I många år haft ”Vård och krishjälp vid trafikolycka” samt ”Stöldskydd Total” som betalats årsvis. I december fick jag en inbetalnihhsavi på ett förnyelseerbjudande 89:-/månad + 39:- för utskick av brev, totalt 128:-. Det framgick inte vad detta erbjudande gällde. Vid telefonkontakt visade det sig att ”Stöldskydd total” avslutats och ersatts med ”Självriskreducering” avseende vid skada på bil/hyrbil, förlorad bilnyckel, bilstöld som inte ersätts av ordinarie försäkring. Jag informerades att denna försäkring bara gäller för bilar yngre är 5 år. Varför skickar man då ut ett förnyelseerbjudande till mig som har en äldre bil än 5 år. Hade jag inte kollat upp detta så hade jag fortsatt att betala i godan tro. Skulle jag behöva använda försäkringen om något år eller så, så hade den inte gällt och jag hade betalat försäkringen i onödan med pengar som jag kunde använda till annat. Inte bra! SBM måste bli bättre på att informera vad utskick gäller samt informera att, i mitt fall, ”Stöldskydd total” utgått och ersatts med ”Förnyelseerbjudande” som endast täcker självrisk. Vidare inte skicka ut till bilägare som har bilar äldre än 5 år.

Snabb och effektiv skadehantering

riktig bro. super snabb

Utmärkt kundservice. Rekommenderar!!

Jag rekommenderar starkt SBM försäkringen! Jag fick väldigt bra hjälp med ett försäkringsärende samt trevligt bemötande. Infon vad jag skulle göra var tydlig och allt sköttes på ett professionellt och smidigt sätt. Jag vill tacka SBM försäkringen för all hjälp! Med hälsningar Katre Lehtsaar Helmersson.

Skickar fakturor till folk som inte är kunder i hopp om att de går på och betalar. Borde vara olagligt.

Fantastiskt snabbt och proffsigt hantering av ärendet, samt utbetalning av självrisken. Kan verkligen rekommendera SBM försäkring.

Mycket bra service snabba beslut anmälde skadan tog 2 tim innan jag fick beslut rekommenderar! Tack

Enkel och smidig process att göra skadeanmälan. Snabb återkoppling och väldigt snabb utebetalning av utlagd självrisk. Pengarna fanns på kontot inom ett par timmar. Rekommenderar verkligen SBM!

Jag funderade på att teckna en självriskförsäkring, men efter att läst villkoren blev jag tveksam. Försäkringen gäller först efter 30 dagars "kvalificeringstid" men man betalar från dag 1. Vad betalar man för den första månaden? MVH Lasse

Mycket snabb och korrekt hantering! Håller vad de lovar.

Tydlig och smidig process för skadeanmälan. Snabb hantering av ärende gällande självrisk vagnskada. Utbetalning och pengar på kontot inom 2 arbetsdagar. Väldigt nöjd med SBM utifrån denna min första interaktion som kund.

Just för mitt ärende (självrisk för bilglas) var det mycket snabbt hantering. Fick även hjälp av kundtjänst gällande skadeanmälan.

Fantastisk försäkring. Prisvärd. Snabb handläggning och inget knussel. Pengarna kom snabbt

Snabb hantering av ärendet

Kan helt ärligt säga att detta är den bästa försäkringen jag någonsin har haft! Aldrig haft problem, och dom betalar ut inom 2 arbetsdagar. Hade nyligen ett ärende hos dom. Min självrisk låg på 6875kr, skickade in alla papper och hade pengarna på mitt konto dagen efter. Kan varmt rekommendera!

Riktigt dåligt företag som inte betalar ut om man inte varit kund länge! Typiskt bolag med falska recensioner och vill lura sina kunder!! Vi på SBM har mottagit din skadeanmälan gällande din skada på fordon med registreringsnummer F****. Vi måste tyvärr meddela att vi inte kommer att godkänna din skada då skadan skett under de 30 dagar som är kvalificeringstiden. Vi kan inte ersätta skador som skett innan dessa 30 dagar har passerat. Vi har fått skadedatumet bekräftat ifrån din skadeanmälan som uppger att rätt skadedatum är 2024-07-18. Detta innebär att skadan inträffade inom kvalificeringstiden som är på 30 dagar eftersom du tecknade försäkringen 2024-07-05. Hänvisar till punkt 3.1 i försäkringsvillkoren. 3.1. Kvalificeringstid vid försäkringens första försäkringsperiod ”Vid nyteckning gäller försäkringen med en kvalificeringstid på 30 dagar. Det vill säga att försäkringsskyddet gäller för skador som inträffar först efter kvalificeringstiden. Kvalificeringstid tillämpas inte vid förnyelse.” Vi på SBM har mottagit din skadeanmälan gällande din skada på fordon med registreringsnummer FSS55F. Vi måste tyvärr meddela att vi inte kommer att godkänna din skada då skadan skett under de 30 dagar som är kvalificeringstiden. Vi kan inte ersätta skador som skett innan dessa 30 dagar har passerat. Vi har fått skadedatumet bekräftat ifrån din skadeanmälan som uppger att rätt skadedatum är 2024-07-18. Detta innebär att skadan inträffade inom kvalificeringstiden som är på 30 dagar eftersom du tecknade försäkringen 2024-07-05. Hänvisar till punkt 3.1 i försäkringsvillkoren. 3.1. Kvalificeringstid vid försäkringens första försäkringsperiod ”Vid nyteckning gäller försäkringen med en kvalificeringstid på 30 dagar. Det vill säga att försäkringsskyddet gäller för skador som inträffar först efter kvalificeringstiden. Kvalificeringstid tillämpas inte vid förnyelse.” Villkoren samt information kring hur du omprövar ditt ärende bifogas i detta mail.

Måste vara kund länge för att få pengar! Fick detta mejl imorse!! Vi på SBM har mottagit din skadeanmälan gällande din skada på fordon med registreringsnummer F****F. Vi måste tyvärr meddela att vi inte kommer att godkänna din skada då skadan skett under de 30 dagar som är kvalificeringstiden. Vi kan inte ersätta skador som skett innan dessa 30 dagar har passerat. Vi har fått skadedatumet bekräftat ifrån din skadeanmälan som uppger att rätt skadedatum är 2024-07-18. Detta innebär att skadan inträffade inom kvalificeringstiden som är på 30 dagar eftersom du tecknade försäkringen 2024-07-05. Hänvisar till punkt 3.1 i försäkringsvillkoren. 3.1. Kvalificeringstid vid försäkringens första försäkringsperiod ”Vid nyteckning gäller försäkringen med en kvalificeringstid på 30 dagar. Det vill säga att försäkringsskyddet gäller för skador som inträffar först efter kvalificeringstiden. Kvalificeringstid tillämpas inte vid förnyelse.” Villkoren samt information kring hur du omprövar ditt ärende bifogas i detta mail.

Pengarna på kontot inom 24 timmar!

Sjukt bra. Seriösa. Gick snabbt och smidigt.