3 mois et toujours pas de remboursement C est scandaleux et pas sérieux

Techmagex sont des voleurs! Pas d'envoi de marchandise, ni de remboursement possible après des dizaines d'échanges de messages!!! Ne commandez JAMAIS chez eux

Le 14 octobre 2022 j'ai commandé des plombs HN 4,5mm présentés sur le site en boîte de 900. Ma commande s'est transformée en boîtes de 750 plombs! Bon! Mon paiement par carte bleue a été bien entendu immédiatement encaissé. Après un mois sans aucune nouvelle de ma commande ni perspective de livraison, j'ai demandé le remboursement. Un mail m'a été adressé pour m'indiquer que ma demande serait traitée par le service "remboursement" mais à ce jour je n'ai ni livraison ni remboursement d'une somme de ... 44,19€! Au mieux c'est de l'incompétence au pire de la malhonnêteté. J'ai lu (trop tard) de nombreux avis qui évoquent ce type de problème c'est-à-dire des ventes sans stock. Par contre Tecmagex m'inonde de mails promotionnels pour acheter toujours plus sur leur site ... mais pour ce qui est de la livraison .... Je déconseille formellement d'acheter quoi que ce soit auprès de cette société absolument pas fiable.

Après une commande 2000141883 le 11.09.22, mon "expérience" TECMAGEX : Une commande toujours pas livrée le 30 novembre 2022 et ce, alors que l'un des produits, en cours de réassort en septembre, est de nouveau en stock depuis début novembre. CB débitée à la commande. Une partie de la commande bloqué depuis septembre chez le livreur DPD qui me précise "en attente d'instructions de TECMAGEX"...) Une absence de réponse au téléphone (mais il est vrai que je n'ai fait que 8 tentatives...). Support par mail inutile (réponse automatique et sans suites concrètes). Bref, l'incertitude la plus complète : Gestion commerciale "hasardeuse" ? Escroquerie ? Entreprise en difficulté ? Ce site potentiellement intéressant par son choix et ses prix (sensibles néanmoins à de notables et peu compréhensibles fluctuations...) a de quoi inquiéter.

j ai eu une charmante dame au tel , une politesse ++ un rayon de soleil ++ Ma commande réalisé sans aucun probléme / je continurai mes commandes chez tecmagex à bientot merci +++

30/11/2022 Je viens enfin d'être remboursé - pour les commandes du mois d'août et de septembre ; ça été long, mais c'est fait. ------------------------------------------------------------ Bonsoir, j'ai reçu la semaine dernière les articles de ma commande du mois d'août, j'attends maintenant le remboursement des produits non livré. Petit à petit cela semble s'améliorer. ----------------------------------------------------------- Il semble que les choses évolues, j'en saurai plus la semaine prochaine suite à mon appel du jour auprès de la société. ------------------------------------------------------------ Pour la commande #2000141449, effectué le 29 août 2022. L'article article L90058, jamais livré et jamais remboursé. Pour la commande #2000141875 effectué le 11 septembre 2022, aucune livraison. ça fait beaucoup pour le même site marchand. Il serait temps de livrer les clients !

Même problème que les autres avis, DPD bloque les colis en raison d'un problème avec leur compte, et tecmagex ne fait rien ! Je precise que cela fait plus de 2 mois que j'ai commandé. Je pense à lancer un litige avec le vendeur, je n'ai pas été remboursé et je n'ai pas reçu d'article...

Rien à dire livraison ok , dialogue par mail toujours une réponse de leur part Je suis satisfait 😀

Je confirme la non livraison des colis qui sont bloqués par le transporteur DPD car tecmagex ne paie pas ces prestations de livraison. Impossible de contacter tecmagex par mail et par telephone. Aucune réponse depuis 30 jours. J'ai procédé aujourd'hui a un signalement sur signal.conso.gouv.fr et je suis entrain de constituer mon dossier pour la prise en charge par ma protection juridique. Un conseil, pour gagner du temps ne faites aucune affaire chez eux. Fuyer et dites au plus grands nombres de ne pas aller chez eux !

1 mois d'attente (après 4 relances par mail) pour avoir le remboursement d'une commande annulée

Comme les autres avis récents : mon colis est bloqué chez DPD Narbonne, suite non paiement par Tecmagex. Ils ne répondent plus aux mails ni au téléphone. Commerçant à fuir !

