Umzug von Gmunden nach 1020 Wien. Alles reibungslos funktioniert. Kann ich nur empfehlen. Preis-Leistung sehr gut!

Um mit dem Positiven zu beginnen: Die Mitarbeiter (sowohl im Büro als auch vor Ort) waren sehr freundlich, Anfragen im Vorfeld wurden fast alle prompt beantwortet, die Beratung im Rahmen der Besichtigung war hilfreich. Zusätzlich nachgeforderte Leistungen wurde ohne bzw. mit geringem Aufpreis erledigt. Im Vorfeld wurde zugesagt, dass Geräte im Originalkarton Transport-versichert sind. Das betrifft augenscheinlich nur den Fall, dass diese vor dem Einpacken gemeinsam mit dem Mitarbeitern vor Ort auf deren Funktionalität überprüft werden. Darüber wurden wir nicht informiert und bekamen bzgl. eines Stand-PCs, dessen Bestandteile sich während des Transportes gelockert haben, eine glatte Absage. Uns wurde weiters Kantenschutz und korrekte Verpackung der Möbel zugesichert. Die Vollholzmöbel wurden nur mit mehreren Lagen dünner Plastikfolie umwickelt (ich war beim Verpacken leider nicht vor Ort und konnte deswegen die versprochene Verpackung nicht einfordern...). Bei der Abschlussbesichtigung fielen uns diverse Macken/Kratzer und Dellen nicht sofort auf (wegen schlechter Lichtverhältnisse und Erschöpfung). Auf meine Mail wenig später wurde auf das Abschluss-Protokoll verwiesen und jegliche Schuld abgelehnt, kein Nachfragen, keine Bitte um Übermittlung von Fotos, kein Angebot, kein Entgegenkommen. Die als stabil angepriesenen Umzugskartons der Firma sind zu ca 45-50% am Griff zerrissen oder haben seitliche Risse/Dellen und eignen sich somit für keinen weiteren Transport oder zum Weiterverkauf - somit eindeutig keine zu empfehlende Qualität, auch Bücherkartons o.ä. für schwerere Lasten werden nicht angeboten. Sogar Kisten mit "Glassymbol" wurden augenscheinlich umgeworfen oder sind gekippt (seitliche Dellen/Risse in den Kartons). Drei Riedel Gläser sind zerbrochen, obwohl sie im Originalkarton mit zusätzlicher Umwicklung der Gläser, als auch des Gläserkartons im Umzugskarton verpackt waren. Das kann eigentlich nur passieren, wenn man den Karton fallen lässt. Sonstige diverse kleinere Schäden sind hier fast nicht mehr erwähnenswert. Ob man in all diesen Fällen doch noch Schadensersatz erstreiten hätte können, werde ich nicht eruieren (für eine monatelange Diskussion fehlt mir der Nerv). Für die Freundlichkeit der Mitarbeiter alleine kann ich insgesamt leider keine Empfehlung für diese Firma geben.

Do not recommend, excessively overpriced, 3-5 x higher than competition. What I contracted was a premium service with highly qualified workers. What I got in return was unqualified temps sub-contracted from a 3rd party, who caused a lot of damages to the furniture and the new apartment, which could have been easily prevented with some common sense and basic care. Fun fact: most of them didn’t do much, were trying to run out the clock. One of them took a half hour bath during the day in my bathtub, another decided to take a nap on my sofa in his dirty work clothes. It took 4 months for the damage claims to be resolved. Kitchen relocation went well, recommend, although overpriced.

Super stressfreier Umzug von Wien nach Linz Land. Waren erst nicht sicher ob wir uns Umzugshelfer leisten könnten aber der Preis war top und wir würden es jederzeit wieder machen… sie haben uns proaktiv so viel abgenommen ohne sie wäre es in den 2 Tagen unmöglich. Die Helfer waren absolute Profis, Danke!!

Wir waren sehr sehr zufrieden mit den erstklassigen Team pünktlich unkompliziert flexibel aufmerksam,sie denken an alles...Preis Leistung top...👍👍👍würde ich sofort wieder nehmen!!! Im Büro sehr menschlich und Kompliment an die Organisation!! Ich war sehr in Zeitdruck das Umzugsteam war die einzige Firma die mir geholfen hat es zu schaffen!!! Vielen Dank nochmals...🫠 M.C.

Wir waren sehr zufrieden, professionelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter.

Umsiedlungsfirma: Das Umzugsteam Umsiedlungstag: 29.11.2022 Die Möbel waren mit transparente dünne Folien ungenügend geschützt. Die Möbel waren nach dem Transport beschädigt. (Kratzen, Dellen,) Nach der Demontage des Bücherragals waren die Rückwände ruiniert, unverwendbar. Vorsicht Glas Beschriftungen wurden nicht berücksichtigt, Glasschalen wurden gebrochen. Drei Außenmitarbeiter waren (laut Info der Umsiedlungsteam) von anderen Umzugsfirma. Diese Leute waren unmotiviert, haben die Möbel unforsichtig transpotiert und beschädigt. Mehrere nicht erbrachte Leistungen wurden in die Rechnung gestellt, nur zwei Sachen wurden anerkannt und korrigiert. Die Dauer der Canossagang mit der Fa. Umzugsteam und der Versicherung haben (Schadenbegutachtung, Erledigung und Entschädigung) vier Monate in Anspruch genommen. Die Schaden waren sehr hoch, fünf Stellig. Die Versicherung war bereit für eine Ablösezahlung. Für einen Umzug empfehle ich nicht diese Firma. Laszlo