. Fint at kunne trace leverancen. God kvalitet, pæne stykker brænde. Tårnet var sat lige efter ønske.

God kommunikation, godt produkt og fin levering. Handler gerne igen. Mads Christensen

Flot brænde i passende størrelser. Hurtigt og perfekt leveret!

Bedste kvalitet og hurtig levering 👍

En meget positiv oplevelse at købe træ fra. Orienteringen og effektiviteten helt i top. Hvis det leverede lever op til tidligere leverancer imødegår vi en problemfri fyringssæson.