Bisher ist alles super gelaufen ! Paket kam heute !!! Produkt wird getestet!!!

Ich kaufe seit vielen Jahren dort ein und habe jetzt etwas erlebt, was völlig irrwitzig und kundenfeindlich, und so dumm, dass es nicht nachvollziehbar ist. Ich habe im Rahmen einer Lieferung einen Artikel mit einer beschädigten und offenen Verpackung erhalten, dieses reklamiert und um ein Retourenlabel gebeten. Das allein erforderte 3 E-Mails. Ich bat weiterhin wiederholt um eine Ersatzlieferung, was ignoriert wurde. Ich wies noch einmal mit Nachdruck darauf hin, dass ich gerne Ersatz hätte. Man schrieb mir, dass im Falle einer Ersatzlieferung ja der Artikel wieder beschädigt werden könne. Ich fragte nach der Logik und, ob künftig wegen dieses Risikos alle gleichartig verpackten Produkte aus dem Sortiment genommen würden. Daraufhin bekam ich als Antwort, dass ich ja neu bestellen könne – das war nun gar nicht mehr nachvollziehbar, bzw. logisch. Ich antwortete, dass ich bei einem durch den Shop verursachten Mangel nicht zusätzliche Versandkosten bezahlen wolle. Die Reaktion darauf: ein einzeln versendetes Produkt könne schneller kaputt gehen als eines in einem größeren Paket. Geht's noch? Solche dummen Antworten zu bekommen, ist irritierend. Ist das defekte KI oder natürliche Dummheit? Sei's drum – es scheint, als solle ich in dem Shop nicht mehr bestellen.

Lieferung schon am nächsten Tag! Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis! Gerne wieder!

Bisher bin ich mit Ware, Preis, Verpackung und Lieferzeit sehr zufrieden und ich habe schon einige Male hier bestellt. Als ein Produkt nicht lieferbar war, wurde per mail nachgefragt, ob ich stornieren oder ein vergleichbares möchte. Daumen hoch!

Produkte sehr günstig. Kontakt und Lieferung einwandfrei funktioniert. Schnell und problemlos.

Das Paket kam heute an beiden Seiten geöffnet an. Auch der Inhalt war zerdrückt, sehr ärgerlich. Hier sollte man über stabileres Versandmaterial nachdenken.

Bestellung, Lieferung, Verpackung, Ware... alles top!

Immer zuverlässig und schnelle Lieferung. Ware kommt in einem Top Zustand an.

Einfacher Bestellvorgang, gute Preise.

Sehr schöne Ware, einfacher Bestellvorgang,superschneller Versand! Alles Bestens

Professionell, zuverlässig und schnell trotzt Vorkasse.

Schnelle Lieferung. Prima verpackt. Leider ohne Lieferschein/Packliste oder Begleitpapiere bzgl. Nachlieferung, Rechnung o.Ä. ALLE Ausdrucke werden eingespart. Schnelle Nachlieferung. Danke.

Bestellung ist einfach, übersichtliche Kontaktmöglichkeiten, schnelle Lieferung, gute Verpackung und die Ware ist einzigartig lecker. Dabei bleiben wir Shop-naturpur.de ist wärmstens zu empfehlen

Sehr schnelle Beantwortung meiner Fragen. Sehr Kulant und das allerbeste ist das gebrauchte Verpackungsmittel wiederverwertet werden! Danke!

Der Kundenservice ist da sehr schlecht und unverschämt!

Tolle Produkte, schnelle und gut verpackte Lieferung :)

Die Teesorten entsprechen genau meinem Geschmack. Lieferung wie versprochen. Zahlung unkompliziert. Rundum zufrieden

Problemlose Abwicklung. Schnelle Lieferung. Top Preise. Sehr empfehlenswert. Gerne wieder.

Dieser Shop hat tolle Produkte zur Auswahl, von Naturkosmetik bis Mehle zum Brotbacken. Ich bestelle hier sehr gerne und bin absolut zufrieden, kann ihn auf jeden Fall weiter empfehlen.

Über den gesamten Ablauf 5🌟, Verpackung auch excellent. Gerne wieder.