Fuyez cette société !!! Ils vous attirent avec des remises, sur des produits sans stock... Ensuite, c'est le cauchemar : expédition tardive, colis pris en otage par le transporteur (que tecmagex ne paye pas), réclamations à répétition, personne ne répond au téléphone,... Pour les faire plier, j'ai dut leur envoyer une injonction de me rembourser... Alors, si vous les croisez, fuyez !!! J'ai été remboursé, mais au vu des galères des autres clients, j'ai fait un courrier à la DGCCRF et j'encourage les autres "victimes" à faire comme moi !!!

Mise à jour J'ai passé une nouvelle commande, elle est arrivée en 2 jours chez moi avec le transport par GLS. Le problème antérieur, c'est juste une embrouille avec DPD, qu'ils règlent ça, mais surtout qu'ils répondent aux clients, ça évitera qu'ils montent dans les tours. Ravi de mes achats chez Tecmagex et je continuerai d'acheter chez eux. ANCIEN COMMENTAIRE Abstenez vous Commande bloquée sur la plateforme logistique de DPD Narbonne. J'ai contacté plusieurs fois DPD qui me dit de me tourner vers Tecmagex, refusant de m'expliquer pourquoi le colis est bloqué chez eux. Il semble que ce soit un conflit de facturation entre Tecmagex et DPD. C'est donc normal pour DPD de ne pas effectuer une prestation de livraison, si Tecmagex ne paye pas. J'ai donc tenté d'appeler Tecmagex le 13 octobre, à 75 reprises de suite, aucune réponse. J'ai donc envoyé un mail, toujours pas de réponse. J'ai déjà acheté pas mal de matériel chez eux, je ne suis pas prêt de recommencer et encore moins de conseiller ce vendeur à quelqu'un. Bon courage à tous. Mise à jour Après un second mail, ils m'ont répondu rapidement et expédié ma commande avec un autre transporteur, j'ai reçu le colis trois jours plus tard. C'est juste une embrouille de facturation avec DPD.

Comme beaucoup ici, commande faite et payée le 24/09. Expédiée en partie le 04/10 par DPD mais s'est arrêtée dès le départ au centre DPD de Narbonne et semble bloquée par DPD. Quand j'ai contacté DPD, ils m'ont dit de voir avec l'expéditeur car le contrat de transport les lie uniquement avec l'expéditeur et a priori, ils sont en conflit... Et bien sûr, tecmagex est injoignable et ne répond à aucun mail. J'ai suivi le conseil d'un autre avis et j'ai signalé à la répression des fraudes: signal.conso.gouv.fr/

Toujours rien reçu depuis janvier 2022 donc signalé à répression des fraudes info.gouv.fr je conseille à ceux qui sont dans le même cas de le faire pour bouger les choses cdt

Commande bloquée depuis plus d'un mois. Injoignable par téléphone. Aucune réponse aux 5 mails envoyés au divers services client. Inadmissible En revanche des tonnes de mail promotionnels qui inondent ma messagerie!!!

Commande n°2000142467 passée début du mois en prévision d'un approvisionnement a venir, jusque la ok, j'envoie 3 e-mails pour savoir ou sa en est et si je vais recevoir ma commande un jour!? Même si je m'attendais a patienter 2 ou 3 semaines j'aurais aimé une réponse a mes mails. Apparemment entreprise qui manque de sérieux et d'honnêteté. J'espère revoir mon argent ou au mieux ma commande. Je déconseille.

Sérieux, professionnel, reprise d'un matériel sous garantie, 15 jours après matériel neuf livré, après contrôle, fonctionne parfaitement. Pourtant difficile en cette période de problème de matière première et d'énergie.

Les temps sont dur pour tout le monde ! Ma première commande à été bloquée par le transporteur dpd, qui refuse de livrer depuis près d'1 mois, car ils ont a priori un désaccord de facturation avec tecmagex. J'ai écris au service clientele par le biais du formulaire de contact, qui a répondu rapidement pour s'excuser de la situation. Ils ont préparé une nouvelle fois ma commande et me l'ont fait livrer par GLS. Je l'ai reçu 3 jours après. Il faut être conscient que toute entreprise peu se trouver en difficulté, et face au nombre de commande et de clients, ce n'est pas toujours facile de pouvoir répondre à chaque demande. J'ai toujours commandé chez eux, et je continuerai à le faire tant que cela est possible. Je suis sure qu'ils font leur maximum pour satisfaire tout le monde. Si vous avez des commandes en cours, soyez patients, et inutile d'être agressif sur les avis et les réseaux. Communiquez intelligement et avec respect.

Suite au problème avec TECMAGEX et DPD ,j'ai également un signalement à conso.gouv .