Bestelling gedaan 3 weken geleden , geen product ontvangen, geen enkele reactie van pro horse naar 4 mails. Dus geld kwijt 60 euro en geen product. Eerdere bestellingen wel goed gegaan.

I placed an order on monday and haven't heard anything since. I have already emailed about 5 times and tried to contact them by phone, but then I get a voicemail. I am very disappointed and afraid of losing my money. Conclusion: I can't get in touch with customer service and now I have no money and no products...

Betalte ekstra for hjemmelevering, men skulle alligevel hente pakken i en butik i byen. Øv øv Men varen var fin og som forventet.

Rigtig god service.

Mulighed for kommunikation og vejledning, samt nem ombytning af jakke ved forkert str.

Super fin oplevelse. Handler det gerne igen

Det er let at få fat i en medarbejder ved spørgsmål, der er god kommunikation og service, samt hurtig levering.

Venlig betjening og god oplysning.

Det eneste positive jeg har at sige er, at de i det mindste er til at få fat på og man til sidst får sine varer. Bestiller d. 31/5 en jakke som skal bruges som gave. Samme dag modtager jeg en mail om at ordren er afsluttet og afsendt. Derefter sker der ikke mere trods der står leveringstid på 1-4 hverdage. D. 6/6 kontakter jeg ProHorse som forklarer at ordren ikke er afsendt alligevel åbenbart. Leverandøren har været på messe og derfor ikke sendt jakken som lovet - men det var beklageligt at jeg ikke havde fået besked herom og de lovede den ville blive sendt samme dag. Jeg modtager ingen tracking, men dagen efter får jeg en mail fra GLS om at min pakke kan afhentes - 30 km fra den Pakkeshop jeg havde angivet. Min tålmodighed på dette tidspunkt er noget nær tyndslidt, men da de tilbyder 150kr rabat ved næste køb tager jeg alligevel chancen om et køb mere. Jeg benytter rabatten mandag d. 12/6, i håb om at kunne nå at få nogle nye stævnebukser inden d. 24/6. Onsdag d. 14/6 modtager jeg en mail om at ordren er afsluttet og afsendt. Her bemærker jeg nederst i mailen, at leveringstiden er ændret fra 1-4 dage til 1-8 dage. Dog hører jeg ingenting fra dem, og da jeg kontakter dem i dag, d. 20/6, altså 8 dage efter orden blev lagt, fortæller de mig at den beklageligvis ikke er afsendt fra leverandøren - IGEN….. De har dog været i kontakt med dem og de lover at sende den i dag. Til trods for alt der gik galt første gang med ordren, er jeg mildest talt sur og træt af at nøjagtig samme fejl gør sig gældende på anden ordre. Det er sjusket og ikke i orden. Nu er der ikke andet for end at krydse fingre for, at ordren når frem inden d. 24/6. Derefter holder jeg mig langt væk fra ProHorse, og anbefaler alle andre at gøre det samme - med mindre man selvfølgelig er villig til at vente længe på sine varer uden informationer, og har tid, lyst og mulighed for at afhente 30 minutters kørsel fra den planlagte Pakkeshop…..

Altid super service og hurtig levering!

Super service

Både godt og skidt. Købte en regnjakke online - der gik flere dage for modtagelsen, end hvad de "lover" på deres hjemmeside. Ved modtagelsen er der fejl på det ene ærme. Tager billeder og sender reklamation til dem - foreslår selv at få lavet ærmet, mod de betaler og at jeg får en form for kompensations. Så skal jeg ikke bruge mere tid - og penge - på at få sendt den retur og vente på at få en ny. Det er de med på. Jeg få lavet ærmet, de betaler for reparationen - men her 1 mdr. efter har jeg stadig ikke fået nogen kompensation. Så god service, meeeennn..... så alligevel øv

Helt som aftalt

Jeg bestilte to ting d. 4/1… og pakken er først lige blevet registreret hos GLS ☹️🤨 På hjemmesiden står der levering 1-4 hverdage… der er der vist gået forlængst!!!! Øv🤨

Lækre varer, hurtig betjening og en lille lækker gave i pakken :) Jeg vender absolut tilbage.

For lang leveringstid. Har endnu ikke modtaget bestilling fra d. 28.11.2022. I dag d. 18.12.2022

Bare en fantastisk oplevelse igen

Hjælpsom og god service

Super god service👌

Min oplevelse hos ProHorse havde været god og jeg fik hurtigt og brugbart svar da jeg var i tvivl med størrelser på trøje og sport bh. 😊 Kan kun varmt anbefale at handle hos ProHorse