Медицинское страхование - на очень низком уровне, компания не заинтересована в решении вопросов, постоянно оттягивает сроки, находит тысячи причин (якобы не зависящих от нее) чтобы отказать в обслуживании. Операторы хамят, не дают прямых ответов на вопросы. Специально затягивают сроки, чтобы оказать или не оказать услуги уже в пролонгированном полисе.

Самая худшая страховая компания! У меня порш 911 турбо s в 2023 году страховали как официальный представитель порш! Произошло обычное выезд на остров разделения дорог 10 апреля авто списал арсенал в утиль и по сей день страховку не выплачивает придумал 3 месяца на рассмотрение от себя! Хотя есть решение суда что ехал водитель за рулем трезвый и со всеми прави управлять авто! Но арсенал по сегодняшний день тянет время не выплачивает и не отказывает! Переносит на 3 месяца согласно договору! Не вздумайте страховать авто через эту компанию вначале стелит сладко а после говорит что им пофиг будем тянуть годами! Им у Вас всероавно хоть -3% от оценочной стоимости страховать все равно платить не будут!

Сталося дтп. Оглядати машину приїхала людина з BNV group, партнер Арсеналу. Оцінщик відмовлявся записувати пошкодження в документ, обосновуючи це тим що пише тільки «пошкодження по факту». Поїхавші зазори бамперу, це напевно для нього пошкодження не по факту. Коли спитав, чи йому важко написати 3 слова, він сказав шо не пише тут твір. Коли я сказав що просто не підпишу цю бумажку, він сказав шо «мені пофіг» і шось типу шо це нінащо не впливає, чи і так пощитають. В кінці кінців нарахували аж 8000, але з них залишилось тільки 5000. Цього, на думку страхової має вистачити на повну заміну молдингу, зйом-установку заднього бамперу, його покраску і шпакльовку, варку тріщини. Чи можна це зробити в Києві за 5000, або навіть за 8000? На пряме запитання, чи вистачить виплачених грошей для ремонту, по суті(так або ні) мені не відповіли, а почали розповідати щось про закони і тд. Але коли в мене було схоже по важкості дтп в іншій страховій, я чомусь отримав нормальну виплату, не дивлячись на закони і тд. Компанію радити після такого відношення не можу.

Завжди чесні і порядні, принаймні зі мною. Дякую!

It was great experience to contact with Arsenal’s employe. No additional questions. Just deal. Good job.

Excellent job, prompt reply, in time payout

Мой случай-автоавария, виновный был клиентом Арсенала. Оформляли европротокол. Ремонт моего автомобиля был полностью ими оплачен. Без задержек.

qualitatively and quickly

All is great, service is on high level

Завдяки професійній роботі команди Арсеналу можна забути про ризики і відчувати себе повністю захищеним.

Я всім Вас рекомендую. Ви - молодці.

Супер! Швидко, якісно! Сервіс на найвищому рівні!

Все вирішується оперативно. Я цілком задоволена сервісом.

Очень быстро оформили, и также оперативно оплатили страховой случай. Это уже второй раз за историю сотрудничества, на данный момент лучшая страховая компания!

Дякую компанії за дуже швидкий зворотній зв’язок та легку комунікацію з менеджерами) Дуже швидко відшкодували збитки які отримала в Європі

Швидко оформили страховий випадок по КАСКО (пошкодження лобового скла) і виплатили кошти на ремонт за 2 дні.

It is great Insurance company!!! And very Trusting!!!!!

Менеджер який надав консультацію в КЦ при настанні страхового випадку надав дуже якісну консультацію про можливі зменьшення лімітів, менеджер який розглядав заяву на відшкодування Руслан надав професіональну консультацію і дуже швидко оформив документи. Проте,хочу акуентувати увагу,що на етапі продажу послуг а саме заключення договору,менеджер не зробив акцент що при страховому випадку ліміти без документів від поліції зменьшуються до 5% від страхової суми. Тобто,при настанні випадку страхувальник може не знати про це і тим самим не отримати повне відшкодування,що порушує його права як споживача.

That’s all great!!!! Thierry quickly!!! Thanks)))

Very flexible and customer-friendly company.